Zyxel-licens [MyZyxelPortal] - licensåtgärder i MyZyxelPortal-konto

I den här artikeln kommer vi att guida dig genom de åtgärder du kan utföra med din licens i ditt personliga konto och svara på populära frågor om detta ämne, till exempel hur du aktiverar och länkar en ytterligare licens till en enhet via MyZyxeleller överför en licens på MyZyxel.

Låt oss först och främst titta på alla menyalternativ som är relaterade till licenser och kan vara användbara :

• Licenskontroll: Verifierar status och detaljer för specifika licenser.
• Varning för utgångsdatum: Ger information om licenser som närmar sig sitt utgångsdatum.
• Registrering av tjänst: Registrerar tjänster som tillhandahålls av Zyxel för hantering och spårning.
• Licensregistrering: Registrerar nya licenser som erhållits från Zyxel.
• Okopplade licenser: Hanterar licenser som för närvarande inte är kopplade till någon enhet eller tjänst.
• Varning om utgång: Ger meddelanden eller varningar om licenser eller tjänster som närmar sig sina utgångsdatum.

Problem med betalning av voucher

Obs : Omdu köper en tjänst från vår webbshop kan du stöta på felkoder; här är orsaker till att din licensuppfyllelse kan ha misslyckats trots framgångsrik betalning.

Fulfill Failed_1: Länken till ditt konto har problem. Vänligen kontakta vår kundsupport.
FulfillFailed_2: Licensnyckeln finns redan på ditt konto, men länken till din enhet har problem.
Kontrollera att du har uppgraderat din enhets firmware till den senaste och aktivera licensen igen i myzyxel.com (Service Management -> Unlinked Licenses).
FulfillFailed_3: Aktiveringen misslyckades. Licensnyckeln var länkad till din enhet. Besök myzyxel.com för att aktivera din licens
(Mina enheter -> MAC-adress -> Länkade tjänster -> Detaljer i kolumnen "Ej aktiverad" -> Aktivera).

Överföring av en licens på MyZyxel

Du kan nu flytta licenser mellan enheter på MyZyxel genom att följa stegen nedan; se till att båda enheterna är registrerade på ditt konto. Kontakta support för hjälp med att överföra enheter mellan konton.

• Logga in på vår MyZyxel-portal och klicka på "Min enhet"
• Hitta enheten med den licens du vill överföra och klicka sedan på enhetens Mac-adress
• Fortsätt via ett klick på"Länkade tjänster"
• Välj den licens du vill överföra via"Detaljer"

• Klicka på överföringsknappen. Det kommer att dyka upp ett fönster där du kan välja vilken enhet du vill överföra den till. Den kommer endast att lista de enheter som är registrerade under ditt konto

Hur man aktiverar och länkar en extra licens till en enhet

Denna handledning går djupare in i processen för att aktivera licenser, med särskilt fokus på att demonstrera länkfunktionen.

• Logga in på vår MyZyxel-portal och klicka på "Min enhet"
• Navigera till Maintenance Management > License Check och ange din licens för att kontrollera om din licens inte redan används

• Gå till Service Registration och ange din licensnyckel för att registrera licensen till ditt konto
• Klicka på "Link"-knappen som finns under "Status"
• Välj den enhet som du vill länka licensen till och tryck på Submit
• Öppna din webbläsare och ange enhetens URL
• Logga in med dina autentiseringsuppgifter (standardanvändarnamn: admin, standardlösenord: 1234)
• Gå till Configuration > Licensing > Registration > Service och klicka på Service License Refresh
  Du bör nu kunna se den licens som är kopplad till enheten.