Avviso importante: |
In questo articolo imparerete come controllare la garanzia di un dispositivo utilizzando il suo numero di serie. Verranno inoltre fornite informazioni chiave sulle garanzie prima dell'acquisto di un dispositivo, compresa la comprensione dei termini di garanzia e dei termini di assistenza per la fine del ciclo di vita (EOL). Inoltre, troverete un link a un elenco completo di dispositivi che hanno raggiunto le fasi di fine servizio, fine vulnerabilità e fine vita. L'articolo include un link agli ultimi aggiornamenti disponibili e fornisce consigli per la migrazione ai dispositivi attuali.
Controllare la garanzia del dispositivo acquistato
Se si conosce il numero di serie del prodotto per il quale si desidera richiedere l'assistenza in garanzia, compilare i dettagli qui: Aprire una richiesta
Controllare l'offerta di garanzia prima dell'acquisto.
- Se il prodotto non è elencato in questa pagina, si applicano i termini e le condizioni di garanzia standard per l'Europa. In genere si tratta di 2 anni dalla data di acquisto del cliente.
- Gli ultimi aggiornamenti disponibili per i dispositivi a fine vita e le raccomandazioni per la migrazione sono disponibili al link: Fine vita
- I prodotti con garanzia limitata a vita che sono ormai giunti a fine vita sono riportati nell'elenco allegato o qui Fine vita.
| Servizio il giorno lavorativo successivo | Numero di parte | Prodotto | Durata della garanzia | Garanzia a fine vita | Sostituzione avanzata standard |
5G/LTE Nebula gestito | |||||
| No | FWA710-EUZNN1F | FWA710 Nebula Flex | 5 anni | 2 anni | - |
| No | FWA710-EU0102F | FWA710 Nebula Flex | 5 anni | 2 anni | - |
| Router cloud SCR | |||||
| No | SCR50AXE-EU0101F | SCR50AXE | 2 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| Famiglia USG LITE | |||||
| No | USGLITE60AX-EU0101F | USGLITE60AX | 2 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
Zyxel USG Flex Serie H | |||||
| Sì | USGFLEX100H-EU0101F | USGFLEX100H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX100H-EU0102F | Pacchetto USGFLEX100H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX100HP-EU0101F | USGFLEX100HP | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX100HP-EU0102F | Pacchetto USGFLEX100HP | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | USGFLEX200H-EU0101F | USGFLEX200H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX200H-EU0102F | Fascio USGFLEX200H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX200HP-EU0101F | USGFLEX200HP | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | USGFLEX200HP-EU0102F | Pacchetto USGFLEX200HP | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX500H-EU0101F | USGFLEX500H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX500H-EU0102F | Pacchetto USGFLEX500H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX700H-EU0101F | USGFLEX700H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX700H-EU0102F | Fascio USGFLEX700H | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
Serie Zyxel USG Flex | |||||
| No | USGFLEX50-EU0101F | USGFLEX50 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | USGFLEX50AX-EU0101F | USGFLEX50AX | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | USGFLEX100-EU0111F | USGFLEX100 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | USGFLEX100-EU0112F | Pacchetto USGFLEX100 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | USGFLEX100AX-EU0101F | USGFLEX100AX | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | USGFLEX100AX-EU0102F | Pacchetto USGFLEX100AX | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX200-EU0101F | USGFLEX200 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX200-EU0102F | Pacchetto USGFLEX200 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX500-EU0101F | USGFLEX500 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX500-EU0102F | Pacchetto USGFLEX500 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | USGFLEX700-EU0102F | Pacchetto USGFLEX700 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
Serie Zyxel ATP |
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| Sì | ATP100-EU0112F | ATP100 | 5 anni | 5 anni | 11 giorni lavorativi |
| Sì | ATP200-EU0102F | ATP200 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | ATP500-EU0102F | ATP500 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | ATP700-EU0102F | ATP700 | 5 anni | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | ATP800-EU0102F | ATP800 | 5 anni | 5 anni | 11 giorni lavorativi |
Serie di dispositivi firewall UTM di nuova generazione | |||||
| Sì | USG20W-VPN-EU0101F | USG20W-VPN | 2 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
Switch Zyxel | |||||
