Важное уведомление: |
В этой статье вы узнаете, как проверить гарантию на устройство по его серийному номеру. Мы также рассмотрим ключевую информацию о гарантиях перед покупкой устройства, включая понимание условий гарантии и условий поддержки в конце срока службы (EOL). Кроме того, вы найдете ссылку на полный список устройств, достигших стадий окончания обслуживания, окончания уязвимости и окончания срока службы. В статье содержится ссылка на последние доступные обновления и рекомендации по переходу на актуальные устройства.
Проверьте гарантию на приобретенное устройство
Если вам известен серийный номер устройства, для которого вы хотите запросить гарантийное обслуживание, укажите его здесь: Открыть запрос
Проверьте предложение по гарантии перед покупкой.
- Если продукт не указан на этой странице, на него распространяются стандартные условия гарантии для Европы. Обычно они составляют 2 года с момента покупки.
- Последние доступные обновления для устройств с истекшим сроком службы и рекомендации по миграции доступны по ссылке: End-of-Life.
- Продукты с ограниченной пожизненной гарантией, срок службы которых истек, можно найти в прилагаемом списке или здесь .
| Обслуживание на следующий рабочий день | Номер детали | Изделие | Срок гарантии | Гарантия на момент окончания срока действия | Стандартная расширенная замена |
5G/LTE Nebula управляемый | |||||
| Нет | FWA710-EUZNN1F | FWA710 Nebula Flex | 5 лет | 2 года | - |
| Нет | FWA710-EU0102F | FWA710 Nebula Flex | 5 лет | 2 года | - |
| Облачный маршрутизатор SCR | |||||
| Нет | SCR50AXE-EU0101F | SCR50AXE | 2 года | 2 года | 10 рабочих дней |
| Семейство USG LITE | |||||
| Нет | USGLITE60AX-EU0101F | USGLITE60AX | 2 года | 2 года | 10 рабочих дней |
Zyxel USG Flex H Series | |||||
| Да | USGFLEX100H-EU0101F | USGFLEX100H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX100H-EU0102F | Комплект USGFLEX100H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX100HP-EU0101F | USGFLEX100HP | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX100HP-EU0102F | Комплект USGFLEX100HP | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX200H-EU0101F | USGFLEX200H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX200H-EU0102F | Комплект USGFLEX200H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX200HP-EU0101F | USGFLEX200HP | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX200HP-EU0102F | Комплект USGFLEX200HP | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX500H-EU0101F | USGFLEX500H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX500H-EU0102F | Комплект USGFLEX500H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX700H-EU0101F | USGFLEX700H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX700H-EU0102F | Комплект USGFLEX700H | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
Zyxel USG Flex Series | |||||
| Нет | USGFLEX50-EU0101F | USGFLEX50 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | USGFLEX50AX-EU0101F | USGFLEX50AX | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | USGFLEX100-EU0111F | USGFLEX100 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | USGFLEX100-EU0112F | Комплект USGFLEX100 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | USGFLEX100AX-EU0101F | USGFLEX100AX | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | USGFLEX100AX-EU0102F | Комплект USGFLEX100AX | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX200-EU0101F | USGFLEX200 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX200-EU0102F | Комплект USGFLEX200 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX500-EU0101F | USGFLEX500 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX500-EU0102F | Комплект USGFLEX500 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | USGFLEX700-EU0102F | Комплект USGFLEX700 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
Серия Zyxel ATP |
|||||
| Да | ATP100-EU0112F | ATP100 | 5 лет | 5 лет | 11 рабочих дней |
| Да | ATP200-EU0102F | ATP200 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | ATP500-EU0102F | ATP500 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | ATP700-EU0102F | ATP700 | 5 лет | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | ATP800-EU0102F | ATP800 | 5 лет | 5 лет | 11 рабочих дней |
Серия межсетевых экранов UTM следующего поколения | |||||
| Да | USG20W-VPN-EU0101F | USG20W-VPN | 2 года | 2 года | 10 рабочих дней |
Коммутатор Zyxel | |||||
