Правила обновления микропрограммы версий 4.39-4.55 при наличие в конфигурации объектов FQDN

Внимание: прочтите эту статью полностью!

Возможно некорректное поведение вашего устройства!

6 октября - мы обнаружили, в некоторых версиях микропрограмм есть ошибка связанная с использованием объектов "FQDN". Эта ошибка вызывает несколько проблем. Если в  конфигурации вашего шлюза используются объекты FQDN, обязательно следуйте этой статье, чтобы предотвратить некорректное поведение устройства

Затронутые устройства:

Серия ATP

Серия USG

Серия USG-Flex

Затронутые версии микропрограмм в работающем или резервном разделе:

4,39C0

4,39 WK32

4,38 WK26

4,38 WK30

4.55 WK26

4.55 WK30

Если вы используете одну из вышеперечисленных версий микропрограмм на одном из подверженных проблеме устройств, обязательно проверьте конфигурацию на наличие FQDN объектов.

Проверка через командный режим (SSH):

show running-config |match "fqdn"

Если вы видите такой вывод:

address-object "Name" "FQDN"

то данная проблема касается вас. Пожалуйста, выполните процедуру указанную ниже для успешного обновления до одной из следующих версий микропрограмм::

- до 4.60 WK50 или новее

- до 4.62 или новее

Для полной защиты необходимо обновить оба раздела.

Если вы не получили никаких результатов, ничего страшного, вы можете пропустить эту статью, и вам не нужно будет вносить следующие изменения.

Необходимые действия при обновлении :

1. Сделайте резервную копию вашей конфигурации
   (Перейдите в раздел Maintenance -> File Manager -> выберите: «startup-config» и «Download» (Загрузить). Вы также можете нажать кнопку «Copy» (Копировать) и скопировать его
2. Обновите новую микропрограмму на выбранном разделе
3. Устройство может зависнуть в процессе перезагрузки и потребуется перезагрузка устройства по питанию!
4. При необходимости восстановите вашу резервную конфигурацию.
5. При необходимости повторите это с другим разделом.

Нам очень жаль, что мы пропустили эту ошибку во время проверки качества и скорректировали необходимый процесс тестирования, чтобы обеспечить наилучшее качество сразу после установки.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы или возникнут вопросы, свяжитесь с нашей командой поддержки

Связаться с нами