Zyxel Products [Warranty] - Productos y garantías

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En este artículo, aprenderá a comprobar la garantía de un dispositivo utilizando su número de serie. También cubriremos información clave sobre las garantías antes de comprar un dispositivo, incluyendo la comprensión de los Términos de Garantía y los Términos de Soporte de Fin de Vida (EOL). Además, encontrará un enlace a una lista completa de dispositivos que han alcanzado las fases de Fin de servicio, Fin de vulnerabilidad y Fin de vida útil. El artículo incluye un enlace a las últimas actualizaciones disponibles y ofrece recomendaciones sobre la migración a los dispositivos actuales.

Compruebe la garantía del dispositivo adquirido

Si conoce el número de serie del producto para el que desea solicitar el servicio de garantía, rellene los datos aquí: Abrir una solicitud

Compruebe la oferta de garantía antes de la compra.

  • Si el producto no aparece en esta página, se aplicarán las condiciones de garantía estándar para Europa. Suelen ser de 2 años a partir de la fecha de compra del cliente.
  • Las últimas actualizaciones disponibles para los dispositivos al final de su vida útil y las recomendaciones de migración están disponibles en el enlace: Fin de vida útil
  • Encontrará los productos con garantía limitada de por vida que han llegado al final de su vida útil en la lista adjunta o aquí Fin de vida útil
Servicio al siguiente día laborable Número de pieza Producto Duración de la garantía Garantía al final de la vida útil Sustitución avanzada estándar

5G/LTE Nebula gestionado

No FWA710-EUZNN1F FWA710 Nebula Flex 5 años 2 años -
No FWA710-EU0102F FWA710 Nebula Flex 5 años 2 años -
Enrutador SCR Cloud
No SCR50AXE-EU0101F SCR50AXE 2 años 2 Años 10 días laborables
Familia USG LITE
No USGLITE60AX-EU0101F USGLITE60AX 2 años 2 años 10 días laborables

Zyxel USG Flex Serie H

USGFLEX100H-EU0101F USGFLEX100H 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX100H-EU0102F Paquete USGFLEX100H 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX100HP-EU0101F USGFLEX100HP 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX100HP-EU0102F Paquete USGFLEX100HP 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX200H-EU0101F USGFLEX200H 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX200H-EU0102F Paquete USGFLEX200H 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX200HP-EU0101F USGFLEX200HP 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX200HP-EU0102F Paquete USGFLEX200HP 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX500H-EU0101F USGFLEX500H 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX500H-EU0102F Paquete USGFLEX500H 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX700H-EU0101F USGFLEX700H 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX700H-EU0102F Paquete USGFLEX700H 5 años 5 años 10 días laborables

Zyxel USG Serie Flex

No USGFLEX50-EU0101F USGFLEX50 5 años 5 años 10 días laborables
No USGFLEX50AX-EU0101F USGFLEX50AX 5 años 5 años 10 días laborables
No USGFLEX100-EU0111F USGFLEX100 5 años 5 años 10 días laborables
No USGFLEX100-EU0112F Paquete USGFLEX100 5 años 5 años 10 días laborables
No USGFLEX100AX-EU0101F USGFLEX100AX 5 años 5 años 10 días laborables
No USGFLEX100AX-EU0102F Paquete USGFLEX100AX 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX200-EU0101F USGFLEX200 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX200-EU0102F Paquete USGFLEX200 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX500-EU0101F USGFLEX500 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX500-EU0102F Paquete USGFLEX500 5 años 5 años 10 días laborables
USGFLEX700-EU0102F Paquete USGFLEX700 5 años 5 años 10 días laborables

Serie Zyxel ATP

ATP100-EU0112F ATP100 5 años 5 Años 11 días laborables
ATP200-EU0102F ATP200 5 años 5 años 10 días laborables
ATP500-EU0102F ATP500 5 años 5 años 10 días laborables
ATP700-EU0102F ATP700 5 años 5 años 10 días laborables
ATP800-EU0102F ATP800 5 años 5 años 11 días laborables

