Notificare importantă: |
În acest articol, veți afla cum să verificați garanția unui dispozitiv utilizând numărul său de serie. De asemenea, vom acoperi informații cheie despre garanții înainte de achiziționarea unui dispozitiv, inclusiv o înțelegere a Termenilor de garanție și a Termenilor de asistență la sfârșitul duratei de viață (EOL). În plus, veți găsi un link către o listă cuprinzătoare a dispozitivelor care au atins stadiile de sfârșit de serviciu, sfârșit de vulnerabilitate și sfârșit de viață. Articolul include un link către cele mai recente actualizări disponibile și oferă recomandări privind migrarea către dispozitivele actuale.
Verificați garanția dispozitivului achiziționat
Dacă cunoașteți numărul de serie al produsului pentru care doriți să solicitați serviciul de garanție, vă rugăm să completați detaliile aici: Deschideți o cerere
Verificați oferta de garanție înainte de cumpărare.
- Dacă produsul nu este listat pe această pagină, se aplică termenii și condițiile de garanție standard pentru Europa. Acestea sunt de obicei de 2 ani de la data achiziției de către client.
- Cele mai recente actualizări disponibile pentru dispozitivele scoase din uz și recomandările de migrare sunt disponibile la link-ul: End-of-Life
- Vă rugăm să găsiți produsele cu o garanție limitată pe viață care au ajuns la sfârșitul duratei de viață în lista atașată sau aici End-of-Life
| Serviciul în următoarea zi lucrătoare | Numărul piesei | Produs | Termen de garanție | Garanție la EOL | Înlocuire avansată standard |
5G/LTE Nebula gestionat | |||||
| Nu | FWA710-EUZNN1F | FWA710 Nebula Flex | 5 ani | 2 ani | - |
| Nu | FWA710-EU0102F | FWA710 Nebula Flex | 5 ani | 2 ani | - |
| Router cloud SCR | |||||
| Nu | SCR50AXE-EU0101F | SCR50AXE | 2 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Familia USG LITE | |||||
| Nu | USGLITE60AX-EU0101F | USGLITE60AX | 2 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
Zyxel USG Flex Seria H | |||||
| Da | USGFLEX100H-EU0101F | USGFLEX100H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX100H-EU0102F | Pachet USGFLEX100H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX100HP-EU0101F | USGFLEX100HP | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX100HP-EU0102F | Pachet USGFLEX100HP | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX200H-EU0101F | USGFLEX200H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX200H-EU0102F | Pachet USGFLEX200H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX200HP-EU0101F | USGFLEX200HP | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX200HP-EU0102F | Pachet USGFLEX200HP | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX500H-EU0101F | USGFLEX500H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX500H-EU0102F | Pachet USGFLEX500H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX700H-EU0101F | USGFLEX700H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX700H-EU0102F | Pachet USGFLEX700H | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
Seria Zyxel USG Flex | |||||
| Nu | USGFLEX50-EU0101F | USGFLEX50 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | USGFLEX50AX-EU0101F | USGFLEX50AX | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | USGFLEX100-EU0111F | USGFLEX100 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | USGFLEX100-EU0112F | Pachet USGFLEX100 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | USGFLEX100AX-EU0101F | USGFLEX100AX | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | USGFLEX100AX-EU0102F | Pachet USGFLEX100AX | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX200-EU0101F | USGFLEX200 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX200-EU0102F | Pachet USGFLEX200 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX500-EU0101F | USGFLEX500 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX500-EU0102F | Pachet USGFLEX500 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | USGFLEX700-EU0102F | Pachet USGFLEX700 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
Seria Zyxel ATP |
|||||
| Da | ATP100-EU0112F | ATP100 | 5 ani | 5 ani | 11 zile lucrătoare |
| Da | ATP200-EU0102F | ATP200 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | ATP500-EU0102F | ATP500 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | ATP700-EU0102F | ATP700 | 5 ani | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | ATP800-EU0102F | ATP800 | 5 ani | 5 ani | 11 zile lucrătoare |
Seria de echipamente firewall UTM de ultimă generație | |||||
| Da | USG20W-VPN-EU0101F | USG20W-VPN | 2 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
Comutator Zyxel | |||||
