Nebula [Organization/Site] - Changement de propriétaire (Meilleure pratique)

Le changement de propriétaire dans Zyxel Nebula, notre logiciel de gestion en nuage, est un processus simple qui vous permet de transférer le contrôle administratif d'un utilisateur à un autre. Que vous réorganisiez votre équipe ou que vous deviez changer de propriétaire pour toute autre raison, cet article de la base de connaissances vous guidera à travers le processus étape par étape.

Changement de propriétaire dans Zyxel Nebula :

1. Connectez-vous à Nebula :

   • Accédez à Zyxel Nebula en naviguant jusqu'à la page de connexion et en saisissant vos informations d'identification.

2. Accédez aux paramètres de l'administrateur :

   • Après avoir ouvert une session, naviguez jusqu'à :
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   • 

3. Ajouter un nouvel administrateur :

   • Cliquez sur le bouton "Ajouter un administrateur".
     
   • Saisissez les informations requises pour le nouvel administrateur, y compris son adresse électronique et ses autorisations d'accès.
     
   • Cliquez sur "Créer un administrateur" pour ajouter le nouvel administrateur.

4. Sélectionner le nouveau propriétaire et lancer le transfert de propriété

   • Dans la liste des administrateurs, localisez le nouvel administrateur que vous venez de créer.
   • Cliquez sur la case à gauche de son nom pour le sélectionner comme nouveau propriétaire.
   • Une fois le nouveau propriétaire sélectionné, cliquez sur le bouton "Changer de propriétaire".
     

5. Confirmez le transfert de propriété :

   • Une fenêtre contextuelle s'affiche, vous demandant de confirmer le transfert de propriété.
   • Examinez attentivement les informations affichées.
   • Cochez la case pour confirmer que vous comprenez que vous perdrez votre droit de propriété.
   • Cliquez sur "Confirmer" pour continuer.
     

6. Le transfert de propriété est terminé :

   • Une fois que vous avez confirmé le transfert, la procédure de transfert de propriété commence.
   • Après un transfert réussi, le nouveau propriétaire aura le contrôle total du compte Nebula de l'organisation.
7. Supprimer le propriétaire précédent :
   • Si vous souhaitez un changement de propriétaire, vous devez supprimer l'ancien propriétaire du compte du nouveau propriétaire dans Nebula.

Note importante : Dans le cas où le propriétaire actuel n'est pas disponible ou n'a pas accès à ses détails de connexion, il est nécessaire de contacter le support Zyxel pour initier le processus de changement de propriétaire. Assurez-vous d'avoir la documentation requise et les informations mentionnées dans la section des conditions préalables à portée de main lorsque vous contactez le support.

Veillez à envoyer les informations suivantes au service d'assistance de Zyxel :

1. Photo physique du numéro de série/de l'étiquette d'adresse MAC.
2. Facture des produits achetés.
3. Adresse électronique d'enregistrement de l'ancien propriétaire.
4. Adresse électronique d'enregistrement du nouveau propriétaire.
5. Nom de l'organisation.
6. Sites de l'organisation.