Du vill aktivera en licens, men du står inför felmeddelandet " Anslut till myZYXEL.com-servern har misslyckats" när du klickar på "Uppdatering av servicelicens."
Detta kan hända på grund av saknade eller dåliga DNS-inställningar på din USG, vilket gör det omöjligt för enheten att lösa mot portal.myzyxel.com , som används för den här tjänsten.
Lösning
I så fall kan du behöva ställa in en DNS-vidarebefordran så att din USG kan lösa domännamnen.
Gå till följande meny och lägg till en vidarebefordran av domänzoner:
Configuration > System > DNS
Vänligen ange fältet för domänzonen: * (stjärnsymbol)
Välj fältet Public DNS Server och fyll i en offentlig DNS: 8.8.8.8 (google till exempel)
Välj rätt WAN-gränssnitt som du ska ut på Internet.
VARNING:
Kära kund, tänk på att vi använder maskinöversättning för att tillhandahålla artiklar på ditt lokala språk. Det är inte säkert att all text översätts korrekt. Om det finns frågor eller avvikelser om informationens noggrannhet i den översatta versionen, läs igenom originalartikeln här: Originalversion