Пожалуйста, убедитесь, что ваш вопрос конкретен...Для улучшения качества помощи рассмотрите возможность уточнения вашего запроса, предоставив больше информации о вашей проблеме и указав соответствующие сведения о вашем устройстве. В качестве альтернативы, для получения персонализированной помощи, вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки.Спасибо за обращение к нам.Извините, но мы не смогли выполнить ваш запрос вовремя. Похоже, что соединение разорвалось или сервер занят. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить чат-бота.Перейти к основному контенту
Важное уведомление: Уважаемый покупатель, пожалуйста, обратите внимание, что мы используем машинный перевод для предоставления статей на вашем местном языке. Не весь текст может быть переведен точно. Если есть вопросы или несоответствия в отношении точности информации в переведенной версии, пожалуйста, ознакомьтесь с оригинальной статьей здесь:Original Version
Обновление микропрограммного обеспечения - ключевой момент в обеспечении безопасности и бесперебойной работы устройства VMG. В этом руководстве мы расскажем вам, как обновить прошивку вашего VMG, причем для разных моделей это делается индивидуально.
Перед обновлением проверьте примечания к выпуску для вашего устройства. Некоторые модели требуют установки обновлений по порядку, в то время как другие позволяют перейти к последней версии. Соблюдение правильного порядка действий позволит избежать проблем и обеспечит успешное обновление.
Независимо от модели VMG, соблюдение правильного процесса обновления обеспечивает наилучшую работу устройства. Давайте рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для поддержания VMG в актуальном состоянии!
Обзор обновления микропрограммы На этом экране можно загрузить новую микропрограмму в устройство Zyxel. Новые версии микропрограмм можно загрузить из библиотеки Download. Используйте только микропрограммы для конкретной модели устройства. Дополнительные сведения см. на этикетке в нижней части устройства Zyxel.
Экран прошивки Нажмите Обслуживание > Обновление прошивки, чтобы открыть следующий экран.
Загрузите последний файл микропрограммы с веб-сайта Zyxel и загрузите его в устройство Zyxel с помощью этого экрана. Процесс загрузки использует протокол HTTP (Hypertext Transfer Protocol) и может занять до двух минут. После успешной загрузки устройство Zyxel перезагрузится.
НЕ выключайте устройство Zyxel во время загрузки прошивки!
Через две минуты снова войдите в систему и проверьте новую версию прошивки на экране состояния.
Если загрузка не удалась, появится следующее окно.
Нажмите OK, чтобы вернуться к экрану обновления микропрограммы.
Проверьте, правильную ли версию прошивки вы загрузили для своего устройства, и повторите попытку.
Введите учетные данные администратора Zyxel: имя пользователя=admin и пароль=1234. Вы также можете ввести собственные учетные данные администратора, которые необходимо получить у провайдера.
После ввода учетных данных Zyxel по умолчанию появится запрос на создание нового пароля администратора. Создайте новый пароль и нажмите кнопку Apply, чтобы сохранить настройки, или установите флажок "Пароль менять не нужно. Не показывать эту страницу в следующий раз" и нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить пароль по умолчанию.
Чтобы обновить прошивку устройства VMG, щелкнитеменюMaintenanceи выберите в списке пункт "Firmware Upgrade".
В меню обновления прошивки нажмитекнопку Browseдля поиска загруженного на компьютер программного патча. Выбрав нужный патч, нажмите кнопкуUploadв крайнем правом углу, чтобы начать процедуру обновления прошивки. Процесс займет около 5 минут; во время обновления интернет-трафик будет замедлен.
Совместно с нашими партнерами мы используем файлы cookie на нашем сайте для доставки персонализированного контента, рекламы и анализа посещаемости сайта. Благодаря этому просмотр сайтов будет для вас удобнее. Нажимая «Согласен» или переходя на этот сайт, вы соглашаетесь использовать файлы cookie, указанных в нашей политике использования файлов cookie. Вы можете управлять своими настройками cookie в любое время.
Компания Zyxel периодически предоставляет нашим уважаемым клиентам информацию об окончании срока эксплуатации и рекомендации по миграции. Информация о продуктах, срок эксплуатации которых истек более 3 лет назад, приведена в таблице архивных продуктов EOL.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Сообщество Zyxel - это онлайновая платформа, предназначенная для энтузиастов сетевых технологий, ИТ-специалистов и пользователей продуктов Zyxel. Она служит центром для обсуждения, поиска и устранения неисправностей и обмена знаниями, связанными с сетевыми решениями Zyxel. Пользователи могут найти ценные сведения, обратиться за помощью и связаться с увлеченным сообществом экспертов, чтобы расширить свой опыт работы с сетями.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Zyxel online FAQ, посвященный часто задаваемым вопросам.
USG FLEX L2TP Android, миграция лицензий Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Дата окончания гарантийного срока:
Название устройства:
Указанный вами серийный номер не соответствует устройству Zyxel. Чтобы инициировать обращение в службу поддержки или гарантийный случай, пожалуйста, убедитесь, что вы ввели правильный серийный номер.
Ваш серийный номер все еще не совпадает с нашими данными об устройстве? Не беспокойтесь! После успешной регистрации или входа в систему вы можете отправить запрос на веб-поддержку, заполнив приведенную ниже форму.
Obadete se da govorite s predstavitel na uslugata.
Stremim se da otgovorim na vsichki obazhdaniya v ramkite na 3 minuti
no v natovareni vremena mozhe da ni tryabva malko poveche vreme
К сожалению, мы не можем проверить наличие гарантии и статус поддержки вашего устройства, так как это устройство было приобретено в Северной Америке. Пожалуйста, отправьте запрос по этому устройству в службу поддержки США здесь.
Пожалуйста, приложите чек или накладную в качестве доказательства покупки вашего неисправного устройства.
Уважаемый клиент Zyxel,
В настоящее время у нас возникли проблемы с проверкой серийного номера, что может привести к тайм-ауту. Пожалуйста, повторите попытку позже. Тем временем вы можете войти в систему или продолжить работу с помощью приведенных ниже вариантов без ввода серийного номера.
Благодарим вас за понимание.