Portale Zyxel [MyZyxelPortal/Nebula]- Autenticazione a due fattori MyZyxelPortal/Nebula

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In questo articolo, forniremo una guida completa su come configurare l'autenticazione a due fattori (2FA). Questa configurazione si applica a tutti i servizi Zyxel come MyZyxelPortal, Nebula, Circle, Store, ecc. poiché utilizzano un unico account. Verrà inoltre illustrato come disattivare la 2FA, recuperare le password perse e risolvere eventuali problemi che si possono incontrare durante il processo.

Nota bene:

Per accedere ai servizi Zyxel, sono disponibili due opzioni di autenticazione: Autenticazione Google o Apple, oppure il metodo tradizionale che prevede l'utilizzo di e-mail e password. Ogni metodo ha una propria procedura per abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA). Se si sceglie di accedere utilizzando l'e-mail e la password, è possibile impostare la 2FA direttamente nelle impostazioni dell'account personale Zyxel. Di cui parleremo in questo articolo.
Se invece si preferisce utilizzare l'autenticazione di Google o Apple per accedere ai servizi Zyxel, le impostazioni 2FA devono essere configurate direttamente tramite l'account Google o Apple.

È possibile configurare due opzioni per l'autenticazione a due fattori. La prima prevede l'invio di un codice di conferma via e-mail e la seconda l'utilizzo dell'app mobile di autenticazione a due fattori.

2FA via EMAIL

  • Accedere al portale MyZyxel
  • accedere al proprio account utilizzando l'e-mail e la password
  • Selezionare "Gestisci account".
  • Autenticazione a due fattori
  • Autenticazione via e-mail

Avete ricevuto un'e-mail per confermare l'attivazione dell'autenticazione a due fattori. Cliccate sul pulsante "Abilita 2FA", dopo l'attivazione vedrete che l'Autenticazione a due fattori via e-mail è abilitata.

2FA tramite APP

  • Accedere al portale MyZyxel
  • accedere al proprio account utilizzando l'e-mail e la password
  • Selezionare "Gestisci account".
  • Per abilitare la funzione di Autenticazione a due fattori, procedere come segue:
  • Selezionare uno dei due tipi di verifica (ad esempio, Google Authenticator).
  • Fare clic sul pulsante Applica
  • Verrà visualizzata una finestra con le istruzioni per configurare l'app Authenticator.

  • Sul dispositivo mobile, aprire l'applicazione preinstallata e scansionare il codice QR.
  • Fare clic sul pulsante Verifica dopo aver inserito il codice a 6 cifre per verificare la configurazione.
  • Se il codice non è scaduto durante la verifica, si riceverà il seguente messaggio nel portale.

2FA_KB_5.png

  • Conservare i codici di backup in un luogo affidabile e fare clic sul pulsante Done per terminare la configurazione 2FA.
  • Quando si tenta di accedere all'account MyZyxel o Nebula Cloud, verrà richiesto un codice 2FA.

Disattivare l'autenticazione a due fattori [2FA].

  • Accedere al portale MyZyxel
  • accedere al proprio account utilizzando l'e-mail e la password
  • Selezionate "Gestisci account".
  • Disattivare l'autenticazione a due fattori [2FA].

Nella finestra successiva, inserire la password dell'account e fare clic su "Disattiva".

Impossibile accedere con l'Autenticazione a due fattori [2FA]

Se avete perso l'accesso tramite l'Autenticazione a più fattori (MFA) o l'Autenticazione a due fattori (2FA) utilizzando Google Authenticator o l'e-mail, potete disabilitarla da soli seguendo i passaggi indicati di seguito.

  • Andare alla pagina di accesso Nebula/Myzyxel.com e accedere con le proprie credenziali.
  • Una volta nella pagina dell'Autenticatore a due fattori, premere il pulsante "Ottieni assistenza" situato sotto il pulsante Verifica.
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  • Riceverete a breve un'e-mail. Cliccare sul link "Disabilita l'Autenticazione a due fattori" per procedere.

  • Una volta inserita la password corretta, il 2FA verrà disattivato con successo! Verrà visualizzato un messaggio di pop-up che vi consentirà di decidere se impostare nuovamente il 2FA o continuare il processo di login come di consueto.

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