Desea activar una licencia, pero aparece el mensaje de error "Falló la conexión con el servidor myZYXEL.com" cuando hace clic en "Actualizar licencia de servicio".
Esto puede suceder debido a una configuración de DNS incorrecta o faltante en su USG, lo que hace imposible que la unidad se dirija hacia portal.myzyxel.com, que se utiliza para este servicio.
Solución
En ese caso, es posible que deba configurar un reenviador de DNS para que su USG pueda resolver los nombres de dominio.
Vaya al siguiente menú y agregue un reenviador de zona de dominio:
Configuration > System > DNS
Por favor ingrese en el campo de la zona de dominio: * (símbolo de estrella)
Seleccione el campo Servidor DNS público y complete un DNS público: 8.8.8.8 (google por ejemplo)
Seleccione la interfaz WAN correcta con la que va a conectarse a Internet.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Estimado cliente, tenga en cuenta que utilizamos la traducción automática para proporcionar artículos en su idioma local. Es posible que no todo el texto se traduzca con precisión. Si hay preguntas o discrepancias sobre la exactitud de la información en la versión traducida, revise el artículo original aquí: Versión original