Пожалуйста, убедитесь, что ваш вопрос конкретен...Для улучшения качества помощи рассмотрите возможность уточнения вашего запроса, предоставив больше информации о вашей проблеме и указав соответствующие сведения о вашем устройстве. В качестве альтернативы, для получения персонализированной помощи, вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки.Спасибо за обращение к нам.Извините, но мы не смогли выполнить ваш запрос вовремя. Похоже, что соединение разорвалось или сервер занят. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить чат-бота.Перейти к основному контенту
Важное уведомление: Уважаемый покупатель, пожалуйста, обратите внимание, что мы используем машинный перевод для предоставления статей на вашем местном языке. Не весь текст может быть переведен точно. Если есть вопросы или несоответствия по поводу точности информации в переведенной версии, пожалуйста, ознакомьтесь с оригинальной статьей здесь:Original Version
Zyxel Networks NR2301 - это современный портативный маршрутизатор 5G NR, полностью соответствующий стандартам 3GPP Release 16 и обеспечивающий бесшовную совместимость с сетями 5G и 4G. В этой статье рассматривается часто задаваемый вопрос: Где я могу найти серийный номер и MAC-адрес этого устройства?
Поскольку NR2301 не имеет внешней наклейки с указанием этой информации, ее поиск иногда может быть затруднен. Ниже перечислены все доступные способы поиска серийного номера и MAC-адреса NR2301:
Упаковка устройства: На коробке имеется наклейка, на которой указаны серийный номер и MAC-адрес.
ЖК-дисплей устройства: Серийный номер и MAC-адрес можно найти на встроенном ЖК-дисплее устройства.
Внутренняя наклейка: Внешняя наклейка отсутствует, но при снятии задней крышки можно обнаружить внутреннюю наклейку с серийным номером и MAC-адресом.
Коробка устройства
Как правило, на упаковке устройства имеется белая наклейка, содержащая следующую информацию (применимо для устройств 4G/5G):
Модель устройства
Номер детали устройства
Серийный номер устройства
MAC-адрес устройства
IMEI
ЖК-дисплей устройства
Чтобы открыть часть меню, в которой отображаются серийный номер, MAC-адрес и информация IMEI, выполните следующие действия:
Включите устройство
Откройте "Меню".
Прокрутите вниз до пункта "О программе".
Внутренняя наклейка
Если оригинальная упаковка устройства недоступна или его невозможно включить из-за неисправности, вы все равно можете восстановить серийный номер. В этом случае обратите внимание на наклейку под задней крышкой устройства, где обычно отображается серийный номер. Этот способ является надежной альтернативой, когда доступ к веб-интерфейсу устройства невозможен.
Далее мы расскажем вам, как снять заднюю крышку устройства, чтобы найти серийный номер. Используйте этот метод только в случае необходимости. Если вы откроете заднюю крышку без предосторожности, это может привести к повреждению устройства и аннулированию гарантии.
Выкрутите винт
Используйте пластиковую карту или специальное устройство, чтобы открыть замки
Совместно с нашими партнерами мы используем файлы cookie на нашем сайте для доставки персонализированного контента, рекламы и анализа посещаемости сайта. Благодаря этому просмотр сайтов будет для вас удобнее. Нажимая «Согласен» или переходя на этот сайт, вы соглашаетесь использовать файлы cookie, указанных в нашей политике использования файлов cookie. Вы можете управлять своими настройками cookie в любое время.
Компания Zyxel периодически предоставляет нашим уважаемым клиентам информацию об окончании срока эксплуатации и рекомендации по миграции. Информация о продуктах, срок эксплуатации которых истек более 3 лет назад, приведена в таблице архивных продуктов EOL.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Сообщество Zyxel - это онлайновая платформа, предназначенная для энтузиастов сетевых технологий, ИТ-специалистов и пользователей продуктов Zyxel. Она служит центром для обсуждения, поиска и устранения неисправностей и обмена знаниями, связанными с сетевыми решениями Zyxel. Пользователи могут найти ценные сведения, обратиться за помощью и связаться с увлеченным сообществом экспертов, чтобы расширить свой опыт работы с сетями.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Zyxel online FAQ, посвященный часто задаваемым вопросам.
USG FLEX L2TP Android, миграция лицензий Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Дата окончания гарантийного срока:
Название устройства:
Указанный вами серийный номер не соответствует устройству Zyxel. Чтобы инициировать обращение в службу поддержки или гарантийный случай, пожалуйста, убедитесь, что вы ввели правильный серийный номер.
Ваш серийный номер все еще не совпадает с нашими данными об устройстве? Не беспокойтесь! После успешной регистрации или входа в систему вы можете отправить запрос на веб-поддержку, заполнив приведенную ниже форму.
Obadete se da govorite s predstavitel na uslugata.
Stremim se da otgovorim na vsichki obazhdaniya v ramkite na 3 minuti
no v natovareni vremena mozhe da ni tryabva malko poveche vreme
Приведенные выше результаты запросов относятся только к продуктам, продаваемым компанией Zyxel Networks в регионе EMEA. Они не относятся к другим регионам, а также к продуктам, продаваемым компанией Zyxel Communications.
Для получения дальнейшей поддержки вы можете воспользоваться приведенными ниже вариантами:
Ваш идентификатор клиента:
Уважаемый клиент, ваше устройство было обнаружено как устройство, приобретенное у интернет-провайдера.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком услуг Интернета для получения поддержки или гарантийного обслуживания.
Если вы не знаете, кто является вашим интернет-провайдером, ознакомьтесь с этой статьей: Нажмите здесь, чтобы просмотреть статью!.
К сожалению, мы не можем проверить наличие гарантии и статус поддержки вашего устройства, так как это устройство было приобретено в Северной Америке. Пожалуйста, отправьте запрос по этому устройству в службу поддержки США здесь.
Пожалуйста, приложите чек или накладную в качестве доказательства покупки вашего неисправного устройства.
Уважаемый клиент Zyxel,
В настоящее время у нас возникли проблемы с проверкой серийного номера, что может привести к тайм-ауту. Пожалуйста, повторите попытку позже. Тем временем вы можете войти в систему или продолжить работу с помощью приведенных ниже вариантов без ввода серийного номера.
Благодарим вас за понимание.
