Anfrage einreichen

Um eine Anfrage an unser Support-Team zu richten, bieten wir drei verschiedene Formulare mit erforderlichen und optionalen Feldern an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitstellen können, bevor Sie ein Formular absenden.

Konfigurations-Service: Zyxel Support Campus bietet einen kompletten Service von der Basiskonfiguration bis hin zum komplexen Aufbau Ihres Netzwerks mit unseren Produkten mit dem neuen Config Service Voucher.

▶ Schweiz: Direktlink zum Konfigurationsservice Schweiz

Support-Anfrage: Allgemeine Supportanfrage: Support-Anfrage: oder Informationen zu unseren Produkten.

RMA: Allgemeine Anfrage zu fehlerhaften Produkten, für die noch Garantie gilt, oder zur Bestellung von Ersatzteilen für unsere Produkte.

▶ Schweiz: Direktlink zu Garantiebestimmungen und Rücksendeformular

Bitte geben Sie einen Betreff ein. Ein Support Agent wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte geben Sie hier die Einzelheiten Ihrer Anfrage ein.

Können Sie Ihr Produkt nicht finden? Bitte geben Sie "others" ein

Go to Help - Support Request and invite Zyxel Support in your Nebula, that we can see your site!

The Site you want us to check

Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Firmware Version auf dem letzten Stand befindet, bevor Sie ein Ticket beim Support eröffnen. Die Firmware Versionen finden Sie unter ftp://ftp.zyxel.com

Sie können unser Remote-Tool Teamviewer hier laden und starten: https://get.teamviewer.com/zycampus

Der Benutzername muss ein Admin Account sein.

Bitte teilen Sie uns eine Telefonummer mit unter der Sie bestmöglich erreichbar sind.

Zu welcher Zeit, soll der Agent Sie am besten zurückrufen?

Datei hinzufügen oder Dateien hier ablegen

    Telefonsupport

    Bitte registrieren Sie sich in unserem Portal, da wir nur für registrierte Kunden Telefonsupport anbieten.