Serie de dispositivos cortafuegos UTM de nueva generación

USG20W-VPN-EU0101F USG20W-VPN 2 años 2 años 10 días laborables

Conmutador Zyxel

XGS1935-28-EU0101F XGS1935-28 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS1935-28HP-EU0101F XGS1935-28HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS1935-52-EU0101F XGS1935-52 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS1935-52HP-EU0101F XGS1935-52HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS-105SV2-EU0101F GS-105SV2 Vida útil limitada 2 años -
No GS-108SV2-EU0101F GS-108SV2 Vida útil limitada 2 años -
No GS1005HP-EU0101F GS1005HP Vida útil limitada 2 años -
No GS1008HP-EU0101F GS1008HP Vida útil limitada 2 años -
No XGS1010-12-ZZ0102F XGS1010-12 v2 Vida útil limitada 2 años -
No GS1100-16-EU0103F GS1100-16 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1100-24E-EU0103F GS1100-24E Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1100-10HP-EU0102F GS1100-10HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1200-5-EU0101F GS1200-5 Vida útil limitada 2 años -
No GS1200-8-EU0101F GS1200-8 Vida útil limitada 2 años -
No GS1200-5HPV2-EU0101F GS1200-5HPV2 Vida útil limitada 2 años -
No GS1200-8HPV2-EU0101F GS1200-8HPV2 Vida útil limitada 2 años -
No XGS1210-12-ZZ0102F XGS1210-12 v2 Vida útil limitada 2 años -
No XGS1250-12-ZZ0101F XGS1250-12 Vida útil limitada 2 años -
No XGS1250-12-ZZ0102F XGS1250-12 v2 Vida útil limitada 2 años -
No GS1900-8-EU0102F GS1900-8 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1900-8HP-EU0103F GS1900-8HP v3 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1900-10HP-EU0102F GS1900-10HP v2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1900-24E-EU0103F GS1900-24E v3 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1900-24-EU0102F GS1900-24 v2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1900-24EP-EU0101F GS1900-24EP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS190024HPV2-EU0101F GS190024HPV2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1900-48-EU0102F GS1900-48 v2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS190048HPV2-EU0101F GS190048HPV2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1915-8-EU0101F GS1915-8 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1915-8EP-EU0101F GS1915-8EP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1915-24E-EU0101F GS1915-24E Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
No GS1915-24EP-EU0101F GS1915-24EP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XMG1915-10E-EU0101F XMG1915-10E Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XMG1915-10EP-EU0101F XMG1915-10EP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XMG1915-18EP-EU0101F XMG1915-18EP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1350-6HP-EU0101F GS1350-6HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1350-12HP-EU0101F GS1350-12HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1350-18HP-EU0101F GS1350-18HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1350-26HP-EU0101F GS1350-26HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1920-8HPV2-EU0101F GS1920-8HPV2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1920-24V2-EU0101F GS1920-24V2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS192024HPV2-EU0101F GS192024HPV2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS1920-48V2-EU0101F GS1920-48V2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS192048HPV2-EU0101F GS192048HPV2 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS1930-28-EU0101F XGS1930-28 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS1930-28HP-EU0101F XGS1930-28HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS1930-52-EU0101F XGS1930-52 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS1930-52HP-EU0101F XGS1930-52HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XS1930-10-ZZ0101F XS1930-10 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XS1930-12F-ZZ0101F XS1930-12F Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XS1930-12HP-ZZ0101F XS1930-12HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XMG1930-30-ZZ0101F XMG1930-30 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XMG1930-30HP-ZZ0101F XMG1930-30HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2210-28-EU0101F XGS2210-28 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2210-52-EU0101F XGS2210-52 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS2220-10-EU0101F GS2220-10 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS2220-10HP-EU0101F GS2220-10HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS2220-28-EU0101F GS2220-28 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS2220-28HP-EU0101F GS2220-28HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS2220-50-EU0101F GS2220-50 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
GS2220-50HP-EU0101F GS2220-50HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2220-30-EU0101F XGS2220-30 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2220-30HP-EU0101F XGS2220-30HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2220-30F-EU0101F XGS2220-30F Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2220-54-EU0101F XGS2220-54 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2220-54HP-EU0101F XGS2220-54HP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS2220-54FP-EU0101F XGS2220-54FP Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XS3800-28-ZZ0101F XS3800-28 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS4600-32-ZZ0102F XGS4600-32 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS4600-32F-ZZ0102F XGS4600-32F Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
XGS4600-52F-ZZ0101F XGS4600-52F Vida útil limitada 5 años 10 días laborables

