Клиент не может зарегистрировать лицензию

У нас есть несколько продуктов и услуг, требующих активации лицензий до того, как услуга станет действительной. Чтобы найти решение этой проблемы, вам нужно собрать несколько подробностей об этом случае:

Для какого устройства должна быть активирована лицензия?

Какой вид лицензии?

• Лицензия на программное обеспечение
• Сервисная лицензия
• Активация для аппаратных функций
• Лицензия безопасности или расширения пользователя

Где клиент должен активировать лицензию?

• Myzyxel.com
• Greenbow
• Сервис поставщика программного обеспечения (который)
• Аппаратное обеспечение (устройство)

Где и когда это было куплено?

Если окажется, что клиент совершил ошибку, используя неверный способ активации или покупки неправильной лицензии, нам нужно указать ему прямой способ ее решения.

Как только выясняется, что проблема связана с Zyxel или его серверами, нам необходимо предпринять немедленные действия:

1. открыть тикет с собранной информацией и данными клиента
2. собирать счета или копии лицензий
3. немедленно передать вопрос местным менеджерам.
4. Чтобы решить эту проблему, Служба заказов ЕС ( orders@zyxel.eu ) может предоставить клиенту новую лицензию.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

Уважаемый клиент, учтите, что мы используем машинный перевод для предоставления статей на вашем родном языке. Не весь текст может быть переведен точно. Если есть вопросы или несоответствия относительно точности информации в переведенной версии, просмотрите оригинальную статью здесь: Оригинальная версия