Zyxel [Конфигурационна услуга] - Край на експлоатационния срок / Извеждане от експлоатация

Създаден 23 януари, 2023 12:42 - Обновено 22 август, 2023 12:12

Serhii Boiarynov

Важно известие:
Уважаеми клиенти, моля, имайте предвид, че използваме машинен превод, за да предоставяме статии на вашия местен език. Възможно е не всички текстове да бъдат преведени точно. Ако има въпроси или несъответствия относно точността на информацията в преведената версия, моля, прегледайте оригиналната статия тук: Оригинална версия

Кампусът за поддръжка на Zyxel сега постепенно прекратява услугите за конфигуриране на нашите професионални и потребителски устройства. Поради това вече не е възможно да закупите, че агент по поддръжката конфигурира вашето устройство срещу заплащане. Вместо това можете да конфигурирате устройствата си сами и след това, ако не се получи, винаги имате поддръжка за професионалните си устройства.

Засегнати са всички устройства

Обслужване

Дата на последно закупуване

Последна конфигурацияУслуга за поддръжка

Бележки

Zyxel ConfigService DSLAM

Zyxel ConfigService Switch

Zyxel ConfigService Hotspot

Zyxel ConfigService Защитна стена

Zyxel ConfigService Безжична точка за достъп

Zyxel ConfigService Безжичен контролер

Zyxel ConfigService Premium (гореща точка, VPN, UTM, контролер)

31 януари 2023 г.

Всички закупени услуги за конфигуриране ще бъдат обслужвани без крайна дата

Алтернативни решения:

Следвайте статиите за поддръжка / статиите за заявки и се свържете с нас за по-нататъшно отстраняване на проблеми
Свържете се с търговския офис

Забележки:

Вече не е възможно да се купуват ConfigServices
Въпреки това ще поддържаме всички закупени ConfigServices, ако все още разполагате с лицензионния ключ
Последната дата на закупуване е 31 януари 2023 г.
Все още можете да получите помощ при конфигурирането и отстраняването на неизправности в конфигурацията си
Искаме да се съсредоточим върху по-нататъшното подобряване на нашите статии и ръководства за поддръжка

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Вече съм закупил ConfigService от вас. Мога ли все още да получа помощ от техническо лице по поддръжката, което да ми помогне?

Да, ние ще обслужваме всички вече закупени ConfigServices, моля, изпратете ни билет за поддръжка с кода на ваучера, получен при закупуването на ConfigService, и ние ще ви помогнем.

Не мога да конфигурирам устройството си сам, както бих искал. Как да получа помощ?

Ние все още можем да ви окажем подкрепа при конфигурирането ви. Въпреки това ние като агенти по поддръжката не можем да конфигурираме нищо вместо вас. Но можем да помогнем при отстраняването на проблеми с вече направени конфигурации. Затова се опитайте да конфигурирате устройството си сами, защото повечето конфигурации могат да бъдат намерени в ръководствата за потребителя или на support.zyxel.eu. Ако сте се опитали да накарате конфигурацията да работи, но не сте успели, моля, свържете се с нас за по-нататъшно отстраняване на проблеми.

Защо премахвате ConfigServices?

Нашите Campus Services се оттеглят, тъй като работим върху това да направим продуктите си по-лесни за използване, както и да подобрим още повече възможностите за самообслужване .Но ако сте ИТ партньор на Zyxel, все още можете да поискате помощ за конфигуриране от местния си екип за продажби/предпродажби и ние ще се погрижим за вас, както винаги.