| Да | XGS1935-28-EU0101F | XGS1935-28 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS1935-28HP-EU0101F | XGS1935-28HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS1935-52-EU0101F | XGS1935-52 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS1935-52HP-EU0101F | XGS1935-52HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS-105SV2-EU0101F | GS-105SV2 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS-108SV2-EU0101F | GS-108SV2 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS1005HP-EU0101F | GS1005HP | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS1008HP-EU0101F | GS1008HP | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | XGS1010-12-ZZ0102F | XGS1010-12 v2 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS1100-16-EU0103F | GS1100-16 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1100-24E-EU0103F | GS1100-24E | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1100-10HP-EU0102F | GS1100-10HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1200-5-EU0101F | GS1200-5 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS1200-8-EU0101F | GS1200-8 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS1200-5HPV2-EU0101F | GS1200-5HPV2 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS1200-8HPV2-EU0101F | GS1200-8HPV2 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | XGS1210-12-ZZ0102F | XGS1210-12 v2 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | XGS1250-12-ZZ0101F | XGS1250-12 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | XGS1250-12-ZZ0102F | XGS1250-12 v2 | Ограниченный срок службы | 2 года | - |
| Нет | GS1900-8-EU0102F | GS1900-8 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1900-8HP-EU0103F | GS1900-8HP v3 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1900-10HP-EU0102F | GS1900-10HP v2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1900-24E-EU0103F | GS1900-24E v3 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1900-24-EU0102F | GS1900-24 v2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1900-24EP-EU0101F | GS1900-24EP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS190024HPV2-EU0101F | GS190024HPV2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1900-48-EU0102F | GS1900-48 v2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS190048HPV2-EU0101F | GS190048HPV2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1915-8-EU0101F | GS1915-8 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1915-8EP-EU0101F | GS1915-8EP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1915-24E-EU0101F | GS1915-24E | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Нет | GS1915-24EP-EU0101F | GS1915-24EP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XMG1915-10E-EU0101F | XMG1915-10E | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XMG1915-10EP-EU0101F | XMG1915-10EP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XMG1915-18EP-EU0101F | XMG1915-18EP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1350-6HP-EU0101F | GS1350-6HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1350-12HP-EU0101F | GS1350-12HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1350-18HP-EU0101F | GS1350-18HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1350-26HP-EU0101F | GS1350-26HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1920-8HPV2-EU0101F | GS1920-8HPV2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1920-24V2-EU0101F | GS1920-24V2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS192024HPV2-EU0101F | GS192024HPV2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS1920-48V2-EU0101F | GS1920-48V2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS192048HPV2-EU0101F | GS192048HPV2 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS1930-28-EU0101F | XGS1930-28 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS1930-28HP-EU0101F | XGS1930-28HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS1930-52-EU0101F | XGS1930-52 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS1930-52HP-EU0101F | XGS1930-52HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XS1930-10-ZZ0101F | XS1930-10 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XS1930-12F-ZZ0101F | XS1930-12F | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XS1930-12HP-ZZ0101F | XS1930-12HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XMG1930-30-ZZ0101F | XMG1930-30 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XMG1930-30HP-ZZ0101F | XMG1930-30HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2210-28-EU0101F | XGS2210-28 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2210-52-EU0101F | XGS2210-52 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS2220-10-EU0101F | GS2220-10 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS2220-10HP-EU0101F | GS2220-10HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS2220-28-EU0101F | GS2220-28 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS2220-28HP-EU0101F | GS2220-28HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS2220-50-EU0101F | GS2220-50 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | GS2220-50HP-EU0101F | GS2220-50HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2220-30-EU0101F | XGS2220-30 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2220-30HP-EU0101F | XGS2220-30HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2220-30F-EU0101F | XGS2220-30F | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2220-54-EU0101F | XGS2220-54 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2220-54HP-EU0101F | XGS2220-54HP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS2220-54FP-EU0101F | XGS2220-54FP | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XS3800-28-ZZ0101F | XS3800-28 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS4600-32-ZZ0102F | XGS4600-32 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS4600-32F-ZZ0102F | XGS4600-32F | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | XGS4600-52F-ZZ0101F | XGS4600-52F | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
Трансиверы и аксессуары | |||||
| Нет | 91-010-204001B | SFP-SX-D | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | 91-010-203001B | SFP-LX-10-D | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | 91-010-172001B | SFP-1000T | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | SFP10G-T-ZZ0101F | SFP10G-T | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | SFP10G-SR-ZZ0101F | SFP10G-SR | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | SFP10G-LR-ZZ0101F | SFP10G-LR | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | DAC10G-1M-ZZ0103F | DAC10G-1M | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | DAC10G-3M-ZZ0103F | DAC10G-3M | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | SFP-SX-E-ZZBD01F | SFP-SX-E 10 упаковок | 5 лет | 2 года | Н/А |
| Нет | SFP-LX-10-E-ZZBD01F | SFP-LX-10-E 10 упаковок | 5 лет | 2 года | N/A |
| Нет | SFP10G-SR-E-ZZBD01F | SFP10G-SR-E 10 упаковок | 5 лет | 2 года | Н/А |
| Нет | SFP10G-LR-E-ZZBD01F | SFP10G-LR-E 10 упаковок | 5 лет | 2 года | N/A |
| Нет | SFP-BX1550-E-ZZBD02F | SFP-BX1550-E 10 упаковок | 5 лет | 2 года | N/A |
| Нет | SFP-BX1310-E-ZZBD01F | SFP-BX1310-E 10 упаковок | 5 лет | 2 года | N/A |
| Нет | SFP-BX1310-E-ZZBD02F | SFP-BX1310-E 10 упаковок | 5 лет | 2 года | N/A |
| Нет | POE12-30W-EU0101F | POE12-30W | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | POE12-60W-EU0101F | POE12-60W | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | POE12-90W-EU0101F | POE12-90W | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | POE12-3PD-ZZ0101F | POE12-3PD | 5 лет | 2 года | 10 рабочих дней |
| Нет | АКСЕССУАР-ZZSW01F | GS1920-8HPV2 Кронштейн | - | - | N/A |
| Нет | SURGEPRO-GE-ZZ0101F | SURGEPRO-GE | 2 года | 2 года | N/A |
Надежные коммутаторы | |||||
| Да | RGS200-12P-ZZ0101F | RGS200-12P | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | RGS100-5P-ZZ0101F | RGS100-5P | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
Бизнес WLAN | |||||
| Да | WAC500-EU0101F | WAC500 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAC500-EU0105F | WAC500 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAC500H-EU0101F | WAC500H | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX300H-EU0101F | WAX300H | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAC6303D-S-EU0101F | WAC6303D-S | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | NWA110AX-EU0102F | NWA110AX | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | NWA210AX-EU0102F | NWA210AX | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX510D-EU0101F | WAX510D | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX610D-EU0101F | WAX610D | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX630S-EU0101F | WAX630S | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX650S-EU0101F | WAX650S | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX655E-EU0101F | WAX655E | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Серия AX-WIFI 6E | |||||
| Да | NWA220AX-6E-EU0101F | NWA220AX-6E | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX620D-6E-EU0101F | WAX620D-6E | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WAX640S-6E-EU0101F | WAX640S-6E | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Серия AX-WIFI 7 | Ограниченный срок службы | ||||
| Да | NWA130BE-EU0101F | NWA130BE | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WBE530-EU0101F | WBE530 | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
| Да | WBE660S-EU0101F | WBE660S | Ограниченный срок службы | 5 лет | 10 рабочих дней |
* Ограниченный срок службы = Ограниченная пожизненная гарантия определяется как срок службы продукта с момента его запуска и первой поставки клиентам в регионе ЕС до объявления об окончании срока службы (EOL) продукта на местном веб-сайте Zyxel. Продукты для бизнеса будут поддерживаться еще 5 лет после того, как сервисный центр Zyxel в ЕС сделает объявление об окончании срока службы.