Zyxel-licens [MyZyxelPortal] - licenshandlinger i MyZyxelPortal-konto

I denne artikel vil vi guide dig gennem de handlinger, du kan udføre med din licens på din personlige konto, og besvare populære spørgsmål om dette emne, f.eks. hvordan du aktiverer og linker en ekstra licens til en enhed via MyZyxel eller overfører en licens på MyZyxel.

Lad os først og fremmest se på alle menupunkter, der er relateret til licenser og kan være nyttige :

• Licenskontrol: Kontrollerer status og detaljer for specifikke licenser.
• Advarsel om udløb: Giver oplysninger om licenser, der nærmer sig deres udløbsdato.
• Registrering af tjenester: Registrerer tjenester leveret af Zyxel til administration og sporing.
• Licensregistrering: Registrerer nye licenser fra Zyxel.
• Utilknyttede licenser: Administrerer licenser, der i øjeblikket ikke er forbundet med nogen enhed eller tjeneste.
• Advarsel om udløb: Giver meddelelser eller advarsler om licenser eller tjenester, der nærmer sig deres udløbsdato.

Problem med betaling af voucher

Bemærk :Hvis du køber en tjeneste fra vores webshop, kan du støde på fejlkoder; her er grunde til, at din licensopfyldelse kan være mislykket på trods af vellykket betaling.

Fulfill Failed_1: Der er problemer med linket til din konto. Kontakt venligst vores kundesupport.
FulfillFailed_2: Licensnøglen findes allerede på din konto, men der er problemer med linket til din enhed.
Sørg for, at du har opgraderet din enheds firmware til den nyeste, og aktiver licensen igen på myzyxel.com (Services Management -> Unlinked Licenses).
FulfillFailed_3: Aktivering mislykkedes. Licensnøglen var knyttet til din enhed. Besøg venligst myzyxel.com for at aktivere din licens
(My Devices -> MAC address -> Linked Services -> Details in "Not activated" column -> Activate).

Overførsel af en licens på MyZyxel

Du kan nu flytte licenser mellem enheder på MyZyxel ved at følge nedenstående trin; sørg for, at begge enheder er registreret på din konto. Kontakt support for at få hjælp til at overføre enheder mellem konti.

• Log ind på vores MyZyxel-portal, og klik på "Minenhed".
• Find enheden med den licens, du vil overføre, og klik derefter på enhedens Mac-adresse
• Fortsæt via et klik på"Tilknyttede tjenester"
• Vælg den licens, du vil overføre, via"Detaljer"

• Klik på overførsels-knappen. Der dukker et vindue op, hvor du kan vælge, hvilken enhed du vil overføre den til. Den vil kun vise de enheder, der er registreret under din konto.

Sådan aktiverer og linker du en ekstra licens til en enhed

Denne vejledning går dybere ind i processen med at aktivere licenser med særligt fokus på at demonstrere linkfunktionen.

• Log ind på vores MyZyxel-portal, og klik på "Min enhed"
• Naviger til Maintenance Management > License Check, og indtast din licens for at kontrollere, om den allerede er i brug.

• Gå til Service Registration, og indtast din licensnøgle for at registrere licensen på din konto.
• Klik på "Link"-knappen under "Status"
• Vælg den enhed, du vil linke licensen til, og tryk på Send
• Åbn din browser, og indtast enhedens URL
• Log ind med dine legitimationsoplysninger (standardbrugernavn: admin, standardadgangskode: 1234)
• Gå til Configuration > Licensing > Registration > Service, og klik på Service License Refresh
  Du bør nu kunne se den licens, der er knyttet til enheden.