Zyxel [Config Service] - koniec okresu eksploatacji / wycofanie z użytku

Utworzono 23/01/2023 12:42 - Zaktualizowano 22/08/2023 12:12

Serhii Boiarynov

Ważna informacja:
Drogi kliencie, pamiętaj, że korzystamy z tłumaczenia maszynowego, aby dostarczać artykuły w Twoim lokalnym języku. Nie wszystkie teksty mogą być przetłumaczone dokładnie. W przypadku pytań lub rozbieżności dotyczących dokładności informacji w przetłumaczonej wersji, prosimy o zapoznanie się z oryginalnym artykułem tutaj:Wersja oryginalna

Zyxel Support Campus wycofuje obecnie usługi Configuration Service dla naszych urządzeń profesjonalnych i konsumenckich. W związku z tym nie można już kupić, że agent pomocy technicznej konfiguruje urządzenie za opłatą. Zamiast tego możesz samodzielnie skonfigurować swoje urządzenia, a jeśli to nie zadziała, zawsze masz wsparcie dla swoich profesjonalnych urządzeń.

Dotyczy to wszystkich urządzeń

Usługa

Data ostatniego zakupu

Ostatnia usługa ConfigService Support

Uwagi

Zyxel ConfigService DSLAM

Przełącznik Zyxel ConfigService

Zyxel ConfigService Hotspot

Zyxel ConfigService Firewall

Bezprzewodowy punkt dostępowy Zyxel ConfigService

Kontroler bezprzewodowy Zyxel ConfigService

Zyxel ConfigService Premium (Hotspot, VPN, UTM, kontroler)

31 stycznia 2023 r.

Wszystkie zakupione usługi konfiguracyjne będą obsługiwane bez daty końcowej.

Alternatywne rozwiązania:

Postępuj zgodnie z artykułami pomocy technicznej / artykułami z prośbami i skontaktuj się z nami w celu dalszego rozwiązywania problemów
Kontakt z biurem sprzedaży

Uwagi:

Nie ma już możliwości zakupu usług ConfigServices
Będziemy jednak wspierać wszystkie zakupione usługi ConfigServices, jeśli nadal posiadasz klucz licencyjny.
Ostatnia data zakupu to 31 stycznia 2023 r.
Nadal można uzyskać pomoc dotyczącą konfiguracji i rozwiązywania problemów z konfiguracją.
Chcemy skupić się na dalszym ulepszaniu naszych artykułów i przewodników pomocy technicznej.

FAQ

Zakupiłem już usługę ConfigService. Czy nadal mogę uzyskać pomoc technika wsparcia?

Tak, będziemy obsługiwać wszystkie już zakupione usługi ConfigService, wyślij do nas zgłoszenie do pomocy technicznej z kodem kuponu otrzymanym przy zakupie usługi ConfigService, a my Ci pomożemy.

Nie mogę samodzielnie skonfigurować mojego urządzenia. Jak mogę uzyskać pomoc?

Nadal możemy pomóc w konfiguracji. Jednak jako agenci pomocy technicznej nie możemy niczego skonfigurować za Ciebie. Możemy jednak pomóc w rozwiązywaniu problemów z już wykonanymi konfiguracjami. Spróbuj samodzielnie skonfigurować swoje urządzenie, ponieważ większość konfiguracji można znaleźć w instrukcjach obsługi lub na stronie support.zyxel.eu. Jeśli próbowałeś sprawić, by konfiguracja działała, ale nie udało ci się, skontaktuj się z nami w celu dalszego rozwiązywania problemów.

Dlaczego usuwacie usługi ConfigServices?

Nasze usługi Campus Services są wycofywane, ponieważ pracujemy nad tym, aby nasze produkty były łatwiejsze w użyciu, a także jeszcze bardziej zwiększamy nasze możliwości samoobsługi .Ale jeśli jesteś partnerem Zyxel IT, nadal możesz poprosić o pomoc w konfiguracji od lokalnego zespołu sprzedaży / przedsprzedaży, a my zajmiemy się Tobą jak zawsze.