Nebula [Pacchetto MSP] - Attivazione e panoramica del fornitore di servizi gestiti

Zyxel MSP (Managed Service Provider) è un termine che si riferisce a un'azienda o organizzazione che fornisce una serie di servizi informatici e tecnologici ad altre aziende o clienti. Questi servizi possono includere:

Licenza MSP

• Una licenza di prova MSP di 30 giorni è stata fornita automaticamente all'account.
• Una licenza MSP che scade manterrà le impostazioni precedenti in MSP ma disabiliterà le funzioni MSP.
• Una licenza MSP può essere trasferita a un altro amministratore MSP.

Fare clic sull'icona Altro nell'angolo superiore destro della schermata Dashboard e fare clic sulla scheda Servizi per visualizzare lo Stato delle licenze MSP. Per trasferire una licenza MSP, selezionarla e fare clic su Azioni > Trasferisci licenza. In alternativa, fare clic su Trasferisci licenza in Azioni

Caratteristiche del pacchetto MSP

• Portale MSP
• Sincronizzazione cross-org (sincronizzazione delle impostazioni cross-org e clone del sito cross-org con spostamento del dispositivo)
• Modelli di avviso
• Aggiornamenti del firmware
• Backup e ripristino
• Amministratori e team
• Registro delle modifiche
• Marchio MSP

Attivazione del pacchetto MSP

Fare clic sull'icona Altro nell'angolo superiore destro della schermata Dashboard e fare clic sulla scheda "I miei dispositivi e servizi" per visualizzare lo stato delle licenze MSP. In questa sezione è possibile attivare una licenza di prova per 30 giorni o acquistare una licenza completa facendo clic sul pulsante corrispondente.

• Una volta attivato, l'account dovrebbe essere in grado di visualizzare il livello del portale MSP nel menu di sinistra.

Portale MSP

• Questa schermata elenca tutte le organizzazioni a cui l'account ha accesso almeno in sola lettura

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP portal

Sincronizzazione tra organizzazioni

La schermata di sincronizzazione tra organizzazioni consente di copiare le impostazioni o un sito da un'organizzazione all'altra. È anche possibile spostare i dispositivi Nebula con le relative impostazioni in un'altra organizzazione.

Il link sottostante mostra istruzioni dettagliate sulla sincronizzazione delle impostazioni e sulla clonazione del sito tra organizzazioni:

Nebula [portale MSP] - Sincronizzazione tra organizzazioni e come spostare un sito e i suoi dispositivi in un'altra organizzazione.

Modelli di avviso

L'amministratore MSP può configurare il modello di avviso MSP per monitorare i dispositivi Nebula in caso di eventi imprevisti (ad esempio, eventi online/offline). Lo Smart Alert Engine di NCC utilizza la conoscenza della topologia di rete e della funzionalità trasversale dei dispositivi per generare avvisi solo in caso di eventi imprevisti. In questo modo si evitano e-mail e notifiche inutili.
Ad esempio, un AP riceve energia da uno switch PoE. Se l'AP perde l'alimentazione perché il suo cavo Ethernet è scollegato, l'NCC genera un avviso. Se l'AP perde l'alimentazione perché lo switch ha una pianificazione PoE che disattiva l'alimentazione dell'AP, NCC non genera un avviso.

Per accedere a questa schermata, fare clic su MSP cross-org > Gestione MSP cross-org > Modello di avviso. 

Aggiornamenti del firmware

Utilizzare queste schermate per aggiornare il firmware o programmare gli aggiornamenti del firmware per i dispositivi Nebula in diverse organizzazioni e siti. Fare clic su MSP > Gestione MSP cross-org > Aggiornamenti firmware per accedere alle schermate.

Schermata Pianifica aggiornamenti

Utilizzare questa schermata per visualizzare o programmare l'aggiornamento del firmware per i dispositivi Nebula all'interno di ogni organizzazione e sito. È possibile impostare pianificazioni diverse per ciascun modello di dispositivo Nebula. Fare clic su MSP > Gestione MSP cross-org > Aggiornamenti firmware > Pianifica aggiornamenti per accedere a questa schermata.

