Nebula [Organisation/Standort] - Wechsel des Eigentümers (Best Practice)

Die Änderung der Eigentumsverhältnisse in Zyxel Nebula, unserer Cloud-Management-Software, ist ein unkomplizierter Prozess, mit dem Sie die administrative Kontrolle von einem Benutzer auf einen anderen übertragen können. Ganz gleich, ob Sie Ihr Team umstrukturieren oder die Eigentumsverhältnisse aus einem anderen Grund ändern müssen, dieser Knowledge-Base-Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.

Ändern der Eigentümerschaft in Zyxel Nebula:

1. Anmeldung bei Nebula:

   • Greifen Sie auf Zyxel Nebula zu, indem Sie zur Anmeldeseite navigieren und Ihre Anmeldedaten eingeben.

2. Greifen Sie auf die Administratoreinstellungen zu:

   • Navigieren Sie nach dem Einloggen zu:

   • Organization-wide > Administrator

   • 

3. Fügen Sie den neuen Administrator hinzu:

   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Administrator hinzufügen".
     
   • Geben Sie die erforderlichen Details für den neuen Administrator ein, einschließlich seiner E-Mail-Adresse und seiner Zugriffsberechtigungen.
     
   • Klicken Sie auf "Administrator erstellen", um den neuen Administrator hinzuzufügen.

4. Wählen Sie den neuen Eigentümer aus und leiten Sie die Übertragung der Eigentümerschaft ein

   • Suchen Sie in der Liste der Administratoren den neuen Administrator, den Sie gerade erstellt haben.
   • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen links neben seinem Namen, um ihn als neuen Eigentümer auszuwählen.
   • Wenn der neue Eigentümer ausgewählt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigentümer ändern".
     

5. Bestätigen Sie die Übertragung des Besitzers:

   • Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Eigentumsübertragung zu bestätigen.
   • Prüfen Sie die angezeigten Informationen sorgfältig.
   • Kreuzen Sie das Kontrollkästchen an, um zu bestätigen, dass Sie wissen, dass Sie die Eigentumsrechte verlieren werden.
   • Klicken Sie auf "Bestätigen", um fortzufahren.
     

6. Übertragung der Eigentumsrechte abgeschlossen:

   • Sobald Sie die Übertragung bestätigt haben, wird der Prozess der Eigentumsübertragung eingeleitet.
   • Nach einer erfolgreichen Übertragung hat der neue Eigentümer die volle Kontrolle über das Nebula-Konto der Organisation.
7. Vorbesitzer löschen:
   • Wenn Sie einen Eigentümerwechsel wünschen, müssen Sie den vorherigen Eigentümer aus dem Konto des neuen Eigentümers in Nebula löschen

Wichtiger Hinweis: Falls der aktuelle Eigentümer nicht verfügbar ist oder keinen Zugriff auf seine Anmeldedaten hat, müssen Sie sich an den Zyxel-Support wenden, um den Eigentümerwechsel einzuleiten. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderliche Dokumentation und die im Abschnitt Voraussetzungen genannten Informationen zur Hand haben, wenn Sie den Support kontaktieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen vollständig an den Zyxel-Support senden:

1. Physisches Bild der Seriennummer/MAC-Adressetikett.
2. Rechnung über die gekauften Produkte.
3. Registrierungs-E-Mail-Adresse des alten Besitzers.
4. Registrierungs-E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers.
5. Name der Organisation.
6. Standorte der Organisation.