Важно известие: |
В тази статия ще ви преведем през действията, които можете да извършвате с лиценза си в личния си акаунт, и ще отговорим на популярни въпроси по тази тема, като например как да активирате и свържете допълнителен лиценз към устройство чрез MyZyxelor Прехвърляне на лиценз в MyZyxel.
Преди всичко нека разгледаме всички елементи от менюто, които са свързани с лицензи и могат да бъдат полезни :
- Проверка на лиценза: Проверява състоянието и подробностите за конкретни лицензи.
- Предупреждение за изтичане на срока на валидност: Предоставя информация за лицензите, чийто срок на валидност наближава.
- Регистрация на услугата: Регистрира услуги, предоставени от Zyxel, за управление и проследяване.
- Регистрация на лицензи: Регистрира нови лицензи, получени от Zyxel.
- Несвързани лицензи: Управлява лицензи, които в момента не са свързани с устройство или услуга.
- Предупреждение за изтичане на срока на валидност: Осигурява известия или предупреждения за лицензи или услуги, чийто срок на годност наближава.
Издаване на ваучери за плащане
Забележка: Ако закупите услуга от нашия уеб магазин, може да се сблъскате с кодове за грешки; ето причините, поради които изпълнението на лиценза ви може да е неуспешно въпреки успешното плащане.
Fulfill Failed_1: Връзката към вашия акаунт има проблеми. Моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти.
FulfillFailed_2: Лицензионният ключ вече е в акаунта ви, но връзката към вашето устройство има проблеми.
Моля, уверете се, че сте актуализирали фърмуера на устройството си до най-новия и активирайте лиценза отново в myzyxel.com (Управление на услугите -> Несвързани лицензи).
FulfillFailed_3: Activation failed. Лицензионният ключ е свързан с вашето устройство. Моля, посетете myzyxel.com, за да активирате лиценза си
(Моите устройства -> MAC адрес -> Свързани услуги -> Детайли в колоната "Не е активиран" -> Активиране).
Прехвърляне на лиценз в MyZyxel
Сега можете да прехвърляте лицензи между устройства в MyZyxel, като следвате стъпките по-долу; уверете се, че и двете устройства са регистрирани в профила ви. Свържете се с поддръжката за помощ при прехвърляне на устройства между акаунти.
- Влезте в нашия портал MyZyxel и щракнете върху "Моето устройство".
- Намерете устройството с лиценза, който искате да прехвърлите, и след това щракнете върху Mac адреса на устройството
- Моля, продължете чрез щракване върху"Свързани услуги"
- Изберете лиценза, който искате да прехвърлите, чрез"Подробности"
- Кликнете върху бутона за прехвърляне. Ще се появи прозорец, в който можете да изберете на кое устройство искате да го прехвърлите. В списъка ще се появят само устройствата, регистрирани под вашия акаунт
Как да активирате и свържете допълнителен лиценз с устройство
Този урок навлиза по-дълбоко в процеса на активиране на лицензи, като се фокусира по-специално върху демонстрирането на функцията за свързване.
- Влезте в нашия портал MyZyxel и щракнете върху "Моето устройство".
- Навигирайте до Управление на поддръжката > Проверка на лиценза и въведете лиценза си, за да проверите дали лицензът ви вече не се използва
- Отидете на Service Registration (Регистрация на услугата) и въведете лицензионния си ключ, за да регистрирате лиценза в профила си
- Щракнете върху бутона "Link" (Връзка), намиращ се под "Status" (Състояние)
- Изберете устройството, към което искате да свържете лиценза, и натиснете Submit (Изпрати)
- Отворете браузъра си и въведете URL адреса на устройството
- Влезте в системата с вашите идентификационни данни (потребителско име по подразбиране: admin, парола по подразбиране: 1234)
- Отидете в Конфигурация > Лицензиране > Регистрация > Услуга и натиснете Обновяване на лиценза за услуга
Сега трябва да можете да видите лиценза, свързан с устройството.