MSP > MSP cross-org manage > Firmware upgrades > Schedule upgrades

• Programma di aggiornamento del dispositivo Nebula individuale (impostato in MSP > MSP cross-org manage > Firmware upgrades > Schedule upgrades)
• Nebula individuale Pianificazione dell'aggiornamento dei dispositivi (impostata in Gestionea livello di organizzazione > Gestione a livello di organizzazione > Gestione firmware > Dispositivi)
• MSP, pianificazione degli aggiornamenti a livello di organizzazione o di sito. Se si impostano tutti e 3 i programmi, quello impostato più di recente ha la priorità.
• Pianificazione di aggiornamento NCC predefinita per dispositivo e pianificazione di aggiornamento predefinita a livello di sito. Il programma di aggiornamento predefinito è di 14 giorni dopo il rilascio del nuovo firmware.

Backup e ripristino

Utilizzare queste schermate per eseguire il backup delle configurazioni del dispositivo Nebula in NCC o per ripristinare una configurazione precedentemente salvata. Fare clic su MSP > MSP cross-org manage > Backup & restore per accedere a queste schermate.

• In modalità Cloud, eseguire il backup della configurazione in esecuzione di un Security Firewall in NCC e ripristinare una configurazione in esecuzione da NCC a un Security Firewall.
• In modalità Cloud Monitoring, eseguire il backup delle impostazioni del configuratore web locale di un Security Firewall in NCC e ripristinare le impostazioni del configuratore web locale da NCC a un Security Firewall.
• In modalità Cloud, eseguire il backup della configurazione in esecuzione di un Security Router su NCC e ripristinare una configurazione in esecuzione da NCC a un Security Router.

Amministratori e team

Admins & Teams consente di assegnare un amministratore o un gruppo di amministratori (un team) a più organizzazioni contemporaneamente. Questo metodo è più rapido rispetto alla configurazione degli amministratori per ciascuna organizzazione, soprattutto se si dispone di un numero elevato di organizzazioni.

• Il metodoAdmin è consigliato se l'MSP ha bisogno di un agente per gestire e supervisionare diverse reti di clienti.
• Il metodoTeams è consigliato se l'MSP necessita di più agenti che gestiscano e supervisionino più reti di clienti di grandi dimensioni.

Per vedere come funzionano la creazione e la distribuzione dei metodi Admin e Teams, consultate i grafici seguenti:

• Metodo Admin

Metodo Teams

In termini molto semplici e profani, si può dire che il metodo Admin imposta i diritti di accesso per un singolo account di amministrazione, mentre con i team è possibile distribuire più utenti contemporaneamente con un determinato set di diritti di accesso. Le schede dei menu Admin e Teams si trovano in:

MSP cross-org > MSP cross-org manage > Admins & Teams 
 

• Privilegio unito

All'interno del Centro di controllo Nebula, ci sono diversi punti in cui è possibile definire i diritti di accesso a un'organizzazione/sito, che sono ponderati in base alla loro priorità come segue:

Delegated Authority > Organization Level > Site Level

Inoltre, ecco un foglio che mostra la distribuzione dei diritti:

In questo particolare esempio, poiché l'Amministratore a livello di gruppo è impostato con Delegato completo (priorità massima), alla fine questo avrà la meglio sulle altre impostazioni.

Registro delle modifiche

Utilizzare la schermata "Registro modifiche" per visualizzare i messaggi registrati per le modifiche nelle schermate Amministratori e team e Sincronizzazione tra organizzazioni. Quando il registro è pieno, cancella le voci più vecchie una per una per fare spazio a quelle più recenti.

Click MSP cross-org > MSP cross-org manage > Change log

Marchio MSP

La sezione logo del Dashboard di questa schermata consente ai proprietari dell'organizzazione di sostituire il logo del Centro di controllo Nebula con un nuovo logo MSP.

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP branding