Sie möchten eine Lizenz aktivieren, sehen jedoch die Fehlermeldung "Die Verbindung zum myZYXEL.com-Server ist fehlgeschlagen", wenn Sie auf "Aktualisierung der Servicelizenz" klicken.
Dies kann auf fehlende oder fehlerhafte DNS-Einstellungen in Ihrem USG zurückzuführen sein, sodass das Gerät nicht in Richtung portal.myzyxel.com auflösen kann, das für diesen Dienst verwendet wird.
Lösung
In diesem Fall müssen Sie möglicherweise eine DNS-Weiterleitung einrichten, damit Ihre USG die Domänennamen auflösen kann.
Gehen Sie zum folgenden Menü und fügen Sie eine Domain Zone Forwarder hinzu:
Configuration > System > DNS
Bitte geben Sie in das Feld Domain Domain ein: * (Sternsymbol)
Wählen Sie das Feld Öffentlicher DNS-Server aus und geben Sie einen öffentlichen DNS ein: 8.8.8.8 (z. B. Google)
Wählen Sie die richtige WAN-Schnittstelle aus, über die Sie ins Internet gehen.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS:
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