A MyZyxel "nincs kompatibilis termék" üzenet jelenik meg, amikor megpróbálja összekapcsolni az Antivirus / UTM licencemet az USG FLEX / ATP-vel - Mit tehetek?

Az elmúlt hetekben és hónapokban újabban megkapjuk az ügyfelek kérését, miszerint regisztrálták eszközüket, ebben egy USG FLEX vagy ATP sorozatú tűzfalat, megfelelően a MyZyxelhez, regisztrálták a licencet, és megpróbálták összekapcsolni a licenceket , hibaüzenettel szembesülnek, hogy " Nincs kompatibilis termék".

Miért történik ez?

Ennek oka a legtöbb esetben az, hogy a McAfee-vel az U4.4-es firmware verzió óta együttműködünk az UTM biztonsági szolgáltatásainkkal, a megfelelő víruskereső aláírások stb. Használatával. A témával kapcsolatos további információkért ellenőrizze ezt a sajtót kiadás: ZYXEL PARTNEREK MCAFEE-vel, HOGY ROBUST EGY dobozos biztonsági megoldást nyújtsanak a kicsi és közepes méretű vállalkozásoknak

Ez viszont azt jelenti, hogy a Kaspersky és / vagy a Bitdefender által biztosított régi aláírások már nem alkalmasak a legújabb firmware-re. A MyZyxel, ismerve a regisztrált és a hozzá kapcsolt eszközök firmware-jét, a háttér-részben akadályozza a McAfee aláírást használó új UTM-csomag szolgáltatás összekapcsolását egy tűzfalon, amely régebbi firmware-t használ, mint a v4.62.

Ez a következő üzenetet adja vissza: " Nincs kompatibilis termék".

Mit tehetek ez ellen?

Szerencsére erre a kérdésre a válasz meglehetősen egyszerű: frissítenie kell a tűzfal készülékét. Ha nem biztos abban, hogy hol szerezze be a firmware verzióját, különösen, ha valamivel régebbi, kérjük, tekintse meg a következő Tudásbázis-cikkeket:

Van egy régi firmware verzióm az USG / ATP / VPN-en, és szeretnék frissíteni - mi a legjobb módszer erre?

Az USG / ATP / VPN eszköz firmware-jének frissítése megfelelően megtörtént

Miután frissített a legújabb firmware-re, győződjön meg arról, hogy a MyZyxel hamarosan tudatában van a firmware-frissítésnek - ha ez a firmware frissítésekor sem történik meg automatikusan, akkor ezt külön kiválthatja a "Service License Refresh" gombbal, amely a következő címen található: :

Configuration > Licensing > Registration > Service (Tab) > Service License Refresh (Button)

Miután ez megtörtént, újból ki kell kapcsolnia a licencet a MyZyxel-Portal eszközön. Annak érdekében, hogy az UTM csomag valóban aktiválva legyen, nyomja meg a Szolgáltatási licenc frissítése gombot. Ez elindítja eszközének szinkronizálását a MyZyxel-Cloud készülékkel - most már képesnek kell lennie a friss McAfee által támogatott UTM csomag használatára!

NYILATKOZAT:

Kedves ügyfél, kérjük, vegye figyelembe, hogy gépi fordítást használunk cikkek készítéséhez a helyi nyelven. Nem biztos, hogy az összes szöveget pontosan lefordítják. Ha kérdései vagy ellentmondásai vannak a fordított változatban szereplő információk pontosságával kapcsolatban, kérjük, tekintse át az eredeti cikket itt: Eredeti változat