Device HA – Firmware-Upgrade hängt/hängt beim Laden – wie kann ich es beheben?

Das folgende Problem kann in Geräte-HA-Szenarien auftreten, wenn Sie versucht haben, die Firmware per Cloud (Online-Installation) zu aktualisieren. Das manuelle Upgrade der .bin-Datei ist nicht betroffen.

Die Geräte mit Firmware 5.20-5.21 zeigen eine endlose Leiste „Device HA Pro Firmware Upload is in progress“, aber die Firmware wird nicht an das Gerät übertragen oder das Gerät wird nicht neu gestartet.

Dies sind die Schritte, um das Problem zu beheben, ohne das Gerät neu zu starten oder den HA-Cluster neu zu erstellen:

1) FTP zum aktiven Gerät und Firmware V5.21 P1 in den Ordner /firmware1 oder /firmware2 hochladen. Es hängt von der aktuell ausgeführten Partition des Kunden ab, auf welcher sich diese befindet.
Sie können im Dateimanager überprüfen, ob „RUNNING“ auf Slot 1 = Firmware1 oder Slot 2 = Firmware2 steht

2) Aktive Push-Firmware erneut auf Standby-Gerät und erneute Aktualisierung von V5.21P1. (Der Netzwerkdienst ist zu diesem Zeitpunkt noch auf dem aktiven Gerät) - Es wird nicht unterbrochen!

3) Sobald die Firmware des Standby-Geräts auf V5.21P1 aktualisiert ist und erfolgreich hochgefahren ist. Dann fährt das ursprünglich aktive Gerät mit der automatischen Firmware-Aktualisierung fort. Es übernimmt den Netzwerkdienst.

4) Nachdem das aktive Geräte-Firmware-Update abgeschlossen ist, können wir überprüfen, ob das Gerät HA erfolgreich von CLI Router> show device-ha2 sync status synchronisiert wurde .

Router> Geräte-ha2-Synchronisierungsstatus anzeigen

aktueller Status:

5) Nach Abschluss der obigen Aktion ist die Firmware beider Geräte V5.21P1 und die Geräte-HA wurde erfolgreich automatisch synchronisiert.

Wenn Sie die Schritte befolgen, bleibt das Gerät aktiv, der Netzwerkdienst ist immer da und Sie initialisieren den Firmware-Prozess einfach erneut manuell. Device HA Sync war von 192.168.99.254 am 18.03.2022 14:33:46 erfolgreich.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.

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