Tärkeä huomautus: |
Tässä artikkelissa opit tarkistamaan laitteen takuun sarjanumeron avulla. Käsittelemme myös takuita koskevia keskeisiä tietoja ennen laitteen ostamista, mukaan lukien takuuehtojen ja EOL-tuen (End of Life) ehtojen ymmärtäminen. Lisäksi löydät linkin kattavaan luetteloon laitteista, jotka ovat saavuttaneet huolto-, haavoittuvuus- ja elinkaarensa päättymisvaiheen. Artikkelissa on linkki uusimpiin saatavilla oleviin päivityksiin ja suosituksia siirtymisestä nykyisiin laitteisiin.
Tarkista ostetun laitteen takuu
Jos tiedät sen tuotteen sarjanumeron, jolle haluat pyytää takuuhuoltoa, täytä tiedot tähän: Avaa pyyntö
Tarkista takuutarjous ennen ostoa.
- Jos tuotetta ei ole lueteltu tällä sivulla, sovelletaan Euroopan vakiotakuuehtoja. Ne ovat yleensä 2 vuotta asiakkaan ostopäivästä.
- Viimeisimmät saatavilla olevat päivitykset käytöstä poistettuja laitteita ja siirtymäsuosituksia varten ovat saatavilla linkistä: End-of-Life
- Rajoitetun elinikäisen takuun piiriin kuuluvat tuotteet, joiden käyttöikä on päättynyt, löytyvät oheisesta luettelosta tai täältä End-of-Life.
| Seuraavan työpäivän palvelu | Osan numero | Tuote | Takuun kesto | Takuu EOL-ajankohtana | Standardi Advanced-vaihto |
5G/LTE Nebula hallittu | |||||
| Ei | FWA710-EUZNN1F | FWA710 Nebula Flex | 5 vuotta | 2 vuotta | - |
| Ei | FWA710-EU0102F | FWA710 Nebula Joustava | 5 vuotta | 2 vuotta | - |
| SCR-pilvireititin | |||||
| Ei | SCR50AXE-EU0101F | SCR50AXE | 2 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| USG LITE -perhe | |||||
| Ei | USGLITE60AX-EU0101F | USGLITE60AX | 2 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
Zyxel USG Flex H -sarja | |||||
| Kyllä | USGFLEX100H-EU0101F | USGFLEX100H | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX100H-EU0102F | USGFLEX100H-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX100HP-EU0101F | USGFLEX100HP | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX100HP-EU0102F | USGFLEX100HP-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX200H-EU0101F | USGFLEX200H | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX200H-EU0102F | USGFLEX200H-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX200HP-EU0101F | USGFLEX200HP | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX200HP-EU0102F | USGFLEX200HP-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX500H-EU0101F | USGFLEX500H | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX500H-EU0102F | USGFLEX500H-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX700H-EU0101F | USGFLEX700H | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX700H-EU0102F | USGFLEX700H-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
Zyxel USG Flex -sarja | |||||
| Ei | USGFLEX50-EU0101F | USGFLEX50 | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | USGFLEX50AX-EU0101F | USGFLEX50AX | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | USGFLEX100-EU0111F | USGFLEX100 | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | USGFLEX100-EU0112F | USGFLEX100-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | USGFLEX100AX-EU0101F | USGFLEX100AX | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | USGFLEX100AX-EU0102F | USGFLEX100AX-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX200-EU0101F | USGFLEX200 | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX200-EU0102F | USGFLEX200-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX500-EU0101F | USGFLEX500 | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX500-EU0102F | USGFLEX500-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | USGFLEX700-EU0102F | USGFLEX700-nippu | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
Zyxel ATP-sarja |
|||||
| Kyllä | ATP100-EU0112F | ATP100 | 5 vuotta | 5 vuotta | 11 työpäivää |
| Kyllä | ATP200-EU0102F | ATP200 | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | ATP500-EU0102F | ATP500 | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | ATP700-EU0102F | ATP700 | 5 vuotta | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | ATP800-EU0102F | ATP800 | 5 vuotta | 5 vuotta | 11 työpäivää |
Seuraavan sukupolven UTM-palomuurilaitesarja | |||||
| Kyllä | USG20W-VPN-EU0101F | USG20W-VPN | 2 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
Zyxel-kytkin | |||||
