Vous souhaitez activer une licence, mais vous êtes confronté au message d'erreur « Échec de la connexion au serveur myZYXEL.com», lorsque vous cliquez sur «Actualisation de la licence de service».
Cela peut se produire en raison de paramètres DNS manquants ou incorrects sur votre USG, ce qui rend impossible la résolution de l'unité vers portal.myzyxel.com , qui est utilisé pour ce service.
Solution
Dans ce cas, vous devrez peut-être configurer un redirecteur DNS pour permettre à votre USG de résoudre les noms de domaine.
Allez dans le menu suivant et ajoutez un redirecteur de zone de domaine:
Configuration > System > DNS
Veuillez saisir dans le champ de zone de domaine: * (symbole étoile)
Sélectionnez le champ Serveur DNS public et remplissez un DNS public: 8.8.8.8 (google par exemple)
Sélectionnez la bonne interface WAN avec laquelle vous vous connectez à Internet.
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