Важное уведомление: |
В этой статье содержится руководство по поиску и устранению неисправностей и настройке устройства Zyxel. В ней рассматриваются светодиодные индикаторы передней панели, объясняется значение различных цветов и состояний светодиодов, что помогает пользователям эффективно диагностировать проблемы. В руководстве также рассказывается о входе в веб-интерфейс для управления устройством Zyxel, включая шаги по сбросу к заводским настройкам, работе с PIN-кодами SIM-карт и ручному вводу настроек APN при необходимости. В руководстве также содержатся инструкции по обновлению встроенного программного обеспечения.
Знакомство с устройством
Вы можете определить, что не так с вашим устройством, взглянув на переднюю панель:
| СВЕТОДИОД | ЦВЕТ | СОСТОЯНИЕ | ОПИСАНИЕ |
| Питание | Белый | Включено | Устройство получает питание и функционирует должным образом. |
| Мигает | Устройство загружается или проходит самотестирование. | ||
| Выключено | Устройство не получает питание. | ||
| Интернет | Белый | Включен | WAN-соединение (Интернет) устройства готово. |
| Мигает | Устройство отправляет/принимает данные через глобальную сеть (Интернет). | ||
| Выключено | Выключено | Подключение к глобальной сети (Интернету) отсутствует. | |
| LTE/3G | Белый | Включено | Устройство зарегистрировано и успешно подключено к сети 4G. |
| Мигает (медленно) | Устройство зарегистрировано и успешно подключено к сети 3G. | ||
| Мигает (быстро) | Устройство пытается подключиться к доступной сети 4G/3G. | ||
| Выкл. | Выключено | Сервис LTE/3G отсутствует. | |
| Уровень сигнала LTE | Зеленый | Включен | Вставлена действительная SIM-карта и включен беспроводной интерфейс WAN (интернет LTE). Уровень сигнала: Отличный (RSRP - мощность приема эталонного сигнала) >= -79 дБм |
| Оранжевый | Включено | Уровень сигнала: Хороший / RSRP >= -81 - 95 дБм |
|
| Красный | Включено | Сила сигнала: Плохой / RSRP >= -97 дБм |
|
| Мигает | Сигнал LTE отсутствует, поскольку не вставлена действующая SIM-карта и/или отключено подключение к Интернету (интерфейс WAN). | ||
| Выключено | SIM-карта недействительна или PIN-код введен неверно. | ||
| WLAN/WPS | Зеленый | Включен | Устройство готово к работе, беспроводная локальная сеть (WiFi) на частоте 2,4 ГГц включена. |
| Мигает (медленно) | Устройство устанавливает WPS-соединение с клиентом беспроводной сети 2,4 ГГц. | ||
| Мигает (быстро) | Устройство обменивается данными с клиентом беспроводной сети 2,4 ГГц. | ||
| Белый | Включен | Устройство готово к работе, и беспроводная локальная сеть (WiFi) на частоте 5 ГГц включена. | |
| Мигает (медленно) | Устройство устанавливает WPS-соединение с клиентом беспроводной сети 5 ГГц. | ||
| Мигает (быстро) | Устройство взаимодействует с беспроводными клиентами 2,4 и 5 ГГц. | ||
| Выключено | Выключено | Беспроводная сеть не активирована. | |
| USB | Белый | Вкл. | Устройство распознает подключение USB через порт USB. |
| Мигает | Устройство отправляет/принимает данные на/от подключенного к нему USB-устройства | ||
| Выключено | Устройство не обнаруживает USB-соединение через USB-порт. |
Вход в веб-интерфейс
- Убедитесь, что оборудование устройства Zyxel подключено правильно (см. руководство по быстрому запуску).
- Запустите веб-браузер. Если устройство Zyxel Device автоматически не перенаправляет вас на экран входа в систему, перейдите по адресу http://192.168.1.1.
- На экране появится окно ввода пароля. Выберите нужный язык (вверху справа).
- Чтобы получить доступ к веб-конфигуратору и управлять устройством Zyxel, введите имя пользователя admin и случайно назначенный пароль по умолчанию (см. этикетку устройства Zyxel) на экране входа в систему и нажмите Войти. Если вы изменили пароль, введите свой пароль и нажмите кнопку Войти.
Примечание:При первом вводе пароля вам будет предложено его изменить. Новый пароль должен содержать как минимум одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру.
Появится экран Состояние подключения. С помощью этого экрана можно настроить основные параметры доступа в Интернет, параметры беспроводной связи и параметры родительского контроля.
На этой странице можно проверить информацию о системе, изменить настройки WIFI, проверить уровень сигнала и изменить настройки LAN. Все остальные функции доступны при нажатии на меню в верхней правой части экрана
Устранение неполадок - сброс настроек устройства
Во-первых, если вы не вносили много изменений в конфигурацию устройства, я бы начал с перезагрузки устройства - нажав и удерживая кнопку в течение 20 секунд:
Это приведет к сбросу устройства к заводским настройкам, при котором ваш WiFi и пароль администратора вернутся к заводским настройкам по умолчанию, которые вы можете найти под устройством.
