Nebula MSP-Paket – Aktivierung und Überblick über Managed Service Provider

Zyxel MSP (Managed Service Provider) ist ein Begriff, der sich auf ein Unternehmen oder eine Organisation bezieht, die eine Reihe von IT- und Technologiedienstleistungen für andere Unternehmen oder Kunden erbringt. Zu diesen Dienstleistungen können gehören:
 

MSP-Lizenz

• Eine 30-tägige MSP-Testlizenz wurde automatisch für das Konto bereitgestellt
• Eine abgelaufene MSP-Lizenz behält die bisherigen Einstellungen in MSP bei, deaktiviert jedoch die MSP-Funktionen
• Eine MSP-Lizenz kann auf einen anderen MSP-Administrator übertragen werden

Klicken Sie auf das Symbol „Mehr“ in der oberen rechten Ecke des Dashboard-Bildschirms und dann auf die Registerkarte „Dienste“, um den Status der MSP-Lizenzen anzuzeigen. Um eine MSP-Lizenz zu übertragen, wählen Sie die MSP-Lizenz aus und klicken Sie auf „Aktionen“ > „Lizenz übertragen“. Alternativ können Sie unter „Aktionen“ auf „Lizenz übertragen“ klicken

Funktionen des MSP-Pakets

• MSP-Portal
• Organisationsübergreifende Synchronisierung (Synchronisierung organisationsübergreifender Einstellungen und Klonen organisationsübergreifender Standorte mit Geräteverschiebung)
• Alarmvorlagen
• Firmware-Upgrades
• Sicherung und Wiederherstellung
• Administratoren & Teams
• Änderungsprotokoll
• MSP-Branding

Registerkarte „Geräte“

• Live-Tool zum Starten eines Massen-Neustarts von Geräten direkt über die MSP-Portalseite
• Die Schaltfläche „Neustart“ ist ausgegraut, wenn eines oder mehrere ausgewählte Geräte offline sind
• Alle cloudverwalteten Produkte unterstützen das Live-Tool „Neustart“

Wie unterscheidet sich dies von „Meine Geräte und Dienste“?

MSP-Paket aktivieren

Klicken Sie auf das Symbol „Mehr“ in der oberen rechten Ecke desDashboard-Bildschirmsund dann auf die Registerkarte„Meine Geräte & Dienste“, um den Status der MSP-Lizenzen anzuzeigen. In diesem Bereich können Sie eine 30-Tage-Testlizenz aktivieren oder eine Volllizenz erwerben, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. 

• Nach der Aktivierung sollte in Ihrem Konto im linken Menü die Ebene „MSP-Portal“ angezeigt werden:

MSP-Portal

• Dieser Bildschirm listet alle Organisationen auf, auf die Ihr Konto mindestens Lesezugriff hat

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP portal

Organisationsübergreifende Synchronisierung
 

Über den Bildschirm „Organisationsübergreifende Synchronisierung“ können Sie Einstellungen oder eine Site von einer Organisation in eine andere kopieren. Sie können auch Nebula-Geräte mit ihren Einstellungen in eine andere Organisation verschieben. 

Über den folgenden Link erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur organisationsübergreifenden Synchronisierung von Einstellungen und zum Klonen von Standorten:

Nebula [MSP-Portal] – Organisationsübergreifende Synchronisierung und Vorgehensweise zum Verschieben einer Site und ihrer Geräte in eine andere Organisation

Alarmvorlagen

Der MSP-Administrator kann die MSP-Alarmvorlage so konfigurieren, dass Nebula-Geräte auf unerwartete Ereignisse (z. B. Online-/Offline-Ereignisse) überwacht werden. Die Smart Alert Engine von NCC nutzt Kenntnisse über die Netzwerktopologie und geräteübergreifende Funktionen, um nur bei unerwarteten Ereignissen Alarme zu generieren. Dies hilft, unnötige E-Mails und Benachrichtigungen zu vermeiden.
Beispiel: Ein AP wird über einen PoE-Switch mit Strom versorgt. Wenn der AP die Stromversorgung verliert, weil sein Ethernet-Kabel abgezogen wurde, generiert NCC einen Alarm. Wenn der AP die Stromversorgung verliert, weil der Switch über einen PoE-Zeitplan verfügt, der die Stromversorgung des APs deaktiviert, generiert NCC keinen Alarm.
 

Um diesen Bildschirm aufzurufen, klicken Sie auf „MSP cross-org“ > „MSP cross-org manage“ > „Alert template“ 

Firmware-Upgrades

Verwenden Sie diese Bildschirme, um die Firmware zu aktualisieren oder Firmware-Upgrades für Nebula-Geräte in verschiedenen Organisationen und an verschiedenen Standorten zu planen. Klicken Sie auf MSP > MSP organisationsübergreifend verwalten > Firmware-Upgrades, um auf die Bildschirme zuzugreifen.

