Következő munkanap (NBD)

Következő munkanap Speciális csere szolgáltatások

A Zyxel-en belül megértjük, hogy ügyfelünk hálózati berendezései kritikus fontosságúak vállalkozásuk folyamatos működéséhez. Ennek eredményeként arra törekszünk, hogy folyamatosan felülvizsgáljuk gyártási eljárásainkat annak biztosítása érdekében, hogy az általunk forgalmazott termékek megbízhatóak és megfeleljenek ügyfeleink hálózatának igényeinek. Nagyra értékeljük, hogy néha valami elromolhat, és meghatároztunk egy sor garanciális szolgáltatást, amelyek célja ügyfeleink elvárásainak való megfelelés. A Zyxel hálózati berendezésekkel valószínűtlen meghibásodás esetén az Advanced Replacement Services lehetővé teszi számunkra, hogy minimalizáljuk ügyfeleink hatását, és a lehető leghamarabb működni tudjunk. Ez költségeket takarít meg és segít ügyfeleinknek a gyors felépülésben.

A következő munkanap speciális szolgáltatásai a Zyxeltől

A Zyxel két szintet határozott meg az üzleti termékeinkre alkalmazható fejlett helyettesítő szolgáltatásokkal, hogy kiküszöbölje a berendezés meghibásodásából eredő stresszt. A szolgáltatás kiterjed a Zyxel helyi webhelyeinek SMB részében felsorolt összes termékre. A Zyxelben úgy gondoljuk, hogy ügyfeleinknek meg kell határozniuk a szolgáltatási szint döntését. Ennek eredményeként ügyfeleinknek a szolgáltatás két szintjét választhatjuk:

Következő munkanapi szállítás (NBDS)

Ez a szolgáltatás minden Zyxel professzionális hálózati termék vagy SMB Business termék számára ingyenes. A Zyxel szolgáltató és támogató szervezete az értesítést és a hiba elfogadását követően a következő munkanapon helyettesítő terméket küld Önnek a szervizközpontunkból. A cseretermék kézhezvételekor gondoskodik a hibás termék visszaszolgáltatásáról nekünk.

Szállítás a következő munkanapon (NBDD)

A szokásos ingyenes szolgáltatás mellett a Zyxel díjköteles következő munkanapi kézbesítési szolgáltatást (NBDD) kínál ügyfeleink kritikus hálózati berendezéseihez. A szolgáltatás engedélyezéséhez vásárol egy szolgáltatási licencet, összekapcsolja a regisztrált eszközzel, és meghibásodás esetén a Zyxel garantálja a helyettesítő termék kiszállítását ugyanazon a munkanapon, mint amellyel a problémáról értesítette a Zyxelt.

A következő munkanapi kézbesítés (NBDD) szolgáltatás az Arany Partnerek számára

2021. 01. 01-től ezt az NBD szolgáltatást kínáljuk a Zyxel Ally Partner Program aranypartnereink által kínált összes ZAP termékhez.

Fontos

Kérjük, olvassa el az NBD szolgáltatásaink országos lefedettséggel, korlátozásokkal és így tovább kapcsolatos Általános Szerződési Feltételeit:
A következő munkanap (NBD) Általános Szerződési Feltételei

Termékek

Az összes olyan termék felsorolásához, amelyre kifejezetten a Speciális csere szolgáltatások tartoznak: kattintson ide.

Ha kérdése van egy adott termék lefedettségéről, forduljon a Zyxel értékesítési irodájához vagy a helyi Zyxel támogatási szervezethez.

Ha érdekli, hogyan regisztrálja készülékét és hogyan kapcsolhatja hozzá az NBD-licencet, nézze meg a következő videót:

NYILATKOZAT:

Kedves ügyfél, kérjük, vegye figyelembe, hogy gépi fordítást használunk a helyi nyelvű cikkek előadásához. Nem biztos, hogy az összes szöveget pontosan lefordítják. Ha kérdései vagy ellentmondásai vannak a fordított változatban szereplő információk pontosságával kapcsolatban, kérjük, tekintse át az eredeti cikket itt: Eredeti változat