Nebula Standort/Organisation – Wie erstelle/lösche ich oder ändere/übertrage ich den Besitzer einer Organisation und eines Standorts im Nebula Control Center?

Wenn Sie gerade erst mit dem Nebula Control Center anfangen, haben Sie sich möglicherweise folgende Fragen gestellt: „Wie kann ich eine Organisation oder einen Standort erstellen?“ und „Wie kann ich einen Standort oder eine Organisation löschen, wenn ich sie nicht mehr benötige?“. Ebenso stellt sich die Frage der Übertragung der Organisation auf einen anderen Besitzer, also „Besitzer wechseln“. In diesem Artikel werden wir all diese Fragen behandeln und Schritt-für-Schritt-Anleitungen geben, wie man eine Organisation oder einen Standort hinzufügt oder entfernt. Außerdem erfahren Sie, wie Sie eine Website und Organisation mit der mobilen Nebula App erstellen können.

Hinweis: Bitte seien Sie vorsichtig beim Löschen einer Organisation oder eines Standorts, da diese Aktion unwiderruflich ist und zum dauerhaften Verlust von Daten führt.

Erstellung – Organisation oder Standort über Web

Um eine Organisation oder einen Standort in Nebula zu erstellen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

Organisation erstellen:

• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Nebula Konto an. In der oberen Leiste sehen Sie ein Dropdown-Feld mit der Bezeichnung „Organisation:“
• Suchen Sie die Option „Organisation erstellen“ und klicken Sie darauf.

• Sie werden aufgefordert, einen Namen für die Organisation anzugeben. Wählen Sie einen einzigartigen und aussagekräftigen Namen, der den Zweck der Organisation widerspiegelt. Beim Erstellen einer Organisation können Sie auch einen Standort angeben. Gleichzeitig können Sie einen Standort erstellen, indem Sie dessen Namen in der Zeile unter der Organisation eingeben. Sie können später weitere Standorte hinzufügen.

• Nachdem Sie Ihre Organisation benannt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“. Im nächsten Fenster können Sie sofort ein Gerät hinzufügen oder dies später tun. Anleitungen zum Hinzufügen von Geräten finden Sie unter folgendem Link:
  Nebula Geräte-Registrierungsübersicht – Wie man Geräte im Nebula hinzufügt/registriert oder entfernt/löscht
  Nebula ZTP – Wie man das USGFLEX/ATP Gateway im Nebula Control Center registriert
  

• Herzlichen Glückwunsch! Ihre Organisation wurde nun erstellt und ist bereit für weitere Anpassungen. Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testphase für jede Art von Dienstleistung nach Bedarf an.
  Hinweis: Sie können die Testphase je Diensttyp einmal aktivieren und jederzeit während der Testphase kündigen.

Standort erstellen:

Wenn Ihre Organisation bereits erstellt wurde und Sie einen neuen oder zusätzlichen Standort anlegen möchten, helfen Ihnen die folgenden Schritte dabei. Nach der Erstellung einer Organisation greifen Sie auf das Dashboard Ihrer neu erstellten Organisation zu.

• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Nebula Konto an. In der oberen Leiste sehen Sie ein Dropdown-Feld mit der Bezeichnung „Standort:“
• Suchen Sie die Option „Standort erstellen“ und klicken Sie darauf.

• Sie werden aufgefordert, einen Namen für Ihren Standort einzugeben. Wählen Sie einen passenden Namen.

• Nachdem Sie den Standortnamen eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Standort erstellen“, um den Vorgang abzuschließen.
• Ihr Standort ist nun eingerichtet und Sie können Geräte hinzufügen und diese nach Ihren Wünschen anpassen.

Erstellen – Organisation oder Standort über die Nebula App

Alternativ können Sie die Organisation und den Standort auch über die Nebula App erstellen. Öffnen Sie dazu die Nebula App, melden Sie sich mit Ihrem Konto an und tippen Sie auf „Organisation erstellen“, um den Einrichtungsprozess zu starten. Benennen Sie die Organisation und den Standort, tippen Sie anschließend auf „Erstellen“, scannen Sie den QR-Code Ihres Geräts, konfigurieren Sie das ZTP und gehen Sie nach Abschluss zum Dashboard.

Übertragung – Organisation oder Standort

Die Antwort auf die Frage „Kann ich meine Organisation auf ein anderes Konto im Nebula übertragen?“ ist recht einfach, und wir beschreiben unten in diesem Artikel, wie das geht.

Deutlich komplizierter ist die Frage der Übertragung eines Standorts und seiner Geräte auf eine andere Organisation. Die Antwort darauf finden Sie im Artikel unter folgendem Link: Nebula [MSP-Portal]: Einen Standort und seine Geräte in eine andere Organisation verschieben?

