MyZyxel показва съобщение „няма съвместим продукт“, когато се опитва да свърже моя антивирусен / UTM лиценз с моя USG FLEX / ATP - Какво мога да направя?

През последните седмици и месеци по-скоро получаваме искането от клиенти, заявявайки, че те са регистрирали своето устройство, в тази защитна стена от USG FLEX или ATP, правилно в MyZyxel, регистрирали са лиценза и при опит за свързване на лицензите , са изправени пред съобщение за грешка, в което се казва „ Няма съвместим продукт“.

Защо се случва това?

Основната причина в повечето случаи за това е, че си партнирахме с McAfee за нашите функции за защита на UTM от версия на фърмуера v4.60, използвайки съответните им антивирусни подписи и др. За повече информация по въпроса, не забравяйте да проверите тази преса версия: ZYXEL ПАРТНЬОРИ С MCAFEE ДА ПРЕДОСТАВЯТ РОБОТО РЕШЕНИЕ ЗА СИГУРНОСТ НА ЕДНА КУТИЯ ЗА МАЛКИ И СРЕДНИ БИЗНЕСИ

Това от своя страна означава, че старите подписи, предоставени от Kaspersky и / или Bitdefender, вече не са подходящи за най-новия фърмуер. MyZyxel, познавайки фърмуера на устройствата, регистрирани и свързани с него, ще възпрепятства връзката на услугата на нов пакет UTM, използвайки подписа на McAfee, за да бъде свързан със защитна стена, използвайки по-стар фърмуер от v4.62.

Това ще върне съобщението: „ Няма съвместим продукт“.

Какво мога да направя по въпроса?

За щастие отговорът на този въпрос е съвсем прост: ще трябва да надстроите уреда си за защитна стена. Ако не сте сигурни откъде да вземете вашата версия на фърмуера, особено ако версията ви е малко по-стара, моля, разгледайте следните статии от базата знания:

Имам стара версия на фърмуера на моя USG / ATP / VPN и искам да надстроя - кой е най-добрият начин да го направя?

Надстройката на фърмуера на вашето USG / ATP / VPN устройство е извършена правилно

След като надстроите до най-новия фърмуер, уверете се, че сте уведомили MyZyxel за кратко за надстройката на фърмуера - ако това дори не се случва автоматично при актуализация на фърмуера, можете да го активирате отделно чрез бутона "Обновяване на лиценза за услуга", който можете да намерите :

Configuration > Licensing > Registration > Service (Tab) > Service License Refresh (Button)

След като направите това, трябва да свържете правилно лиценза на MyZyxel-Portal още веднъж, без допълнителен проблем. За да сте сигурни, че пакетът UTM е действително активиран, натиснете бутона Обновяване на лиценза за услуга. Това ще задейства синхронизация на вашето устройство с MyZyxel-Cloud - сега би трябвало да можете да използвате перфектно новия си UTM пакет, поддържан от McAfee!

ОПРОВЕРЖЕНИЕ:

Уважаеми клиенти, моля, имайте предвид, че ние използваме машинен превод, за да предоставяме статии на вашия местен език. Не всички текстове могат да бъдат преведени точно. Ако има въпроси или несъответствия относно точността на информацията в преведената версия, моля, прегледайте оригиналната статия тук: Оригинална версия