Viktig merknad: |
I denne artikkelen vil vi veilede deg gjennom handlingene du kan utføre med lisensen din i din personlige konto og svare på populære spørsmål om dette emnet, for eksempel hvordan du aktiverer og kobler en ekstra lisens til en enhet via MyZyxel eller overfører en lisens på MyZyxel.
La oss først og fremst se på alle menyelementene som er relatert til lisenser og kan være nyttige :
- Lisensjekk: Bekrefter status og detaljer for spesifikke lisenser.
- Advarsel om utløp: Gir informasjon om lisenser som nærmer seg utløpsdatoen.
- Tjenesteregistrering: Registrerer tjenester levert av Zyxel for administrasjon og sporing.
- Lisensregistrering: Registrerer nye lisenser som er anskaffet fra Zyxel.
- Ikke-koblede lisenser: Administrerer lisenser som for øyeblikket ikke er knyttet til noen enhet eller tjeneste.
- Advarsel om utløp: Gir varsler eller varsler om lisenser eller tjenester som nærmer seg utløpsdatoen.
Problem med betaling av bilag
Merk :Hvis du kjøper en tjeneste fra nettbutikken vår, kan du støte på feilkoder; her er årsakene til at lisensoppfyllelsen kan ha mislyktes til tross for vellykket betaling.
Fulfill Failed_1: Koblingen til kontoen din har problemer. Ta kontakt med vår kundestøtte.
FulfillFailed_2: Lisensnøkkelen finnes allerede i kontoen din, men koblingen til enheten din har problemer.
Kontroller at du har oppgradert enhetens fastvare til den nyeste, og aktiver lisensen på nytt på myzyxel.com (Services Management -> Unlinked Licenses).
FulfillFailed_3: Aktivering mislyktes. Lisensnøkkelen ble koblet til enheten din. Gå til myzyxel.com for å aktivere lisensen
(Mine enheter -> MAC-adresse -> Koblede tjenester -> Detaljer i kolonnen "Ikke aktivert" -> Aktiver).
Overføring av en lisens på MyZyxel
Du kan nå flytte lisenser mellom enheter på MyZyxel ved å følge trinnene nedenfor; sørg for at begge enhetene er registrert i kontoen din. Kontakt kundestøtte for å få hjelp med å overføre enheter mellom kontoer.
- Logg inn på MyZyxel-portalen og klikk på "Min enhet"
- Finn enheten med lisensen du ønsker å overføre, og klikk deretter på enhetens Mac-adresse
- Gå videre ved å klikke på"Koblede tjenester"
- Velg lisensen du vil overføre via"Detaljer"
- Klikk på overføringsknappen. Det vil dukke opp et vindu der du kan velge hvilken enhet du vil overføre den til. Den vil bare vise enhetene som er registrert under kontoen din
Slik aktiverer og kobler du en tilleggslisens til en enhet
Denne veiledningen går dypere inn i prosessen med å aktivere lisenser, med særlig fokus på å demonstrere koblingsfunksjonen.
- Logg inn på MyZyxel-portalen og klikk på "Min enhet"
- Gå til Vedlikeholdsstyring > Lisenssjekk, og skriv inn lisensen din for å sjekke om den ikke allerede er i bruk
- Gå til Tjenesteregistrering og skriv inn lisensnøkkelen for å registrere lisensen til kontoen din
- Klikk på "Link"-knappen under "Status"
- Velg enheten du vil koble lisensen til, og trykk på Send
- Åpne nettleseren din og skriv inn URL-adressen til enheten
- Logg inn med legitimasjonen din (standard brukernavn: admin, standard passord: 1234)
- Gå til Konfigurasjon > Lisensiering > Registrering > Tjeneste, og klikk på Oppdater tjenestelisens
Du skal nå kunne se lisensen som er koblet til enheten.