| Sì | XGS1935-28-EU0101F | XGS1935-28 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS1935-28HP-EU0101F | XGS1935-28HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS1935-52-EU0101F | XGS1935-52 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS1935-52HP-EU0101F | XGS1935-52HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS-105SV2-EU0101F | GS-105SV2 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS-108SV2-EU0101F | GS-108SV2 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS1005HP-EU0101F | GS1005HP | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS1008HP-EU0101F | GS1008HP | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | XGS1010-12-ZZ0102F | XGS1010-12 v2 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS1100-16-EU0103F | GS1100-16 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1100-24E-EU0103F | GS1100-24E | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | GS1100-10HP-EU0102F | GS1100-10HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1200-5-EU0101F | GS1200-5 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS1200-8-EU0101F | GS1200-8 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS1200-5HPV2-EU0101F | GS1200-5HPV2 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS1200-8HPV2-EU0101F | GS1200-8HPV2 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | XGS1210-12-ZZ0102F | XGS1210-12 v2 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | XGS1250-12-ZZ0101F | XGS1250-12 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | XGS1250-12-ZZ0102F | XGS1250-12 v2 | Durata limitata | 2 anni | - |
| No | GS1900-8-EU0102F | GS1900-8 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1900-8HP-EU0103F | GS1900-8HP v3 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1900-10HP-EU0102F | GS1900-10HP v2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1900-24E-EU0103F | GS1900-24E v3 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1900-24-EU0102F | GS1900-24 v2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1900-24EP-EU0101F | GS1900-24EP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS190024HPV2-EU0101F | GS190024HPV2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1900-48-EU0102F | GS1900-48 v2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS190048HPV2-EU0101F | GS190048HPV2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1915-8-EU0101F | GS1915-8 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1915-8EP-EU0101F | GS1915-8EP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1915-24E-EU0101F | GS1915-24E | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | GS1915-24EP-EU0101F | GS1915-24EP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XMG1915-10E-EU0101F | XMG1915-10E | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XMG1915-10EP-EU0101F | XMG1915-10EP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XMG1915-18EP-EU0101F | XMG1915-18EP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS1350-6HP-EU0101F | GS1350-6HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | GS1350-12HP-EU0101F | GS1350-12HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS1350-18HP-EU0101F | GS1350-18HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS1350-26HP-EU0101F | GS1350-26HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS1920-8HPV2-EU0101F | GS1920-8HPV2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS1920-24V2-EU0101F | GS1920-24V2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS192024HPV2-EU0101F | GS192024HPV2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS1920-48V2-EU0101F | GS1920-48V2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS192048HPV2-EU0101F | GS192048HPV2 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS1930-28-EU0101F | XGS1930-28 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS1930-28HP-EU0101F | XGS1930-28HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS1930-52-EU0101F | XGS1930-52 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS1930-52HP-EU0101F | XGS1930-52HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XS1930-10-ZZ0101F | XS1930-10 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XS1930-12F-ZZ0101F | XS1930-12F | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XS1930-12HP-ZZ0101F | XS1930-12HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XMG1930-30-ZZ0101F | XMG1930-30 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XMG1930-30HP-ZZ0101F | XMG1930-30HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2210-28-EU0101F | XGS2210-28 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2210-52-EU0101F | XGS2210-52 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS2220-10-EU0101F | GS2220-10 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS2220-10HP-EU0101F | GS2220-10HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS2220-28-EU0101F | GS2220-28 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS2220-28HP-EU0101F | GS2220-28HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | GS2220-50-EU0101F | GS2220-50 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | GS2220-50HP-EU0101F | GS2220-50HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2220-30-EU0101F | XGS2220-30 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2220-30HP-EU0101F | XGS2220-30HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2220-30F-EU0101F | XGS2220-30F | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2220-54-EU0101F | XGS2220-54 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2220-54HP-EU0101F | XGS2220-54HP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS2220-54FP-EU0101F | XGS2220-54FP | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XS3800-28-ZZ0101F | XS3800-28 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS4600-32-ZZ0102F | XGS4600-32 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS4600-32F-ZZ0102F | XGS4600-32F | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | XGS4600-52F-ZZ0101F | XGS4600-52F | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
Ricetrasmettitori e accessori | |||||
| No | 91-010-204001B | SFP-SX-D | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | 91-010-203001B | SFP-LX-10-D | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | 91-010-172001B | SFP-1000T | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | SFP10G-T-ZZ0101F | SFP10G-T | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | SFP10G-SR-ZZ0101F | SFP10G-SR | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | SFP10G-LR-ZZ0101F | SFP10G-LR | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | DAC10G-1M-ZZ0103F | DAC10G-1M | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | DAC10G-3M-ZZ0103F | DAC10G-3M | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | SFP-SX-E-ZZBD01F | SFP-SX-E confezione da 10 | 5 anni | 2 anni | N/D |
| No | SFP-LX-10-E-ZZBD01F | SFP-LX-10-E confezione da 10 | 5 anni | 2 anni | N/D |
| No | SFP10G-SR-E-ZZBD01F | SFP10G-SR-E confezione da 10 | 5 anni | 2 anni | N/D |
| No | SFP10G-LR-E-ZZBD01F | SFP10G-LR-E confezione da 10 | 5 anni | 2 anni | N/D |
| No | SFP-BX1550-E-ZZBD02F | SFP-BX1550-E confezione da 10 pezzi | 5 anni | 2 anni | N/D |
| No | SFP-BX1310-E-ZZBD01F | SFP-BX1310-E confezione da 10 pezzi | 5 anni | 2 anni | N/D |
| No | SFP-BX1310-E-ZZBD02F | SFP-BX1310-E confezione da 10 pezzi | 5 anni | 2 anni | N/D |
| No | POE12-30W-EU0101F | POE12-30W | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | POE12-60W-EU0101F | POE12-60W | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | POE12-90W-EU0101F | POE12-90W | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | POE12-3PD-ZZ0101F | POE12-3PD | 5 anni | 2 anni | 10 giorni lavorativi |
| No | ACCESSORIO-ZZSW01F | GS1920-8HPV2 Staffa | - | - | N/D |
| No | SURGEPRO-GE-ZZ0101F | SURGEPRO-GE | 2 anni | 2 anni | N/D |
Interruttori robusti | |||||
| Sì | RGS200-12P-ZZ0101F | RGS200-12P | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | RGS100-5P-ZZ0101F | RGS100-5P | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
WLAN aziendale | |||||
| Sì | WAC500-EU0101F | WAC500 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | WAC500-EU0105F | WAC500 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | WAC500H-EU0101F | WAC500H | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | CERA300H-EU0101F | WAX300H | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | WAC6303D-S-EU0101F | WAC6303D-S | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | NWA110AX-EU0102F | NWA110AX | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | NWA210AX-EU0102F | NWA210AX | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | CERA510D-EU0101F | WAX510D | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | CERA610D-EU0101F | WAX610D | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | CERA630S-EU0101F | WAX630S | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | CERA650S-EU0101F | WAX650S | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | CERA655E-EU0101F | WAX655E | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Serie AX-WIFI 6E | |||||
| Sì | NWA220AX-6E-EU0101F | NWA220AX-6E | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | CERA620D-6E-EU0101F | WAX620D-6E | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Sì | CERA640S-6E-EU0101F | WAX640S-6E | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Serie AX-WIFI 7 | Durata limitata | ||||
| Sì | NWA130BE-EU0101F | NWA130BE | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | WBE530-EU0101F | WBE530 | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
| Si | WBE660S-EU0101F | WBE660S | Durata limitata | 5 anni | 10 giorni lavorativi |
* La garanzia Limited Lifetime = Durata limitata è definita come la durata del prodotto dal momento in cui viene lanciato e fornito per la prima volta ai clienti della regione UE fino all'annuncio della fine del ciclo di vita del prodotto (EOL) sul sito Web Zyxel locale. I prodotti Business saranno supportati per altri 5 anni dopo l'annuncio di EOL da parte del Centro Servizi Zyxel dell'UE.