| Da | XGS1935-28-EU0101F | XGS1935-28 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS1935-28HP-EU0101F | XGS1935-28HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS1935-52-EU0101F | XGS1935-52 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS1935-52HP-EU0101F | XGS1935-52HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS-105SV2-EU0101F | GS-105SV2 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS-108SV2-EU0101F | GS-108SV2 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS1005HP-EU0101F | GS1005HP | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS1008HP-EU0101F | GS1008HP | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | XGS1010-12-ZZ0102F | XGS1010-12 v2 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS1100-16-EU0103F | GS1100-16 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1100-24E-EU0103F | GS1100-24E | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1100-10HP-EU0102F | GS1100-10HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1200-5-EU0101F | GS1200-5 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS1200-8-EU0101F | GS1200-8 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS1200-5HPV2-EU0101F | GS1200-5HPV2 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS1200-8HPV2-EU0101F | GS1200-8HPV2 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | XGS1210-12-ZZ0102F | XGS1210-12 v2 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | XGS1250-12-ZZ0101F | XGS1250-12 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | XGS1250-12-ZZ0102F | XGS1250-12 v2 | Durata de viață limitată | 2 ani | - |
| Nu | GS1900-8-EU0102F | GS1900-8 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1900-8HP-EU0103F | GS1900-8HP v3 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1900-10HP-EU0102F | GS1900-10HP v2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1900-24E-EU0103F | GS1900-24E v3 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1900-24-EU0102F | GS1900-24 v2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1900-24EP-EU0101F | GS1900-24EP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS190024HPV2-EU0101F | GS190024HPV2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1900-48-EU0102F | GS1900-48 v2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS190048HPV2-EU0101F | GS190048HPV2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1915-8-EU0101F | GS1915-8 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1915-8EP-EU0101F | GS1915-8EP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1915-24E-EU0101F | GS1915-24E | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | GS1915-24EP-EU0101F | GS1915-24EP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XMG1915-10E-EU0101F | XMG1915-10E | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XMG1915-10EP-EU0101F | XMG1915-10EP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XMG1915-18EP-EU0101F | XMG1915-18EP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1350-6HP-EU0101F | GS1350-6HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1350-12HP-EU0101F | GS1350-12HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1350-18HP-EU0101F | GS1350-18HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1350-26HP-EU0101F | GS1350-26HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1920-8HPV2-EU0101F | GS1920-8HPV2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1920-24V2-EU0101F | GS1920-24V2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS192024HPV2-EU0101F | GS192024HPV2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS1920-48V2-EU0101F | GS1920-48V2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS192048HPV2-EU0101F | GS192048HPV2 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS1930-28-EU0101F | XGS1930-28 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS1930-28HP-EU0101F | XGS1930-28HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS1930-52-EU0101F | XGS1930-52 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS1930-52HP-EU0101F | XGS1930-52HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XS1930-10-ZZ0101F | XS1930-10 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XS1930-12F-ZZ0101F | XS1930-12F | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XS1930-12HP-ZZ0101F | XS1930-12HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XMG1930-30-ZZ0101F | XMG1930-30 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XMG1930-30HP-ZZ0101F | XMG1930-30HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2210-28-EU0101F | XGS2210-28 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2210-52-EU0101F | XGS2210-52 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS2220-10-EU0101F | GS2220-10 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS2220-10HP-EU0101F | GS2220-10HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS2220-28-EU0101F | GS2220-28 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS2220-28HP-EU0101F | GS2220-28HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS2220-50-EU0101F | GS2220-50 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | GS2220-50HP-EU0101F | GS2220-50HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2220-30-EU0101F | XGS2220-30 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2220-30HP-EU0101F | XGS2220-30HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2220-30F-EU0101F | XGS2220-30F | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2220-54-EU0101F | XGS2220-54 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2220-54HP-EU0101F | XGS2220-54HP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS2220-54FP-EU0101F | XGS2220-54FP | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XS3800-28-ZZ0101F | XS3800-28 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS4600-32-ZZ0102F | XGS4600-32 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS4600-32F-ZZ0102F | XGS4600-32F | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | XGS4600-52F-ZZ0101F | XGS4600-52F | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
Transceivere și accesorii | |||||
| Nu | 91-010-204001B | SFP-SX-D | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | 91-010-203001B | SFP-LX-10-D | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | 91-010-172001B | SFP-1000T | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | SFP10G-T-ZZ0101F | SFP10G-T | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | SFP10G-SR-ZZ0101F | SFP10G-SR | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | SFP10G-LR-ZZ0101F | SFP10G-LR | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | DAC10G-1M-ZZ0103F | DAC10G-1M | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | DAC10G-3M-ZZ0103F | DAC10G-3M | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | SFP-SX-E-ZZBD01F | SFP-SX-E pachet de 10 | 5 ani | 2 ani | N/A |
| Nu | SFP-LX-10-E-ZZBD01F | SFP-LX-10-E 10 pachete | 5 ani | 2 ani | N/A |
| Nu | SFP10G-SR-E-ZZBD01F | SFP10G-SR-E 10 pachete | 5 ani | 2 ani | N/A |
| Nu | SFP10G-LR-E-ZZBD01F | SFP10G-LR-E 10 pachete | 5 ani | 2 ani | N/A |
| Nu | SFP-BX1550-E-ZZBD02F | SFP-BX1550-E pachet de 10 | 5 ani | 2 ani | N/A |
| Nu | SFP-BX1310-E-ZZBD01F | SFP-BX1310-E pachet de 10 | 5 ani | 2 ani | N/A |
| Nu | SFP-BX1310-E-ZZBD02F | SFP-BX1310-E pachet de 10 | 5 ani | 2 ani | N/A |
| Nu | POE12-30W-EU0101F | POE12-30W | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | POE12-60W-EU0101F | POE12-60W | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | POE12-90W-EU0101F | POE12-90W | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | POE12-3PD-ZZ0101F | POE12-3PD | 5 ani | 2 ani | 10 zile lucrătoare |
| Nu | ACCESORIU-ZZSW01F | Suport GS1920-8HPV2 | - | - | N/A |
| Nu | SURGEPRO-GE-ZZ0101F | SURGEPRO-GE | 2 ani | 2 ani | N/A |
Comutatoare rezistente | |||||
| Da | RGS200-12P-ZZ0101F | RGS200-12P | Durată de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | RGS100-5P-ZZ0101F | RGS100-5P | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
WLAN pentru afaceri | |||||
| Da | WAC500-EU0101F | WAC500 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAC500-EU0105F | WAC500 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAC500H-EU0101F | WAC500H | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX300H-EU0101F | WAX300H | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAC6303D-S-EU0101F | WAC6303D-S | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | NWA110AX-EU0102F | NWA110AX | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | NWA210AX-EU0102F | NWA210AX | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX510D-EU0101F | WAX510D | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX610D-EU0101F | WAX610D | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX630S-EU0101F | WAX630S | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX650S-EU0101F | WAX650S | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX655E-EU0101F | WAX655E | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Seria AX-WIFI 6E | |||||
| Da | NWA220AX-6E-EU0101F | NWA220AX-6E | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX620D-6E-EU0101F | WAX620D-6E | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WAX640S-6E-EU0101F | WAX640S-6E | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| AX-WIFI Seria 7 | Durată de viață limitată | ||||
| Da | NWA130BE-EU0101F | NWA130BE | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WBE530-EU0101F | WBE530 | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
| Da | WBE660S-EU0101F | WBE660S | Durata de viață limitată | 5 ani | 10 zile lucrătoare |
* Durata de viață limitată = Garanția limitată pe viață este definită ca durata de viață a produsului de la momentul lansării produsului și al primei livrări către clienții din regiunea UE până la anunțarea sfârșitului duratei de viață (EOL) a produsului pe site-ul Zyxel local. Produsele Business vor fi apoi susținute timp de încă 5 ani după ce Centrul de servicii Zyxel din UE face anunțul EOL.