Zyxel Nebula Search [FEATURE] - Nebula-drevet søgefunktion med AI-bot

Zyxel Networks er glade for at kunne introducere Nebula AI, et kraftfuldt nyt værktøj, der er designet til at forbedre supportoplevelsen for vores Nebula Control Center (CC)-brugere. Denne funktion er gratis for alle organisationer, der er registreret på Nebula CC, hvilket afspejler vores forpligtelse til at forbedre din netværksadministration uden yderligere omkostninger.

Hvad er Nebula AI?

Nebula AI er en avanceret funktion til kunstig intelligens, der er integreret i Nebula Control Center-platformen. Den udnytter generativ AI-teknologi til at forstå og besvare kundeforespørgsler effektivt. Ved at søge i vores omfattende database med ofte stillede spørgsmål og udgivelsesnoter giver Nebula AI kortfattede resuméer og direkte links til datakilder, hvilket giver klare, brugbare svar.

Vær opmærksom på dette:

◾ Nebula AI er forbundet med generativ AI-teknologi, som stræber efter nøjagtighed, men måske ikke altid er 100 % korrekt. Derfor anbefaler vi, at brugerne dobbelttjekker oplysningerne, hvis det er nødvendigt, for at sikre, at de opfylder deres specifikke krav.

◾ Zyxel Networks stræber fortsat efter innovation og kundetilfredshed, og Nebula AI er en del af vores løbende indsats for at give dig de bedste værktøjer til at administrere dine netværk effektivt og virkningsfuldt. Dyk ned i fremtidens netværksadministration med Nebula AI - din 24/7 AI-drevne supportassistent!

◾ Hvis AI's svar ikke er i overensstemmelse med din forespørgsel, opfordres du til at konsultere det andet og tredje link, som AI har leveret. Det er muligt, at oplysningerne deri svarer til dit spørgsmål og tilbyder en løsning.

Nøglefunktioner i Nebula AI

Omfattende AI-assistance: Hver forespørgsel behandles som en selvstændig begivenhed. Nebula AI dykker ned i et væld af oplysninger for at finde de mest præcise og relevante svar på dine spørgsmål.
Datadrevet indsigt: Ved hjælp af generativ AI opsummerer Nebula AI de bedste tilgængelige oplysninger og sikrer, at du ikke bare får et hvilket som helst svar, men det mest velinformerede.
Direkte adgang til information: Efter at have analyseret din forespørgsel tilbyder Nebula AI direkte links til ofte stillede spørgsmål og udgivelsesnoter, så du kan udforske emnerne i detaljer.

Bedste praksis for brug af Nebula AI

For at få mest muligt ud af Nebula AI er det vigtigt at give fuldstændige og klare beskrivelser af dine problemer eller spørgsmål. Her er et par tips til at interagere med Nebula AI:

Detaljer er nøglen: Da Nebula AI ikke har adgang til specifikke organisatoriske detaljer eller tidligere interaktioner, vil det føre til mere præcise og nyttige svar at give en fuld kontekst i hver forespørgsel.
Strukturerede spørgsmål: Klart strukturerede spørgsmål hjælper Nebula AI med at forstå og imødekomme dine behov mere effektivt.
Et eksempel:

❌ I stedet for... "Voice VLAN"
✔ Prøv dette... "Hvordan opsætter jeg Voice VLAN på Nebula?"

❌ I stedet for... "NAT-regel"
✔ Prøv dette... "Jeg vil opsætte en NAT-regel på USG FLEX"

Kom godt i gang

Nebula AI er nu tilgængelig på Nebula CC for alle brugere uden ekstra omkostninger. For at begynde at bruge denne funktion skal du blot logge ind på din Nebula CC-konto, så finder du Nebula AI, der er klar til at hjælpe dig. Bare klik på ikonet nederst til højre, så finder du det.

Tilgængelig liste for alle organisationsniveauer: