Następny dzień roboczy (NBD)

Zaawansowane usługi wymiany w następnym dniu roboczym

W firmie Zyxel rozumiemy, że sprzęt sieciowy naszych klientów ma kluczowe znaczenie dla bieżącej działalności ich firmy. W rezultacie dążymy do ciągłego przeglądu naszych procedur produkcyjnych, aby zapewnić niezawodność sprzedawanych przez nas produktów i spełnienie wymagań sieci naszych klientów. Zdajemy sobie sprawę, że czasami coś może pójść nie tak, dlatego zdefiniowaliśmy zakres usług gwarancyjnych, które spełniają oczekiwania naszych klientów. W mało prawdopodobnym przypadku awarii sprzętu sieciowego firmy Zyxel, nasze zaawansowane usługi wymiany pozwalają nam zminimalizować wpływ takiej awarii na infrastrukturę naszych klientów i zapewnić im jak najszybsze przywrócenie jej do normalnego działania. Oszczędza to koszty i pomaga naszym klientom szybko odzyskać siły.

Zaawansowane usługi wymiany w następnym dniu roboczym firmy Zyxel

Zyxel zdefiniował dwa poziomy zaawansowanych usług wymiany, które mają zastosowanie do naszych produktów biznesowych, aby wyeliminować stres związany z awariami sprzętu. Usługa obejmuje wszystkie produkty wymienione w sekcji SMB na lokalnych stronach internetowych Zyxel. W Zyxel uważamy, że to nasi klienci powinni decydować o poziomie obsługi. W rezultacie oferujemy naszym klientom wybór dwóch poziomów obsługi:

Wysyłka następnego dnia roboczego (NBDS)

Ta usługa jest bezpłatna dla wszystkich profesjonalnych produktów sieciowych Zyxel lub produktów dla małych i średnich firm. Serwis i wsparcie Zyxel wyśle do Ciebie produkt zastępczy z naszego centrum serwisowego następnego dnia roboczego po powiadomieniu i akceptacji awarii. Po otrzymaniu elementu zastępczego organizujesz zwrot uszkodzonego do nas.

Dostawa następnego dnia roboczego (NBDD)

Oprócz standardowej bezpłatnej usługi Zyxel oferuje płatną usługę dostawy w następnym dniu roboczym (NBDD) dla krytycznego sprzętu sieciowego naszych klientów. Aby włączyć tę usługę, kupujesz licencję na usługę, podłączasz ją do zarejestrowanego urządzenia, a w przypadku awarii Zyxel zagwarantuje wysyłkę produktu zastępczego w tym samym dniu roboczym, co powiadomienie Zyxel o problemie.

Usługa dostawy następnego dnia roboczego (NBDD) dla partnerów Gold

Od 01.01.2021 oferujemy tę usługę NBD dla wszystkich produktów ZAP oferowanych przez naszych Złotych Partnerów Programu Partnerskiego Zyxel Ally.

Ważne!

Zapoznaj się z Warunkami korzystania z naszych usług NBD, dotyczącymi zasięgu kraju, ograniczeń itp .:
Warunki dotyczące następnego dnia roboczego (NBD)

Produkty

Aby uzyskać listę wszystkich produktów objętych usługami zaawansowanej wymiany: kliknij tutaj.

Jeśli masz pytania dotyczące zakresu określonego produktu, skontaktuj się z biurem sprzedaży Zyxel lub lokalną organizacją wsparcia Zyxel.

Jeśli interesuje Cię, jak zarejestrować swoje urządzenie i połączyć z nim licencję NBD, obejrzyj poniższy film: