Zyxel Aurora CAM3115 Ende des Cloud-Dienstes am 31.12.21

Der Entwickler des Kamera-Cloud-Dienstes hat den Cloud-Dienst zum 31. Dezember 2021 endgültig eingestellt. Das bedeutet, dass die Kameras ab diesem Tag nicht mehr funktionieren.

Zyxel kündigte am 16.07.21 das Ende des Cloud-Dienstes für das Produkt an, verlängerte es aber bis zum 31.12.21.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die unseren Kunden und Nutzern dadurch entstehen können, aber wir konnten keine andere Lösung für die Beendigung aller Dienste vereinbaren. Wir möchten die Sicherheit unserer Kunden nicht gefährden, da die Kameras im Betrieb ausfallen können, wenn wir eine andere Möglichkeit finden, die Aufnahmen zu speichern.

Gemäß den lokalen gesetzlichen Bestimmungen ist der Wiederverkäufer des Geräts für alle Erstattungsansprüche verantwortlich, die unter diesen Umständen eingehalten werden. Der Kunde mit Produkten, die noch von der Garantie abgedeckt sind, kann eine Rückerstattung gegenüber dem Wiederverkäufer verlangen. Eine direkte Rückzahlung des Kaufpreises durch Zyxel ist nicht möglich.

Kunden, die Amazon im Zyxel Shop gekauft haben, erhalten eine Rückerstattung vom Amazon-Team. Bitte senden Sie den Kaufbeleg als RMA-Anfrage an uns. Siehe: Wie beanspruche ich Garantieleistungen für mein Zyxel-Produkt? (RMA-Prozess)

Kunden, die das Gerät vor mehr als 3 Jahren gekauft haben, erhalten keine Rückerstattung, da die Garantiezeit abgelaufen ist.
Alle Zubehörteile und Module von Zyxel, die für den CAM3115 gekauft wurden, sind in dieser Verordnung enthalten.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

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