Vigtig meddelelse: |
I denne artikel lærer du, hvordan du tjekker en enheds garanti ved hjælp af dens serienummer. Vi gennemgår også vigtige oplysninger om garantier, før du køber en enhed, herunder en forståelse af garantivilkår og supportvilkår ved endt levetid (EOL). Derudover finder du et link til en omfattende liste over enheder, der har nået stadierne End of Service, End of Vulnerability og End of Life. Artiklen indeholder et link til de seneste tilgængelige opdateringer og giver anbefalinger om migrering til aktuelle enheder.
Tjek garantien på den købte enhed
Hvis du kender serienummeret på det produkt, som du gerne vil anmode om garantiservice for, kan du udfylde oplysningerne her: Åbn en anmodning
Tjek garantitilbuddet før købet.
- Hvis produktet ikke er anført på denne side, gælder de almindelige europæiske garantivilkår. Disse er typisk 2 år fra kundens købsdato.
- De seneste tilgængelige opdateringer til End-of-Life-enheder og migrationsanbefalinger er tilgængelige på linket: End-of-Life
- Find de produkter med begrænset livstidsgaranti, der nu er udgået, i den vedhæftede liste eller her End-of-Life
| Service næste arbejdsdag | Reservedelsnummer | Produkt | Garantiperiode | Garanti ved EOL | Standard avanceret udskiftning |
5G/LTE Nebula administreret | |||||
| Nej | FWA710-EUZNN1F | FWA710 Nebula Flex | 5 år | 2 år | - |
| Nej | FWA710-EU0102F | FWA710 Nebula Flex | 5 år | 2 år | - |
| SCR Cloud Router | |||||
| Nej | SCR50AXE-EU0101F | SCR50AXE | 2 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| USG LITE-familien | |||||
| No | USGLITE60AX-EU0101F | USGLITE60AX | 2 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
Zyxel USG Flex H-serie | |||||
| Ja | USGFLEX100H-EU0101F | USGFLEX100H | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX100H-EU0102F | USGFLEX100H bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX100HP-EU0101F | USGFLEX100HP | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX100HP-EU0102F | USGFLEX100HP bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX200H-EU0101F | USGFLEX200H | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX200H-EU0102F | USGFLEX200H bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX200HP-EU0101F | USGFLEX200HP | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX200HP-EU0102F | USGFLEX200HP bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX500H-EU0101F | USGFLEX500H | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX500H-EU0102F | USGFLEX500H bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX700H-EU0101F | USGFLEX700H | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX700H-EU0102F | USGFLEX700H bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
Zyxel USG Flex Series | |||||
| No | USGFLEX50-EU0101F | USGFLEX50 | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | USGFLEX50AX-EU0101F | USGFLEX50AX | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | USGFLEX100-EU0111F | USGFLEX100 | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | USGFLEX100-EU0112F | USGFLEX100 bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | USGFLEX100AX-EU0101F | USGFLEX100AX | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | USGFLEX100AX-EU0102F | USGFLEX100AX bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX200-EU0101F | USGFLEX200 | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX200-EU0102F | USGFLEX200 bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX500-EU0101F | USGFLEX500 | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX500-EU0102F | USGFLEX500 bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | USGFLEX700-EU0102F | USGFLEX700 bundt | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
Zyxel ATP Series |
|||||
| Ja, det er det. | ATP100-EU0112F | ATP100 | 5 år | 5 år | 11 arbejdsdage |
| Ja | ATP200-EU0102F | ATP200 | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | ATP500-EU0102F | ATP500 | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | ATP700-EU0102F | ATP700 | 5 år | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | ATP800-EU0102F | ATP800 | 5 år | 5 år | 11 arbejdsdage |
Næste generation af UTM Firewall-apparater | |||||
| Yes | USG20W-VPN-EU0101F | USG20W-VPN | 2 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
Zyxel Switch | |||||