Устранение неполадок - PIN-код SIM-карты
Если у вас есть sim-карта с PIN-кодом, вам необходимо ввести PIN-код в устройство.
Если вы не знаете, есть ли у вас PIN-код, попробуйте вставить SIM-карту в мобильный телефон. Если он не запрашивает PIN-код, значит, у вас его нет.
Примечание: При вводе неправильного PIN-кода 3 раза подряд SIM-карта блокируется, после чего для ее разблокировки требуется PUK (персональный ключ разблокировки) от поставщика услуг.
Войдите в устройство, подключив компьютер к WiFi LTE3301-PLUS и зайдя на сайт http://192.168.1.1 через браузер, используя имя пользователя admin и пароль 1234:
Если у вас возникнут проблемы, воспользуйтесь этой статьей: Доступ к маршрутизатору через веб-интерфейс
Go to Configuration -> Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM -> Enter PIN-code
Если вы не хотите, чтобы устройство требовало ввода PIN-кода при каждом перезапуске, установите для функции "Запрос PIN-кода" значение "Отключить" и нажмите кнопку "Применить".
После того как вы введете PIN-код в поле, нажмите "Применить".
Устранение неполадок - ввод настроек APN вручную
Если после сброса настроек устройства у вас по-прежнему возникают проблемы, возможно, вам необходимо вручную ввести в устройство информацию APN вашей SIM-карты.Информацию о APN можно узнать, позвонив поставщику услуг (ISP).
Go to -> Network Setting -> Broadband -> Cellular WAN -> Click "APN Manual Mode."
Когда вы нажмете на "Вручную", вы найдете настройки APN, которые можно ввести вручную, вставив информацию, которую может предоставить ваш поставщик услуг.
Примечание: Вы также можете попробовать использовать другую SIM-карту в устройстве, чтобы проверить, не неисправна ли та, которая у вас есть. Можно также вставить SIM-карту LTE в мобильный телефон и проверить, есть ли сигнал.
Устранение неполадок - обновление прошивки
Обновление прошивки до последней версии может помочь решить проблему, поскольку программное обеспечение вашего устройства не работает с последними модификациями.
- Нажмите на эту ссылку ниже, чтобы загрузить последнюю версию прошивки
Ссылка для загрузки LTE3301-PLUS - Распакуйте скачанный zip-файл с помощью встроенного в вашу операционную систему распаковщика (или Winzip, 7-zip)
- Войдите в веб-интерфейс LTE3301, используя это руководство: Доступ к маршрутизатору через веб-интерфейс
- Перейдите в раздел Maintenance-> Firmware upgrade, затем нажмите Browse... и выберите файл .bin, который вы извлекли.
Нажмите "Загрузить" и дайте прошивке обновиться; это может занять до 3 минут (НЕ ВЫКЛЮЧАЙТЕ УСТРОЙСТВО).
Переадресация портов
Чаще всего проброс портов используется, когда вы хотите получить доступ к NAS(192.168.1.34) или серверу в вашей сети по порту HTTPS(443), тогда запрос, поступающий с ПК(IP-адрес 94.33.45.234) на работе, должен быть перенаправлен на нужное устройство(192.168.1.34) в вашем доме, когда запрос поступает по порту 443:
Большое заблуждение заключается в том, что вы открываете порт на своем маршрутизаторе, но это не так. Вы перенаправляете порт на устройство в вашей сети, чтобы получить к нему доступ. Важно, чтобы вы либо ограничили IP-адреса источников (Originating IP) доверенными IP-адресами, подключающимися из Интернета, либо создали действительно надежную защиту на устройстве/сервере, на который вы переадресуете порт.
Что это значит?
Статус: Порт-форвард активен или нет?
Имя службы: Имя правила переадресации портов.
IP-адрес источника: IP-адрес источника (откуда поступает публичный IP-адрес на интернет-сайт).
WAN-интерфейс: Какой публичный WAN-интерфейс должен быть задействован при переадресации портов.
IP-адрес сервера: Устройство в вашей сети, на которое маршрутизатор будет перенаправлять трафик
Стартовый порт: Какой внешний начальный порт вы хотите пробросить
Конечный порт: Какой внешний конечный порт вы хотите перенаправить (если это только один порт, например HTTPS 443, то выберите 443 и в начальном, и в конечном порту).
Порт начала перевода: Какой внутренний начальный порт вы хотите переслать.
Translation End Port (Конечный порт): Какой внутренний конечный порт вы хотите переслать (если это только один порт, например HTTPS 443, то выберите 443 как для начального, так и для конечного порта). В большинстве случаев этот порт настраивается так же, как и начальный и конечный порт.