Transceptores y Accesorios

No 91-010-204001B SFP-SX-D 5 años 2 años 10 días laborables
No 91-010-203001B SFP-LX-10-D 5 años 2 años 10 Días laborables
No 91-010-172001B SFP-1000T 5 años 2 años 10 días laborables
No SFP10G-T-ZZ0101F SFP10G-T 5 años 2 años 10 Días laborables
No SFP10G-SR-ZZ0101F SFP10G-SR 5 años 2 Años 10 Días laborables
No SFP10G-LR-ZZ0101F SFP10G-LR 5 años 2 Años 10 Días laborables
No DAC10G-1M-ZZ0103F DAC10G-1M 5 años 2 años 10 días laborables
No DAC10G-3M-ZZ0103F DAC10G-3M 5 años 2 años 10 días laborables
No SFP-SX-E-ZZBD01F Paquete de 10 SFP-SX-E 5 años 2 años NO
No SFP-LX-10-E-ZZBD01F SFP-LX-10-E Paquete de 10 5 años 2 años NO
No SFP10G-SR-E-ZZBD01F SFP10G-SR-E Paquete de 10 5 años 2 años NO
No SFP10G-LR-E-ZZBD01F SFP10G-LR-E Paquete de 10 5 años 2 años NO
No SFP-BX1550-E-ZZBD02F SFP-BX1550-E Paquete de 10 5 años 2 años NO
No SFP-BX1310-E-ZZBD01F SFP-BX1310-E Paquete de 10 5 años 2 años NO
No SFP-BX1310-E-ZZBD02F SFP-BX1310-E Paquete de 10 5 años 2 años NO
No POE12-30W-EU0101F POE12-30W 5 años 2 años 10 días laborables
No POE12-60W-EU0101F POE12-60W 5 años 2 años 10 días laborables
No POE12-90W-EU0101F POE12-90W 5 años 2 años 10 días laborables
No POE12-3PD-ZZ0101F POE12-3PD 5 años 2 años 10 días laborables
No ACCESORIO-ZZSW01F Soporte GS1920-8HPV2 - - NO
No SURGEPRO-GE-ZZ0101F SURGEPRO-GE 2 años 2 años N/A

Interruptores resistentes

RGS200-12P-ZZ0101F RGS200-12P Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
RGS100-5P-ZZ0101F RGS100-5P Vida útil limitada 5 años 10 días laborables

WLAN para empresas

WAC500-EU0101F WAC500 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAC500-EU0105F WAC500 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAC500H-EU0101F WAC500H Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX300H-EU0101F WAX300H Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAC6303D-S-EU0101F WAC6303D-S Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
NWA110AX-EU0102F NWA110AX Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
NWA210AX-EU0102F NWA210AX Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX510D-EU0101F WAX510D Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX610D-EU0101F WAX610D Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX630S-EU0101F WAX630S Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX650S-EU0101F WAX650S Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX655E-EU0101F WAX655E Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
AX-WIFI Serie 6E
NWA220AX-6E-EU0101F NWA220AX-6E Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX620D-6E-EU0101F WAX620D-6E Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WAX640S-6E-EU0101F WAX640S-6E Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
AX-WIFI Serie 7 Vida útil limitada
NWA130BE-EU0101F NWA130BE Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WBE530-EU0101F WBE530 Vida útil limitada 5 años 10 días laborables
WBE660S-EU0101F WBE660S Vida útil limitada 5 años 10 días laborables

* Vida útil limitada= La garantía de vida útil limitada se define como la vida útil del producto desde que el producto se lanza y se suministra por primera vez a los clientes de la región de la UE hasta que se anuncia el fin de la vida útil (EOL) del producto en el sitio web local de Zyxel. Los productos Business recibirán soporte durante 5 años más después de que el Centro de Servicio Zyxel de la UE realice el anuncio de Fin de Vida.


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