Nasledujúci pracovný deň (NBD)

Nasledujúce pracovné dni - rozšírené služby výmeny

V rámci spoločnosti Zyxel rozumieme tomu, že sieťové vybavenie našich zákazníkov je pre ďalší chod ich podnikania rozhodujúce. Vo výsledku sa snažíme neustále kontrolovať naše výrobné postupy, aby sme zabezpečili, že nami predávané produkty sú spoľahlivé a zodpovedajú požiadavkám siete našich zákazníkov. Oceňujeme, že sa niekedy môže niečo pokaziť, a preto sme definovali celý rad záručných služieb určených na splnenie očakávaní našich zákazníkov. V nepravdepodobnom prípade poruchy sieťového zariadenia Zyxel nám naše služby Advanced Replacement Services umožňujú minimalizovať vplyv našich zákazníkov a čo najskôr ich uviesť do chodu. To šetrí náklady a pomáha našim zákazníkom rýchlo sa zotaviť.

Pokročilé náhradné služby nasledujúci pracovný deň od spoločnosti Zyxel

Zyxel definoval dve úrovne pokročilých náhradných služieb použiteľných pre naše obchodné produkty, aby sa odstránil stres z porúch zariadenia. Táto služba pokrýva všetky produkty uvedené v časti SMB na miestnych webových stránkach spoločnosti Zyxel. V spoločnosti Zyxel veríme, že by naši zákazníci mali definovať rozhodnutie o úrovni služieb. Výsledkom je, že zákazníkom ponúkame výber z dvoch úrovní služieb:

Zásielka nasledujúci pracovný deň (NBDS)

Táto služba je zadarmo pre všetky profesionálne sieťové produkty Zyxel alebo produkty SMB Business. Organizácia pre servis a podporu Zyxel vám pošle náhradný produkt z nášho servisného strediska nasledujúci pracovný deň po oznámení a prijatí poruchy. Po prijatí náhradného tovaru nám vybavíte vrátenie chybného tovaru.

Doručenie nasledujúci pracovný deň (NBDD)

Okrem štandardnej bezplatnej služby ponúka Zyxel pre kritické sieťové vybavenie našich zákazníkov spoplatniteľnú službu dodania nasledujúci pracovný deň (NBDD). Ak chcete povoliť túto službu, zakúpite si servisnú licenciu, pripojíte ju k registrovanému zariadeniu a v prípade poruchy Zyxel zaručí odoslanie náhradného produktu v rovnaký pracovný deň, v ktorý ste dostali oznámenie o vydaní spoločnosti Zyxel.

Služba doručenia nasledujúci pracovný deň (NBDD) pre zlatých partnerov

Od 01.01.2021 ponúkame túto službu NBD pre všetky produkty ZAP ponúkané našimi zlatými partnermi partnerského programu Zyxel Ally.

Dôležité

Prečítajte si Podmienky našich služieb NBD týkajúce sa pokrytia krajín, obmedzení atď.:
Zmluvné podmienky nasledujúci pracovný deň (NBD)

Produkty

Zoznam všetkých produktov, na ktoré sa špecificky vzťahuje služba Advanced replacement: kliknite sem.

Ak máte otázky týkajúce sa pokrytia konkrétneho produktu, kontaktujte, prosím, vašu predajnú kanceláriu Zyxel alebo miestnu podpornú organizáciu Zyxel.

Ak vás zaujíma, ako zaregistrovať vaše zariadenie a prepojiť s ním licenciu NBD, pozrite si nasledujúce video:

Zrieknutie sa zodpovednosti:

Vážený zákazník, pamätajte, že na poskytovanie článkov vo vašom miestnom jazyku používame strojový preklad. Nie všetky texty môžu byť preložené presne. Ak existujú otázky alebo nezrovnalosti týkajúce sa presnosti informácií v preloženej verzii, prečítajte si pôvodný článok tu: Originálna verzia