| Kyllä | XGS1935-28-EU0101F | XGS1935-28 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS1935-28HP-EU0101F | XGS1935-28HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS1935-52-EU0101F | XGS1935-52 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS1935-52HP-EU0101F | XGS1935-52HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS-105SV2-EU0101F | GS-105SV2 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS-108SV2-EU0101F | GS-108SV2 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS1005HP-EU0101F | GS1005HP | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS1008HP-EU0101F | GS1008HP | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | XGS1010-12-ZZ0102F | XGS1010-12 v2 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS1100-16-EU0103F | GS1100-16 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1100-24E-EU0103F | GS1100-24E | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1100-10HP-EU0102F | GS1100-10HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1200-5-EU0101F | GS1200-5 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS1200-8-EU0101F | GS1200-8 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS1200-5HPV2-EU0101F | GS1200-5HPV2 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS1200-8HPV2-EU0101F | GS1200-8HPV2 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | XGS1210-12-ZZ0102F | XGS1210-12 v2 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | XGS1250-12-ZZ0101F | XGS1250-12 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | XGS1250-12-ZZ0102F | XGS1250-12 v2 | Rajoitettu käyttöikä | 2 vuotta | - |
| Ei | GS1900-8-EU0102F | GS1900-8 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1900-8HP-EU0103F | GS1900-8HP v3 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1900-10HP-EU0102F | GS1900-10HP v2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1900-24E-EU0103F | GS1900-24E v3 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1900-24-EU0102F | GS1900-24 v2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1900-24EP-EU0101F | GS1900-24EP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS190024HPV2-EU0101F | GS190024HPV2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1900-48-EU0102F | GS1900-48 v2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS190048HPV2-EU0101F | GS190048HPV2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1915-8-EU0101F | GS1915-8 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1915-8EP-EU0101F | GS1915-8EP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1915-24E-EU0101F | GS1915-24E | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | GS1915-24EP-EU0101F | GS1915-24EP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XMG1915-10E-EU0101F | XMG1915-10E | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XMG1915-10EP-EU0101F | XMG1915-10EP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XMG1915-18EP-EU0101F | XMG1915-18EP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1350-6HP-EU0101F | GS1350-6HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1350-12HP-EU0101F | GS1350-12HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1350-18HP-EU0101F | GS1350-18HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1350-26HP-EU0101F | GS1350-26HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1920-8HPV2-EU0101F | GS1920-8HPV2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1920-24V2-EU0101F | GS1920-24V2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS192024HPV2-EU0101F | GS192024HPV2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS1920-48V2-EU0101F | GS1920-48V2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS192048HPV2-EU0101F | GS192048HPV2 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS1930-28-EU0101F | XGS1930-28 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS1930-28HP-EU0101F | XGS1930-28HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS1930-52-EU0101F | XGS1930-52 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS1930-52HP-EU0101F | XGS1930-52HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XS1930-10-ZZ0101F | XS1930-10 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XS1930-12F-ZZ0101F | XS1930-12F | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XS1930-12HP-ZZ0101F | XS1930-12HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XMG1930-30-ZZ0101F | XMG1930-30 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XMG1930-30HP-ZZ0101F | XMG1930-30HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2210-28-EU0101F | XGS2210-28 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2210-52-EU0101F | XGS2210-52 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS2220-10-EU0101F | GS2220-10 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS2220-10HP-EU0101F | GS2220-10HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS2220-28-EU0101F | GS2220-28 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS2220-28HP-EU0101F | GS2220-28HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS2220-50-EU0101F | GS2220-50 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | GS2220-50HP-EU0101F | GS2220-50HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2220-30-EU0101F | XGS2220-30 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2220-30HP-EU0101F | XGS2220-30HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2220-30F-EU0101F | XGS2220-30F | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2220-54-EU0101F | XGS2220-54 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2220-54HP-EU0101F | XGS2220-54HP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS2220-54FP-EU0101F | XGS2220-54FP | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XS3800-28-ZZ0101F | XS3800-28 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS4600-32-ZZ0102F | XGS4600-32 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS4600-32F-ZZ0102F | XGS4600-32F | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | XGS4600-52F-ZZ0101F | XGS4600-52F | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
Lähettimet ja tarvikkeet | |||||
| Ei | 91-010-204001B | SFP-SX-D | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | 91-010-203001B | SFP-LX-10-D | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | 91-010-172001B | SFP-1000T | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | SFP10G-T-ZZ0101F | SFP10G-T | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | SFP10G-SR-ZZ0101F | SFP10G-SR | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | SFP10G-LR-ZZ0101F | SFP10G-LR | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | DAC10G-1M-ZZ0103F | DAC10G-1M | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | DAC10G-3M-ZZ0103F | DAC10G-3M | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | SFP-SX-E-ZZBD01F | SFP-SX-E 10 kpl | 5 vuotta | 2 vuotta | EI SOVELLETA |
| Ei | SFP-LX-10-E-ZZBD01F | SFP-LX-10-E 10 kpl | 5 vuotta | 2 vuotta | EI SOVELLETA |
| Ei | SFP10G-SR-E-ZZBD01F | SFP10G-SR-E 10 kpl | 5 vuotta | 2 vuotta | EI SOVELLETA |
| Ei | SFP10G-LR-E-ZZBD01F | SFP10G-LR-E 10 kpl | 5 vuotta | 2 vuotta | EI SOVELLETA |
| Ei | SFP-BX1550-E-ZZBD02F | SFP-BX1550-E 10 kpl | 5 vuotta | 2 vuotta | EI KÄYTÖSSÄ |
| Ei | SFP-BX1310-E-ZZBD01F | SFP-BX1310-E 10 kpl | 5 vuotta | 2 vuotta | EI SOVELLETA |
| Ei | SFP-BX1310-E-ZZBD02F | SFP-BX1310-E 10 kpl | 5 vuotta | 2 vuotta | EI SOVELLETA |
| Ei | POE12-30W-EU0101F | POE12-30W | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | POE12-60W-EU0101F | POE12-60W | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | POE12-90W-EU0101F | POE12-90W | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | POE12-3PD-ZZ0101F | POE12-3PD | 5 vuotta | 2 vuotta | 10 työpäivää |
| Ei | ACCESSORY-ZZSW01F | GS1920-8HPV2 Kannatin | - | - | N/A |
| Ei | SURGEPRO-GE-ZZ0101F | SURGEPRO-GE | 2 vuotta | 2 vuotta | EI SOVELLETA |
Kestävät kytkimet | |||||
| Kyllä | RGS200-12P-ZZ0101F | RGS200-12P | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | RGS100-5P-ZZ0101F | RGS100-5P | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
Business WLAN | |||||
| Kyllä | WAC500-EU0101F | WAC500 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAC500-EU0105F | WAC500 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAC500H-EU0101F | WAC500H | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX300H-EU0101F | WAX300H | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAC6303D-S-EU0101F | WAC6303D-S | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | NWA110AX-EU0102F | NWA110AX | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | NWA210AX-EU0102F | NWA210AX | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX510D-EU0101F | WAX510D | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX610D-EU0101F | WAX610D | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX630S-EU0101F | WAX630S | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX650S-EU0101F | WAX650S | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX655E-EU0101F | WAX655E | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| AX-WIFI 6E -sarja | |||||
| Kyllä | NWA220AX-6E-EU0101F | NWA220AX-6E | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX620D-6E-EU0101F | WAX620D-6E | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WAX640S-6E-EU0101F | WAX640S-6E | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| AX-WIFI 7-sarja | Rajoitettu käyttöikä | ||||
| Kyllä | NWA130BE-EU0101F | NWA130BE | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WBE530-EU0101F | WBE530 | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
| Kyllä | WBE660S-EU0101F | WBE660S | Rajoitettu käyttöikä | 5 vuotta | 10 työpäivää |
* Rajoitettu elinkaari = Rajoitettu elinkaaritakuu määritellään tuotteen elinkaareksi siitä lähtien, kun tuote lanseerataan ja toimitetaan ensimmäisen kerran asiakkaille EU:n alueella, siihen asti, kun tuotteen elinkaaren päättymisestä (EOL) ilmoitetaan paikallisella Zyxelin verkkosivustolla. Yritystuotteita tuetaan vielä 5 vuoden ajan sen jälkeen, kun EU:n Zyxel-palvelukeskus on antanut EOL-ilmoituksen.