Zyxel-palveluntarjoajan laitteet [ISP] - Miten löydän Internet-palveluntarjoajan?

Palveluntarjoaja (SP) Internet-palveluntarjoajasi (ISP) toimittaa ja tukee reitittimien ja modeemien kaltaisia laitteita, vaikka ne olisivatkin Zyxelin kaltaisten yritysten valmistamia. Jos haluat tunnistaa palveluntarjoajasi, tarkista laskusi, laitetarrat tai käytä online-työkaluja. Mallit, kuten NR7305, NR5111 ja NR5309, ovat yleensä ISP:n toimittamia. Zyxelin ja Internet-palveluntarjoajan roolien tunteminen voi auttaa sinua hallitsemaan verkkoasi ja ratkaisemaan ongelmat tehokkaammin.

Mitä ovat palveluntarjoajan laitteet?

Palveluntarjoajan (SP) laitteet ovat Internet-palveluntarjoajan (ISP) toimittamia verkkolaitteita, kuten reitittimiä tai modeemeja. Internet-palveluntarjoaja on usein konfiguroinut nämä laitteet valmiiksi niin, että ne toimivat saumattomasti asiakkaan verkon kanssa, mikä takaa optimaalisen suorituskyvyn ja minimaalisen asennustyön asiakkaalle.

Miksi sinun pitäisi ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan laitteesta?

Vaikka laite olisi Zyxelin valmistama, se luokitellaan palveluntarjoajan laitteeksi (SP-laitteeksi), jos se on Internet-palveluntarjoajasi toimittama. Tällaisissa tapauksissa:

• Zyxel ei ole vastuussa suorasta teknisestä tuesta tai takuukäsittelystä.
• Internet-palveluntarjoajasi on yksin vastuussa teknisen tuen, laiteohjelmistopäivitysten, konfigurointiopastuksen ja takuuhuollon tarjoamisesta.

Tällä järjestelyllä varmistetaan, että saat palveluntarjoajasi erityiseen verkkoympäristöön räätälöityä tukea.

Internet-palveluntarjoajan tunnistaminen

Jos et ole varma, mikä Internet-palveluntarjoaja toimitti Zyxel-laitteesi, voit kokeilla seuraavaa:

• Tarkista laite: Etsi laitteesta ISP-kohtaisia merkkejä, tarroja tai yhteystietoja.
• Tarkista Internet-laskusi: Internet-palveluntarjoajan nimi on mainittu tavallisissa palvelulaskuissasi.
• Käytä opastustamme: Mikä on Internet-palveluntarjoajani? auttaa tunnistamaan Internet-palveluntarjoajasi.
• Ota yhteyttä Zyxelin tukeen: Jos olet edelleen epävarma, tiimimme voi auttaa laitteen alkuperän tarkistamisessa.

Tapoja tunnistaa laitteesi Zyxelin tukiportaalin kautta

1. Siirry tukisivuillemme: https://support.zyxel.eu/hc/en-us/requests/new
2. Aloita uuden tukipyynnön luominen.
3. Kirjoita laitteesi sarjanumero (esim. S2XXZ0601XXXXX) vaadittuun kenttään.
4. Jos laitteesi on tunnistettu palveluntarjoajan laitteeksi, näyttöön tulee seuraava viesti:

Hyvä arvostettu asiakas,
Laitteesi tunnistettiin Internet-palveluntarjoajalta ostetuksi laitteeksi.
Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan (ISP) tuki- tai takuupalveluja varten.
Jos et ole varma siitä, kuka palveluntarjoajasi on, tutustu tähän artikkeliin: Klikkaa tästä nähdäksesi artikkelin.