Következő munkanap (NBD)

Következő munkanapos továbbfejlesztett szolgáltatások

A ZyXEL-en belül megértjük, hogy ügyfeleink hálózatépítő berendezése kritikus fontosságú üzleti tevékenységük folyamatos lefolytatása szempontjából, és ezért arra törekszünk, hogy folyamatosan ellenőrizzük gyártási eljárásainkat, hogy az értékesített termékek megbízhatóak és megfeleljenek ügyfeleink hálózatának igényeinek. Nagyra értékeljük, hogy néha valami baj lehet, és meghatározta a garanciaszolgáltatások körét, amelyek az ügyfeleink elvárásainak megfelelnek. A ZyXEL hálózati berendezésének valószínűtlen meghibásodása esetén a fejlett cseréjeink lehetővé teszik számunkra, hogy minimálisra csökkentsük az ügyfeleinkre gyakorolt hatást, és a lehető leggyorsabban működtessük őket. Ez költségeket takarít meg, és segít ügyfeleinknek abban, hogy gyorsan helyreálljanak.

A ZyXEL továbbfejlesztett cseréje a következő munkanapon

A berendezés meghibásodásának elkerülése érdekében a ZyXEL két fejlett csere-szolgáltatási szintet határozott meg üzleti termékeinkre. A szolgáltatás a ZyXEL helyi webhelyeinek SMB szakaszában felsorolt összes terméket tartalmazza. A ZyXEL-ben úgy véljük, hogy a szolgáltatási szintre vonatkozó döntést ügyfeleink határozzák meg. Ennek eredményeként kínálunk ügyfeleinknek a két szolgáltatási szint választását:

Következő munkanapos szállítás (NBDS)

Ez a szolgáltatás ingyenes minden ZyXEL professzionális hálózati termékre vagy SMB Business termékre. A ZyXEL szerviz- és támogató szervezet a hibaüzenet bejelentése és elfogadása után a következő munkanapon küld egy helyettesítő terméket a szolgáltató központunkból. A csereelem kézhezvételekor egyszerűen gondoskodjon arról, hogy a hibás terméket visszaküldje nekünk.

Következő munkanap-szállítás (NBDD)

A szabványos ingyenes szolgáltatás mellett a ZyXEL felszámítható fizetési szolgáltatásokat is kínál ügyfeleinknek a kritikus hálózati berendezések számára. A szolgáltatás engedélyezéséhez egyszerűen vásárolhat szolgáltatási licencet, összekapcsolhatja azt a regisztrált eszközzel, és hiba esetén a ZyXEL garantálja a helyettesítő termék küldését ugyanazon a munkanapon, mint a ZyXEL-nek a kérdéssel kapcsolatos értesítésével.

Termékek

Az összes speciális termék listájára vonatkozó részletes listát: kattintson ide.

Ha egy adott termék lefedettségével kapcsolatos kérdése van, forduljon a ZyXEL értékesítési irodájához vagy a helyi ZyXEL támogatási szervezethez.

KB-00105

NYILATKOZAT:

Tisztelt vásárlónk! Kérjük, vegye figyelembe, hogy gépi fordítást használunk, hogy cikkeket adjon meg a helyi nyelven. Nem minden szöveg fordítható pontosan. Ha kérdései vagy ellentmondásai vannak a lefordított változatban található információk pontosságának, kérjük, tekintse át az eredeti cikket: Eredeti verzió