Hinweis: Dies bezieht sich auf eine im Mai 2020 fällige Ablauffrist der Zertifizierungsstelle, die möglicherweise dazu führen kann, dass Ihre Multy-Geräte über die Multy-App nicht mehr erreichbar sind – weitere Informationen finden Sie hier.
Wenn Ihr Multy vor dem 31. Mai 2020 nicht auf die neueste Firmware aktualisiert wurde, können Sie aufgrund des Ablaufs des Zertifikats nicht auf die Multy-App zugreifen, um Ihre Multy-Einstellungen zu konfigurieren.
Falls Ihr Gerät noch eine alte Firmware vor Mai 2020 hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen Anweisungen für ein USB-Firmware-Update zukommen lassen.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihr Multy reset zu reset und installieren Sie Ihr Netzwerksystem neu.
1. Bitte laden Sie die neueste Version der Multy App herunter:
Für iOS:
https://apps.apple.com/us/app/zyxel-multy/id1241741324
Für Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zyxel.multyx&hl=de
2. Setzen Sie Ihren Multy zurück, indem Sie die Taste reset 5 Sekunden lang gedrückt halten. Eine schnell leuchtende rote LED sollte blinken. Warten Sie 3 bis 5 Minuten, bis es geladen ist. Multy wird später langsam blau leuchten, dann ist es bereit, Ihren Multy zu installieren.
3. Öffnen Sie Ihre Multy-App, um die Installation zu starten.
Bitte beachten: Multy App erfordert eine Internetverbindung, bitte stellen Sie die Netzwerkeinstellung auf 4G LTE oder eine andere WLAN-SSID am Telefon um.
In Schritt 10 fragt die App nach Ihrer Erlaubnis, die Standard-SSID von Multy zu verbinden, dann verbindet sich Ihr Telefon mit der MULTY_XXXX-SSID (Schritt 12) und beginnt mit der Erneuerung des Zertifikats. Möglicherweise stellen Sie fest, dass das WLAN auf die Multy-SSID umgestellt hat.
Bitte beachten Sie für Android-Benutzer, dass Schritt 10 nicht angezeigt wird, das Android-Telefon automatisch eine Verbindung mit der Standard-SSID herstellt und die App nach der Erneuerung des Zertifikats zu Schritt 14 führt.
In Schritt 14 sollten Sie das Zertifikat erneuert haben.
Bitte befolgen Sie weiterhin die Schritte, um Ihr Setup zusammen mit einem Firmware-Upgrade abzuschließen.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihr Multy reset zu reset und installieren Sie Ihr Netzwerksystem neu.
1. Bitte laden Sie die neueste Version der Multy App herunter:
Für iOS:
https://apps.apple.com/us/app/zyxel-multy/id1241741324
Für Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zyxel.multyx&hl=de
2. Setzen Sie Ihren Multy zurück, indem Sie die Taste reset 5 Sekunden lang gedrückt halten. Eine schnell leuchtende rote LED sollte blinken. Warten Sie 3 bis 5 Minuten, bis es geladen ist. Multy wird später langsam blau leuchten, dann ist es bereit, Ihren Multy zu installieren.
Bitte beachten: reset funktioniert nur, wenn sich die LED in bestimmten Zuständen befindet.
1. Leerlauf: Durchgehend weiß
2. Bereit für die Installation: Blau blinkend
3. Internet-Trennung: Durchgehend rot
Drücken Sie den reset nur während dieser LED-Zustände.
3. Öffnen Sie Ihre Multy-App, um die Installation zu starten.
Bitte beachten: Multy App erfordert eine Internetverbindung, bitte stellen Sie die Netzwerkeinstellung auf 4G LTE oder eine andere WLAN-SSID am Telefon um.
Warten Sie bei Schritt 5, während die App den Multy über Bluetooth erkennt, 1 bis 2 Minuten für den nächsten Schritt.
Bei Schritt #7 informiert die App die Benutzer, dass wir ein dringendes Update haben. Bitte warten Sie einige Minuten, Multy erstellt das WLAN-Netzwerk, bitte folgen Sie weiter den Anweisungen. In Schritt 10 fragt die App nach Ihrer Erlaubnis, die Standard-SSID von Multy zu verbinden, dann verbindet sich Ihr Telefon mit der MULTY_XXXX-SSID (Schritt 12) und beginnt mit der Erneuerung des Zertifikats. Möglicherweise stellen Sie fest, dass das WLAN auf die Multy-SSID umgestellt hat.
Bitte beachten Sie für Android-Benutzer, dass Schritt 10 nicht angezeigt wird, das Android-Telefon automatisch eine Verbindung mit der Standard-SSID herstellt und die App nach der Erneuerung des Zertifikats zu Schritt 14 führt.
In Schritt 14 sollten Sie das Zertifikat erneuert haben.
Bitte befolgen Sie weiterhin die Schritte, um Ihr Setup zusammen mit einem Firmware-Upgrade abzuschließen.
In Schritt 18 sollte Ihr Multy bereit sein, sobald die Installation und das Firmware-Upgrade abgeschlossen sind.
Hinweis: Die WLAN-SSID und das Passwort lauten MULTY_XXXX und die MAC-Adresse Ihres Multy. Sie können die SSID und das Passwort in den WLAN-Einstellungen ändern (Schritt 20).
Hinweis: Die WLAN-SSID und das Passwort lauten MULTY_XXXX und die MAC-Adresse Ihres Multy. Sie können die SSID und das Passwort in den WLAN-Einstellungen ändern (Schritt 20).
HAFTUNGSAUSSCHLUSS:
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir maschinelle Übersetzung verwenden, um Artikel in Ihrer Landessprache bereitzustellen. Möglicherweise werden nicht alle Texte korrekt übersetzt. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten zur Richtigkeit der Informationen in der übersetzten Version lesen Sie bitte den Originalartikel hier: Originalversion
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