Zyxel-Lizenz [MyZyxelPortal] - Lizenzaktionen im MyZyxelPortal-Konto

In diesem Artikel führen wir Sie durch die Aktionen, die Sie mit Ihrer Lizenz in Ihrem persönlichen Konto durchführen können, und beantworten häufig gestellte Fragen zu diesem Thema, z. B. wie Sie eine zusätzliche Lizenz über MyZyxel aktivieren und mit einem Gerät verknüpfen oder eine Lizenz auf MyZyxel übertragen.

Schauen wir uns zunächst einmal alle Menüpunkte an, die mit Lizenzen zu tun haben und nützlich sein können:

• Lizenz prüfen: Überprüft den Status und die Details von bestimmten Lizenzen.
• Warnung vor Ablauf: Informiert über Lizenzen, deren Ablaufdatum bald abläuft.
• Dienst-Registrierung: Registriert die von Zyxel bereitgestellten Dienste zur Verwaltung und Nachverfolgung.
• Lizenz-Registrierung: Registriert neue, von Zyxel erworbene Lizenzen.
• Nicht verknüpfte Lizenzen: Verwaltet Lizenzen, die derzeit mit keinem Gerät oder Dienst verknüpft sind.
• Ablaufwarnung: Liefert Benachrichtigungen oder Warnungen zu Lizenzen oder Diensten, deren Ablaufdatum bald abläuft.

Voucher-Zahlungsausgabe

Hinweis: Wenn Sie einen Dienst in unserem Webshop erwerben, können Fehlercodes auftreten. Hier finden Sie die Gründe, warum Ihre Lizenzerfüllung trotz erfolgreicher Zahlung fehlgeschlagen ist.

Fulfill Failed_1: Der Link zu Ihrem Konto ist fehlerhaft. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
FulfillFailed_2: Der Lizenzschlüssel ist bereits in Ihrem Konto, aber der Link zu Ihrem Gerät ist fehlerhaft.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Firmware Ihres Geräts auf den neuesten Stand gebracht haben und aktivieren Sie die Lizenz erneut auf myzyxel.com (Services Management -> Unlinked Licenses).
FulfillFailed_3: Die Aktivierung ist fehlgeschlagen. Der Lizenzschlüssel wurde mit Ihrem Gerät verknüpft. Bitte besuchen Sie myzyxel.com, um Ihre Lizenz zu aktivieren
(Meine Geräte -> MAC-Adresse -> Verknüpfte Dienste -> Details in der Spalte "Nicht aktiviert" -> Aktivieren).

Übertragen einer Lizenz auf MyZyxel

Sie können nun Lizenzen zwischen Geräten auf MyZyxel übertragen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen; stellen Sie sicher, dass beide Geräte in Ihrem Konto registriert sind. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe beim Übertragen von Geräten zwischen Konten benötigen.

• Melden Sie sich in unserem MyZyxel Portal an und klicken Sie auf "Mein Gerät".
• Suchen Sie das Gerät mit der Lizenz, die Sie übertragen möchten, und klicken Sie dann auf die Mac-Adresse des Geräts.
• Bitte fahren Sie mit einem Klick auf"Verknüpfte Dienste" fort
• Wählen Sie die zu übertragende Lizenz über"Details" aus

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Übertragen". Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie auswählen können, auf welches Gerät Sie die Lizenz übertragen möchten. Es werden nur die Geräte angezeigt, die unter Ihrem Konto registriert sind.

Wie man eine zusätzliche Lizenz aktiviert und mit einem Gerät verknüpft

In diesem Tutorial wird der Prozess der Aktivierung von Lizenzen näher erläutert, wobei der Schwerpunkt auf der Demonstration der Verknüpfungsfunktion liegt.

• Melden Sie sich in unserem MyZyxel Portal an und klicken Sie auf "Mein Gerät".
• Navigieren Sie zu Maintenance Management > License Check und geben Sie Ihre Lizenz ein, um zu prüfen, ob Ihre Lizenz noch nicht in Gebrauch ist.

• Gehen Sie zu Service Registration und geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein, um die Lizenz für Ihr Konto zu registrieren.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verknüpfen" unter "Status".
• Wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie die Lizenz verknüpfen möchten, und klicken Sie auf "Senden
• Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die URL des Geräts ein.
• Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an (Standard-Benutzername: admin, Standard-Passwort: 1234)
• Gehen Sie zu Konfiguration > Lizenzierung > Registrierung > Service und klicken Sie auf Service-Lizenz aktualisieren
  Sie sollten nun die mit dem Gerät verknüpfte Lizenz sehen können.