Belangrijke mededeling: |
In dit artikel leiden we je door de acties die je kunt uitvoeren met je licentie in je persoonlijke account en beantwoorden we populaire vragen over dit onderwerp, zoals hoe je een extra licentie activeert en koppelt aan een apparaat via MyZyxelof een licentie overdraagt op MyZyxel.
Laten we eerst alle menu-items bekijken die te maken hebben met licenties en die nuttig kunnen zijn:
- Licentiecontrole: Controleert de status en details van specifieke licenties.
- Waarschuwing voor vervaldatum: Geeft informatie over licenties waarvan de vervaldatum nadert.
- Service Registratie: Registreert door Zyxel geleverde diensten voor beheer en tracering.
- Licentieregistratie: Registreert nieuwe licenties van Zyxel.
- Niet-gekoppelde licenties: Beheert licenties die momenteel niet zijn gekoppeld aan een apparaat of dienst.
- Waarschuwing voor afloop: Geeft meldingen of waarschuwingen over licenties of diensten waarvan de vervaldatum nadert.
Betalingskwestie
Opmerking: als je een service koopt via onze Webshop, kun je foutcodes tegenkomen; hier zijn redenen waarom het vervullen van je licentie mislukt kan zijn ondanks een succesvolle betaling.
Fulfill Failed_1: De koppeling naar uw account heeft problemen. Neem contact op met onze klantenservice.
FulfillFailed_2: De licentiesleutel staat al in je account, maar de koppeling naar je apparaat heeft problemen.
Zorg ervoor dat u de firmware van uw apparaat hebt geüpgraded naar de nieuwste versie en activeer de licentie opnieuw in myzyxel.com (Services Management -> Unlinked Licenses).
FulfillFailed_3: Activering mislukt. De licentiesleutel was gekoppeld aan uw apparaat. Ga naar myzyxel.com om uw licentie te activeren
(Mijn apparaten -> MAC-adres -> Gekoppelde diensten -> Details in de kolom "Niet geactiveerd" -> Activeren).
Een licentie overdragen op MyZyxel
U kunt nu licenties overdragen tussen apparaten op MyZyxel door de onderstaande stappen te volgen; zorg ervoor dat beide apparaten zijn geregistreerd in uw account. Neem contact op met support voor hulp bij het overzetten van apparaten tussen accounts.
- Log in op ons MyZyxel Portal en klik op "My Device".
- Zoek het apparaat met de licentie die u wilt overdragen en klik vervolgens op het Mac-adres van het apparaat
- Ga verder via een klik op"Gekoppelde diensten".
- Selecteer de licentie die je wilt overdragen via"Details".
- Klik op de knop Transfer. Er verschijnt een venster waarin je kunt selecteren naar welk apparaat je de licentie wilt overdragen. Alleen de apparaten die onder jouw account geregistreerd staan, worden weergegeven.
Een extra licentie activeren en koppelen aan een apparaat
Deze tutorial gaat dieper in op het activeren van licenties, met speciale aandacht voor het demonstreren van de koppelingsfunctie.
- Log in op ons MyZyxel Portal en klik op "My Device".
- Navigeer naar Onderhoudsbeheer > Licentiecontrole en voer uw licentie in om te controleren of uw licentie nog niet in gebruik is.
- Ga naar Service Registratie en voer uw licentiesleutel in om de licentie te registreren in uw account
- Klik op de knop "Koppelen" onder "Status
- Kies het apparaat waaraan je de licentie wilt koppelen en druk op Submit
- Open je browser en voer de URL van het apparaat in
- Log in met je gegevens (standaard gebruikersnaam: admin, standaard wachtwoord: 1234)
- Ga naar Configuratie > Licenties > Registratie > Service en klik op Service Licentie Verversen
Je zou nu de licentie moeten kunnen zien die aan het apparaat is gekoppeld.