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Lors de la première installation avec l'application Nebula ou dans le Nebula Control Center (NCC), vous avez en quelque sorte "blind Fly" pendant le processus de démarrage. L'état via l'application Nebula et plus tard également dans le Nebula Control Center a un temps d'attente très long pour un état à jour. D'une part, vous vous sentez ainsi car il n'y a pas d'autre reconnaissance d'état en dehors de la LED sur le port LAN. Si la LED verte sur le port LAN clignote constamment (comme l'indicateur de direction dans une voiture), il y a eu un problème avec la connexion à Internet / Nebula. Redémarrez ensuite l'appareil. Si cela se reproduit, l'appareil est défectueux. Il récupère généralement par la suite et se connecte au NCC. En raison de ce vol aveugle, il n'est pas non plus possible de voir si le produit reçoit actuellement une mise à jour du firmware. Le trafic de données ne peut être reconnu que par la LED clignotant activement sur le port LAN. Un peu de patience est alors nécessaire jusqu'à ce que le point d'accès soit à nouveau en ligne. Si vous découvrez une LED verte clignotant rapidement sur le port LAN, veuillez ne pas déconnecter l'appareil car il reçoit probablement une mise à jour en ce moment.
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Zyxel fournit périodiquement des informations sur la fin de vie et des recommandations de migration à ses clients. Pour nos produits qui ont atteint la fin de vie il y a plus de 3 ans, veuillez vous référer au tableau des produits EOL archivés.
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La communauté Zyxel est une plateforme en ligne dédiée aux passionnés de réseaux, aux professionnels de l'informatique et aux utilisateurs de produits Zyxel. Elle sert de plaque tournante pour les discussions, le dépannage et le partage des connaissances relatives aux solutions de mise en réseau de Zyxel. Les utilisateurs peuvent y trouver des informations précieuses, demander de l'aide et se connecter à une communauté d'experts passionnés pour améliorer leurs expériences en matière de réseau.
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FAQ
La FAQ en ligne de Zyxel, dédiée aux questions fréquemment posées.
USG FLEX L2TP Android, Nebula License Migration, NAS326 Twonky Media Server
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Le numéro de série que vous avez fourni ne correspond pas à un appareil Zyxel. Pour créer un dossier d'assistance ou de garantie, assurez-vous de saisir le bon numéro de série.
Si votre numéro de série ne correspond toujours pas à nos enregistrements d'appareils, vous pouvez effectuer une demande d'assistance en ligne en remplissant le formulaire ci-dessous, une fois que vous vous êtes enregistré ou connecté.
Obadete se da govorite s predstavitel na uslugata.
Stremim se da otgovorim na vsichki obazhdaniya v ramkite na 3 minuti
no v natovareni vremena mozhe da ni tryabva malko poveche vreme
Votre appareil a été détecté comme un appareil acheté auprès d'un fournisseur de services Internet.
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Veuillez joindre une facture de votre (vos) appareil (s) défectueux comme preuve d'achat.
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