Ważna informacja: |
Chcielibyśmy poinformować, że mogą wystąpić pewne problemy z połączeniami VPN typu site-to-site zarówno w urządzeniach Nebula, jak i w konfiguracjach autonomicznych.
Objawy problemu
Dla Nebula VPN:
- VPN pokazuje rozłączenie: Można zauważyć, że status VPN wskazuje na rozłączenie lub nieudaną próbę połączenia.
Dla Non-Nebula VPN:
- VPN działa, ale nie ma ruchu: Tunel VPN może zostać pomyślnie ustanowiony, ale może się okazać, że nie przechodzi przez niego żaden ruch, co prowadzi do problemów z łącznością.
Nasz zespół aktywnie pracuje nad stałym rozwiązaniem, a poprawka zostanie wkrótce wdrożona. W międzyczasie, jeśli doświadczasz tego problemu, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązania tymczasowego:
Nebula Site-to-Site VPN
Ponowne włączenie VPN
Jeśli ponowne włączenie VPN nie pomoże, a w ustawieniach Site-to-Site VPN wybrano oba interfejsy, należy przełączyć drugi interfejs do pozycji "brak".
Samodzielna sieć VPN typu witryna-lokacja
Nasz zespół rozwiązał problem z siecią VPN typu site-to-site dla urządzeń autonomicznych, który nie powinien już występować w nowych konfiguracjach. Jeśli jednak nadal występują trudności z bieżącą konfiguracją, należy dezaktywować i ponownie aktywować VPN, aby rozwiązać problem.
Przejdź do ustawień VPN Non-Nebula (orkiestrator VPN dla całej witryny lub organizacji)
- Wyłącz tunele VPN Non-nebula, odznaczając kolumnę Włącz.
- Zapisz ustawienia
- Ponownie włącz tunel Non-nebula VPN, zaznaczając kolumnę Włącz.
- Zapisz ustawienia.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość, gdy zajmujemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.