Важное уведомление: |
В этой статье мы расскажем вам о действиях, которые вы можете выполнять с лицензией в личном кабинете, и ответим на популярные вопросы по этой теме, например, как активировать и привязать дополнительную лицензию к устройству через MyZyxel или передать лицензию на MyZyxel.
Прежде всего, давайте рассмотрим все пункты меню, которые связаны с лицензиями и могут быть полезны:
- Проверка лицензии: Проверка состояния и сведений о конкретных лицензиях.
- Предупреждение об истечении срока действия: Предоставляет информацию о лицензиях, срок действия которых подходит к концу.
- Регистрация услуг: Регистрация услуг, предоставляемых Zyxel, для управления и отслеживания.
- Регистрация лицензий: Регистрирует новые лицензии, полученные от Zyxel.
- Несвязанные лицензии: Управление лицензиями, не связанными в данный момент с каким-либо устройством или услугой.
- Предупреждение об истечении срока действия: Предоставляет уведомления или предупреждения о приближении срока действия лицензий или услуг.
Проблема оплаты ваучера
Примечание: При покупке услуги в нашем интернет-магазине вы можете столкнуться с кодами ошибок; вот причины, по которым выполнение лицензии может быть неудачным, несмотря на успешную оплату.
Fulfill Failed_1: Ссылка на вашу учетную запись не работает. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
FulfillFailed_2: Лицензионный ключ уже находится в вашей учетной записи, но ссылка на ваше устройство имеет проблемы.
Убедитесь, что вы обновили прошивку устройства до последней версии, и активируйте лицензию снова в myzyxel.com (Управление услугами -> Несвязанные лицензии).
FulfillFailed_3: Активация не удалась. Лицензионный ключ был привязан к вашему устройству. Посетите myzyxel.com, чтобы активировать лицензию
(Мои устройства -> MAC-адрес -> Связанные услуги -> Подробности в столбце "Не активировано" -> Активировать).
Перенос лицензии в MyZyxel
Теперь вы можете переносить лицензии между устройствами в MyZyxel, выполнив следующие действия; убедитесь, что оба устройства зарегистрированы в вашей учетной записи. За помощью в переносе устройств между учетными записями обращайтесь в службу поддержки.
- Войдите на портал MyZyxel и нажмите "Мое устройство".
- Найдите устройство с лицензией, которую вы хотите передать, а затем нажмите на Mac-адрес устройства.
- Перейдите по ссылке"Связанные службы".
- Выберите лицензию, которую вы хотите передать, в разделе"Детали".
- Нажмите на кнопку передачи. Появится окно, в котором вы можете выбрать устройство, на которое хотите передать лицензию. В списке будут указаны только устройства, зарегистрированные под вашей учетной записью.
Как активировать и привязать дополнительную лицензию к устройству
В этом руководстве мы подробно рассмотрим процесс активации лицензий, уделив особое внимание демонстрации функции привязки.
- Войдите на портал MyZyxel и нажмите "Мое устройство".
- Перейдите в раздел " Управление обслуживанием " > " Проверка лицензии " и введите свою лицензию, чтобы проверить, не используется ли ваша лицензия.
- Перейдите в раздел "Регистрация обслуживания" и введите свой лицензионный ключ, чтобы зарегистрировать лицензию в своей учетной записи.
- Нажмите кнопку "Связать", расположенную в разделе "Статус".
- Выберите устройство, к которому вы хотите привязать лицензию, и нажмите "Отправить".
- Откройте браузер и введите URL-адрес устройства.
- Войдите в систему, используя свои учетные данные (имя пользователя по умолчанию: admin, пароль по умолчанию: 1234)
- Перейдите в раздел Конфигурация > Лицензирование > Регистрация > Служба и нажмите кнопку Обновить лицензию службы.
Теперь вы должны увидеть лицензию, связанную с устройством.