| Yes | XGS1935-28-EU0101F | XGS1935-28 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS1935-28HP-EU0101F | XGS1935-28HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS1935-52-EU0101F | XGS1935-52 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS1935-52HP-EU0101F | XGS1935-52HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS-105SV2-EU0101F | GS-105SV2 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS-108SV2-EU0101F | GS-108SV2 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS1005HP-EU0101F | GS1005HP | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS1008HP-EU0101F | GS1008HP | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | XGS1010-12-ZZ0102F | XGS1010-12 v2 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS1100-16-EU0103F | GS1100-16 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1100-24E-EU0103F | GS1100-24E | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1100-10HP-EU0102F | GS1100-10HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1200-5-EU0101F | GS1200-5 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS1200-8-EU0101F | GS1200-8 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS1200-5HPV2-EU0101F | GS1200-5HPV2 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS1200-8HPV2-EU0101F | GS1200-8HPV2 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | XGS1210-12-ZZ0102F | XGS1210-12 v2 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | XGS1250-12-ZZ0101F | XGS1250-12 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | XGS1250-12-ZZ0102F | XGS1250-12 v2 | Begrænset levetid | 2 år | - |
| Nej | GS1900-8-EU0102F | GS1900-8 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1900-8HP-EU0103F | GS1900-8HP v3 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1900-10HP-EU0102F | GS1900-10HP v2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1900-24E-EU0103F | GS1900-24E v3 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1900-24-EU0102F | GS1900-24 v2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1900-24EP-EU0101F | GS1900-24EP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS190024HPV2-EU0101F | GS190024HPV2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1900-48-EU0102F | GS1900-48 v2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS190048HPV2-EU0101F | GS190048HPV2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1915-8-EU0101F | GS1915-8 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1915-8EP-EU0101F | GS1915-8EP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1915-24E-EU0101F | GS1915-24E | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | GS1915-24EP-EU0101F | GS1915-24EP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XMG1915-10E-EU0101F | XMG1915-10E | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XMG1915-10EP-EU0101F | XMG1915-10EP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XMG1915-18EP-EU0101F | XMG1915-18EP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1350-6HP-EU0101F | GS1350-6HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1350-12HP-EU0101F | GS1350-12HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1350-18HP-EU0101F | GS1350-18HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1350-26HP-EU0101F | GS1350-26HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1920-8HPV2-EU0101F | GS1920-8HPV2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1920-24V2-EU0101F | GS1920-24V2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS192024HPV2-EU0101F | GS192024HPV2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS1920-48V2-EU0101F | GS1920-48V2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS192048HPV2-EU0101F | GS192048HPV2 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS1930-28-EU0101F | XGS1930-28 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS1930-28HP-EU0101F | XGS1930-28HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS1930-52-EU0101F | XGS1930-52 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Yes | XGS1930-52HP-EU0101F | XGS1930-52HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XS1930-10-ZZ0101F | XS1930-10 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XS1930-12F-ZZ0101F | XS1930-12F | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XS1930-12HP-ZZ0101F | XS1930-12HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XMG1930-30-ZZ0101F | XMG1930-30 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XMG1930-30HP-ZZ0101F | XMG1930-30HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS2210-28-EU0101F | XGS2210-28 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS2210-52-EU0101F | XGS2210-52 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS2220-10-EU0101F | GS2220-10 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Yes | GS2220-10HP-EU0101F | GS2220-10HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Yes | GS2220-28-EU0101F | GS2220-28 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS2220-28HP-EU0101F | GS2220-28HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS2220-50-EU0101F | GS2220-50 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | GS2220-50HP-EU0101F | GS2220-50HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS2220-30-EU0101F | XGS2220-30 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS2220-30HP-EU0101F | XGS2220-30HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS2220-30F-EU0101F | XGS2220-30F | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS2220-54-EU0101F | XGS2220-54 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Yes | XGS2220-54HP-EU0101F | XGS2220-54HP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Yes | XGS2220-54FP-EU0101F | XGS2220-54FP | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XS3800-28-ZZ0101F | XS3800-28 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS4600-32-ZZ0102F | XGS4600-32 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS4600-32F-ZZ0102F | XGS4600-32F | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | XGS4600-52F-ZZ0101F | XGS4600-52F | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
Transceivere og tilbehør | |||||
| Nr. | 91-010-204001B | SFP-SX-D | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | 91-010-203001B | SFP-LX-10-D | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | 91-010-172001B | SFP-1000T | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | SFP10G-T-ZZ0101F | SFP10G-T | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | SFP10G-SR-ZZ0101F | SFP10G-SR | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | SFP10G-LR-ZZ0101F | SFP10G-LR | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | DAC10G-1M-ZZ0103F | DAC10G-1M | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | DAC10G-3M-ZZ0103F | DAC10G-3M | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | SFP-SX-E-ZZBD01F | SFP-SX-E 10 pack | 5 år | 2 år | N/A |
| Nej | SFP-LX-10-E-ZZBD01F | SFP-LX-10-E 10 pakke | 5 år | 2 år | N/A |
| Nej | SFP10G-SR-E-ZZBD01F | SFP10G-SR-E 10-pak | 5 år | 2 år | N/A |
| Nej | SFP10G-LR-E-ZZBD01F | SFP10G-LR-E 10-pak | 5 år | 2 år | N/A |
| Nej | SFP-BX1550-E-ZZBD02F | SFP-BX1550-E 10-pak | 5 år | 2 år | N/A |
| Nej | SFP-BX1310-E-ZZBD01F | SFP-BX1310-E 10-pak | 5 år | 2 år | N/A |
| Nej | SFP-BX1310-E-ZZBD02F | SFP-BX1310-E 10-pak | 5 år | 2 år | N/A |
| Nej | POE12-30W-EU0101F | POE12-30W | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | POE12-60W-EU0101F | POE12-60W | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | POE12-90W-EU0101F | POE12-90W | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | POE12-3PD-ZZ0101F | POE12-3PD | 5 år | 2 år | 10 arbejdsdage |
| Nej | ACCESSORY-ZZSW01F | GS1920-8HPV2 Beslag | - | - | N/A |
| Nej | SURGEPRO-GE-ZZ0101F | SURGEPRO-GE | 2 år | 2 år | N/A |
Robuste switche | |||||
| Ja | RGS200-12P-ZZ0101F | RGS200-12P | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | RGS100-5P-ZZ0101F | RGS100-5P | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
Business WLAN | |||||
| Yes | WAC500-EU0101F | WAC500 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAC500-EU0105F | WAC500 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAC500H-EU0101F | WAC500H | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAX300H-EU0101F | WAX300H | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Yes | WAC6303D-S-EU0101F | WAC6303D-S | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | NWA110AX-EU0102F | NWA110AX | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | NWA210AX-EU0102F | NWA210AX | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Yes | WAX510D-EU0101F | WAX510D | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAX610D-EU0101F | WAX610D | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAX630S-EU0101F | WAX630S | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAX650S-EU0101F | WAX650S | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAX655E-EU0101F | WAX655E | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| AX-WIFI 6E-serien | |||||
| Yes | NWA220AX-6E-EU0101F | NWA220AX-6E | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAX620D-6E-EU0101F | WAX620D-6E | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WAX640S-6E-EU0101F | WAX640S-6E | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| AX-WIFI 7 Series | Begrænset levetid | ||||
| Yes | NWA130BE-EU0101F | NWA130BE | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WBE530-EU0101F | WBE530 | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
| Ja | WBE660S-EU0101F | WBE660S | Begrænset levetid | 5 år | 10 arbejdsdage |
* Begrænset levetid = Begrænset levetidsgaranti er defineret som produktets levetid fra produktet lanceres og leveres første gang til kunder i EU-regionen, indtil produktets End of Life (EOL) meddeles på det lokale Zyxel-websted. Business-produkterne vil derefter blive understøttet i yderligere 5 år, efter at Zyxel-servicecentret i EU har offentliggjort EOL-meddelelsen.