Következő munkanap (NBD)

Következő munkanapi speciális csereszolgáltatások

A Zyxelben megértjük, hogy ügyfeleink hálózati berendezései kritikus fontosságúak üzleti folyamatos működése szempontjából, és ennek eredményeként arra törekszünk, hogy folyamatosan felülvizsgáljuk gyártási eljárásainkat annak biztosítása érdekében, hogy az általunk forgalmazott termékek megbízhatóak és megfeleljenek vevőink hálózatának igényeinek. Nagyra értékeljük, hogy néha valami rosszul fordulhat elő, és meghatároztak egy sor jótállási szolgáltatást, amelyek célja az ügyfelek elvárásainak való megfelelés. A Zyxel hálózati berendezéseinek valószínűtlen meghibásodása esetén az Advanced Csereszolgáltatás lehetővé teszi számunkra, hogy minimalizáljuk az ügyfelekre gyakorolt hatást, és a lehető leghamarabb üzembe helyezzük őket. Ez megtakarítja a költségeket és elősegíti ügyfeleink gyors megtérülését.

A Zyxel speciális helyettesítő munkanapi szolgáltatásai

A berendezés hibáinak kiküszöbölése érdekében a Zyxel az üzleti termékekre alkalmazható fejlett csereszolgáltatások két szintjét határozta meg. A szolgáltatás a Zyxel helyi webhelyeinek SMB szakaszában felsorolt összes termékre kiterjed. A Zyxel-ben úgy gondoljuk, hogy a szolgáltatás szintjére vonatkozó döntést az ügyfeleknek kell meghatározniuk. Ennek eredményeként ügyfeleinknek kétféle szolgáltatási szintet kínálunk:

Következő munkanapi szállítás (NBDS)

Ez a szolgáltatás a Zyxel összes professzionális hálózati termékéhez vagy az SMB Business termékhez ingyenes. A Zyxel szervíz és a support szervezet a csekély értesítést és a hiba elfogadását követő következő munkanapon kiszállít egy csereterméket a szervizközpontból. A cserecikk átvételekor egyszerűen megszervezi a hibás termék visszajuttatását nekünk.

Következő munkanapi kézbesítés (NBDD)

A szokásos ingyenes szolgáltatás mellett a Zyxel egy díjmentes Next munkanapi kézbesítési szolgáltatást (NBDD) kínál ügyfelünk kritikus hálózati berendezéseihez. A szolgáltatás engedélyezéséhez egyszerűen vásároljon szolgáltatási engedélyt, kapcsolja össze a regisztrált eszközzel, és meghibásodás esetén a Zyxel garantálja, hogy a helyettesítő terméket ugyanazon a munkanapon küldi el, amikor értesíti a Zyxel-t a kiadásról.

Termékek

A speciális csereszolgáltatások által kifejezetten érintett termékek listájához kattintson ide.

Ha kérdése van egy adott termék lefedettségével kapcsolatban, kérjük, forduljon a Zyxel értékesítési irodájához vagy a helyi Zyxel support szervezethez.

Ha érdekli az eszköz regisztrálása és az NBD licence hozzákapcsolása, nézze meg a következő videót:

NYILATKOZAT:

Kedves vásárlónk, kérjük, vegye figyelembe, hogy gépi fordítással készítünk cikkeket a helyi nyelven. Nem minden szöveget lehet lefordítani pontosan. Ha kérdés vagy eltérés merül fel a lefordított változat pontosságával kapcsolatban, kérjük, olvassa el az eredeti cikket itt: Eredeti változat