Hinweis: Nur Sie können Eigentumsübertragungen durchführen. Das Support-Team kann keine Übertragungen für Sie vornehmen. Für einzelne Geräte ist das anders. Wenn Sie sich für das Thema Übertragung oder Löschung von Geräten interessieren, lesen Sie den Artikel unter folgendem Link: Nebula [Geräte] – Wie man Geräte im Nebula registriert/überträgt/löscht 

• Zurück zur Migration der Organisation: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Nebula Konto an

Gehen Sie zu Organisation-weit > Administratoren

• Klicken Sie auf „Hinzufügen“. Füllen Sie im erscheinenden Fenster alle Felder wie im Beispiel unten aus und klicken Sie auf „Administrator erstellen“. Stellen Sie sicher, dass ein zweites Konto als Administrator eingerichtet ist und die Option „Eigentum delegieren“ aktiviert ist.

• Um die Änderungen zu übernehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“

Danach können Sie den Besitz eines Kontos mit der neuen Schaltfläche „Besitzer wechseln“ ändern:

Sie müssen Ihre Wahl dann bestätigen. Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen „Diese Aktion führt zum Verlust der Eigentumsrechte einschließlich der Nebula Geräte unter dieser Organisation. Möchten Sie fortfahren?“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „JA“
Hinweis: Der Vorgang kann eine Weile dauern, die Berechtigungen werden automatisch neu geladen, sobald die Aufgabe abgeschlossen ist.

Danach sehen Sie, dass der ehemalige Besitzer nun nur noch Administrator ist. Falls nötig, können Sie den Administrator löschen, sodass der neue Besitzer der einzige Account ist, der auf die übertragene Organisation zugreifen kann.

Weitere Informationen zu Administratorrollen und -rechten finden Sie hier: Administratorrollen & -rechte im Nebula Control Center

Löschen – Organisation oder Standort

Wenn Sie einen Standort oder eine Organisation nicht mehr benötigen, können Sie diese einfach aus Ihrem Nebula Konto entfernen:

Standort löschen:

• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Nebula Konto an. In der oberen Leiste sehen Sie ein Dropdown-Feld mit der Bezeichnung „Standort:“ Wählen Sie im Dropdown-Fenster „Organisationsportal“. Im Organisations-Dashboard finden Sie die Liste der mit der Organisation verbundenen Standorte.

• Finden Sie den Standort, den Sie löschen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Standort und klicken Sie auf die Löschen-Schaltfläche. Dann erscheint die Warnung „Das Löschen von Standorten ist unwiderruflich; alle Konfigurations- und Kundendaten, die mit diesen Standorten verbunden sind, gehen verloren!“ Klicken Sie auf „Standort löschen“.

• Ihr Standort wird dauerhaft aus Nebula entfernt.

Organisation löschen:

• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Nebula Konto an.
• Gehen Sie zu „Organisation-weit verwalten“ -> „Organisationseinstellungen“ und scrollen Sie auf der Seite nach unten bis zu „Diese Organisation löschen“.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Organisation löschen“. Danach erscheint eine Warnmeldung „Das Löschen einer Organisation kann nicht rückgängig gemacht werden! Sind Sie sicher, dass Sie diese Organisation löschen möchten?“

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Organisation löschen“ und danach erscheint die Warnmeldung „Das Löschen einer Organisation kann nicht rückgängig gemacht werden! Sind Sie sicher, dass Sie diese Organisation löschen möchten?“. Wenn Sie sicher sind, aktivieren Sie das Bestätigungs-Kontrollkästchen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.
• Die Organisation und alle zugehörigen Standorte werden aus Nebula gelöscht.

Was kann schiefgehen?

• Organisation kann nicht gelöscht werden – sie hat noch Administratoren und Standorte.

• Sie können diese Organisation nur löschen, wenn keine Standorte, Administratoren, Nutzer, Lizenzen oder Geräte in diesem Bestand registriert sind. Bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen hier: Standorte, Administratoren, Lizenzen/Geräte von Geräten.

Prüfen Sie die Liste der Administratoren

• Falls Sie zuvor einen Administrator für den Standort erstellt oder dem Zyxel-Support Zugriff gewährt haben, sind dort möglicherweise Administratoren gelistet. Bitte beachten Sie, dass die Liste auch den Besitzer enthält, der nicht gelöscht werden muss. 
• Gehen Sie zu „Organisation-weit verwalten“

Prüfen Sie die Liste der Standorte

• Wenn diese Organisation noch Standorte hat, löschen Sie bitte alle Standorte. Wie man einen Standort löscht, ist in diesem Artikel weiter oben beschrieben.

Prüfen Sie die Liste der Lizenzen/Geräte

• Wie man Geräte oder Lizenzen löscht oder überträgt, finden Sie im Artikel unter folgendem Link:
  Nebula – Geräte auf eine andere Organisation oder einen anderen Standort übertragen
   Nebula (Netzwerkverwaltung) NCC (Nebula Control Center) Frage eingeben, Enter drücken… Wie man Nebula Plus/Pro Pack Lizenzen hinzufügt, zuweist und überträgt

Bitte seien Sie vorsichtig beim Löschen einer Organisation oder eines Standorts, da diese Aktion unwiderruflich ist und zum dauerhaften Verlust von Daten führt.