Bildschirm „Upgrades planen“

Verwenden Sie diesen Bildschirm, um Firmware-Upgrades für Nebula-Geräte innerhalb jeder Organisation und jedes Standorts anzuzeigen oder zu planen. Sie können für jedes Nebula-Gerätemodell unterschiedliche Zeitpläne festlegen. Klicken Sie auf MSP > MSP organisationsübergreifend verwalten > Firmware-Upgrades > Upgrades planen, um diesen Bildschirm aufzurufen.

MSP > MSP-organisationenübergreifende Verwaltung > Firmware-Upgrades > Upgrades planen

• Individueller Zeitplan für das Nebula-Geräte-Upgrade (festgelegt unterMSP>MSP organisationsübergreifende Verwaltung>Firmware-Upgrades>Upgrades planen)
• Individueller Nebula-Geräte-Upgrade-Zeitplan (festgelegt unterOrganisationsweit>Organisationsweite Verwaltung>Firmware-Verwaltung>Geräte)
• MSP-, organisationsweiter oder standortweiter Upgrade-Zeitplan. Wenn Sie alle drei festlegen, hat der zuletzt festgelegteVorrang.
• NCC-Standard-Upgrade-Zeitplan pro Gerät und Standard-Upgrade-Zeitplan für den Standort. Der Standard-Upgrade-Zeitplan ist 14 Tage nach Veröffentlichung der neuen Firmware

Sichern und Wiederherstellen

Verwenden Sie diese Bildschirme, um die Konfigurationen Ihres Nebula-Geräts in NCC zu sichern oder eine zuvor gespeicherte Konfiguration wiederherzustellen. Klicken Sie aufMSP>MSP organisationsübergreifend verwalten>Sicherung & Wiederherstellung, um auf diese Bildschirme zuzugreifen.

• Im Cloud-Modus die laufende Konfiguration einer Security Firewall in NCC sichern und eine laufende Konfiguration aus NCC auf einer Security Firewall wiederherstellen
• Im Cloud-Überwachungsmodus die lokalen Web-Konfigurator-Einstellungen einer Security Firewall in NCC sichern und lokale Web-Konfigurator-Einstellungen aus NCC auf einer Security Firewall wiederherstellen
• Im Cloud-Modus die laufende Konfiguration eines Security Routers in NCC sichern und eine laufende Konfiguration aus NCC auf einen Security Router wiederherstellen.

Admins & Teams

Über „Admins & Teams“ können Sie einen Administrator oder eine Gruppe von Administratoren (ein Team) gleichzeitig mehreren Organisationen zuweisen. Dies ist schneller als die Konfiguration von Administratoren für jede einzelne Organisation, insbesondere wenn Sie über eine große Anzahl von Organisationen verfügen.

• Die Admin-Methode wird empfohlen, wenn der MSP einen Agenten benötigt, um verschiedene Kundennetzwerke zu verwalten und zu überwachen
• Die Teams-Methode wird empfohlen, wenn der MSP mehrere Agenten benötigt, die mehrere große Kundennetzwerke verwalten und überwachen

Um zu sehen, wie die Erstellung und Verteilung der Admin- und Teams-Methode funktioniert, sehen Sie sich bitte die folgenden Grafiken an:

• Admin-Methode

Teams-Methode

Ganz einfach und für Laien verständlich ausgedrückt lässt sich sagen, dass die Admin-Methode die Zugriffsrechte für ein einzelnes Admin-Konto einrichtet, während Sie mit der Teams-Methode mehrere Benutzer gleichzeitig mit einem bestimmten Satz von Zugriffsrechten zuweisen können. Die Menüregisterkarten „Admin“ und „Teams“ finden Sie unter:
 

MSP cross-org > MSP cross-org manage > Admins & Teams 
 

• Zusammengeführte Berechtigungen

Im Nebula Control Center gibt es mehrere Stellen, an denen Sie Zugriffsrechte für eine Organisation/Website definieren können, und diese sind in ihrer Priorität wie folgt gewichtet:

Delegated Authority > Organization Level > Site Level

Außerdem finden Sie hier eine Tabelle, die die Verteilung der Rechte veranschaulicht:

Da in diesem speziellen Beispiel der gruppenweite Administrator mit „Vollständige Delegation“ (höchste Priorität) eingerichtet ist, überwiegen diese Einstellungen letztendlich die anderen. 

Änderungsprotokoll

Verwenden Sie den Bildschirm „Änderungsprotokoll“, um protokollierte Meldungen zu Änderungen auf den Bildschirmen „Admins & Teams“ und „Organisationsübergreifende Synchronisierung“ anzuzeigen. Wenn das Protokoll voll ist, werden ältere Einträge nacheinander gelöscht, um Platz für neuere zu schaffen.

Click MSP cross-org > MSP cross-org manage > Change log

MSP-Branding

Im Bereich „Dashboard-Logo“ dieses Bildschirms können Organisationsinhaber das Nebula Control Center-Logo durch ein neues MSP-Logo ersetzen

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP branding