-
Guía
-
Demo Zone
-
Garantía
-
Campus Services
-
Virtual Lab
-
Configuration Service
-
Wifi Site Survey
-
Configuration Services
-
Smart Support
Para abrir una solicitud, ingrese primero el número de serie de su dispositivo. Si no sabe dónde encontrar el número de serie Haga clic aquí
Iniciar el proceso de RMA
BASE DE CONOCIMIENTOS
Next Generation Firewall
-
Solución de problemas
- Deep Insight: consejos y trucos para los productos Firewall
- USG FLEX - Configuración y resolución de problemas de SNMP
- Registro de registros de depuración de alto nivel en USG / VPN / ATP-Firewalls (PuTTY-to-Textfile)
- Descripción general de los útiles comandos de la CLI para la serie USG (mejores prácticas)
- Alta utilización de CPU con ZyWALL Security Gateway
- La conexión es lenta / cae a veces en USG: ¿qué podría ser? (Límite de sesión) Ver los 15 artículos
-
Aviso de seguridad
- Aviso de seguridad de Zyxel para la escalada de privilegios locales y las vulnerabilidades de cruce de directorios autenticados de los cortafuegos CVE-2022-30526, CVE-2022-2030
- Aviso de seguridad de Zyxel para la vulnerabilidad de omisión de autenticación de los cortafuegos
- Aviso de seguridad de Zyxel para inyección de comandos y vulnerabilidades de falsificación de solicitudes entre sitios de enrutadores domésticos Armor seleccionados
- Aviso de seguridad de Zyxel para la vulnerabilidad Apache Log4j RCE CVE-2021-44228
- Cruce de directorio e inyección de comandos de VPN2S
- Aviso de seguridad de Zyxel para FragAttacks contra productos WiFi Ver los 11 artículos
-
HA - HA Pro
- Dispositivo HA: la actualización del firmware se bloquea o se atasca con la carga: ¿cómo solucionarlo?
- DeviceHA: recuperación de su escenario HA sin desvincularlo
- Reimplementación del dispositivo HA Pro
- USG / Zywall - Cómo reemplazar un dispositivo defectuoso en HA Pro
- Configuración del dispositivo HA Pro
- Device HA Pro: ¿Necesito todas las licencias dos veces para una solución HA (alta disponibilidad)?
-
Desembalaje y configuración inicial
-
VPN
-
Gestión
- Diagnóstico y análisis de errores para Zyxel Firewalls - Guía / Compendio
- Buscando una solución de seguridad de extremo a extremo, Zyxel lo tiene todo, ya sea autónomo o Cloud administrado.
- Aviso de EOL del AGENTE SSO
- Cómo conectar la impresora SP350E a la serie USG FLEX
- USG FLEX/ATP: aumento de rendimiento/velocidad para WAN y VPN
- Serie USG FLEX / ATP / VPN: Salud inalámbrica Ver los 41 artículos
-
NAT
-
VoIP
-
Firmware
- Preguntas frecuentes: dispositivos y servicios de seguridad
- Actualización de firmware de ZyWALL USG en modo de dispositivo HA
- Actualización del firmware de su puerta de enlace de seguridad/dispositivo de dispositivo realizada correctamente (USG FLEX/ATP/VPN)
- Alerta de vulnerabilidad de seguridad y parches de firmware - Serie Firewall
- Application Patrol Problema de firma de la serie ATP y USG FLEX
- Aumento del límite de usuarios de SSL VPN en las series ATP, USG y ZyWALL Ver los 21 artículos
-
UTM-Servicios
- Serie Zyxel USG FLEX - Introducción y configuración flexible mediante licencias
- App Patrol - Bloqueo de DNS sobre HTTPS
- Cloud Email Security: configuración de integración de Office 365
- Aplicación Astra - ¿Qué es y por qué debería usarla?
- IP Reputation, Filtro de amenazas de URL y filtro de amenazas de DNS: ¿Qué es y cómo se usa?
- ATP / USG FLEX: omitir la activación de UTM en el asistente Ver los 35 artículos
-
DNS
-
Interfaces
- Serie USG FLEX / ATP / VPN: uso de interfaces virtuales
- USG FLEX / ATP: interfaz de puente
- Nuevo uso de la tabla DHCP en la serie USG FLEX / ATP / VPN
- Cómo configurar una interfaz virtual para su WAN en un Zywall / USG
- Instrucciones para configurar un hardware ZyWALL USG series Gateway utilizando una dirección IP estática para conectarse a Internet
- Uso de una subred pública para DMZ sin SNAT en el hardware de la serie ZyWALL USG Gateways Ver los 25 artículos
-
Licencias
- Licencias - Período de gracia
- Serie USG / Eliminación gradual de licencias e información de firma de IDP gratuita
- MyZyxel muestra el mensaje "no compatible product" cuando intento vincular mi licencia Antivirus / UTM a mi USG FLEX / ATP - ¿Qué puedo hacer?
- Migración a un producto flexible + transferencia de licencia
- ¡No puedo vincular mi licencia de cliente SSL en mi ZyWall USG en myZyxel!
- ¿Dónde puedo comprar dispositivos o licencias Zyxel? Ver los 7 artículos
-
Firewall
- ¿Mi regla predeterminada de denegación de firewall está bloqueando el tráfico de mi LAN? Firewalls o enrutadores Zona WAN y LAN no separadas correctamente
- Configuración básica de Zyxel Firewall: objetos, zonas, NAT, VPN y más. (USG / FLEX / ATP)
- Políticas de seguridad en USG FLEX / ATP / VPN: trucos y consejos útiles
- Firmware 5.10 - ATP y USG FLEX en Cloud Asistente de nueva administración
- ADP - UDP de inundación en Port 4500
- Agregar una regla de firewall/política de seguridad en su ATP/USG FLEX/USG/ZyWall-Gateway Ver los 21 artículos
-
Enrutamiento
- Cómo usar el enrutamiento "Traces"
- Conmutación por error de WAN con alerta de correo (USG Series FW 4.10)
- Conmutación por error de WAN en un USG con rutas de políticas
- Pregúntale a ALLY: ¿por qué me echaron? Te explicamos posibles problemas de Internet
- Rutas de políticas (USG / VPN / ATP): diferentes usos y configuraciones de escenarios
- Rutas estáticas: qué son y cuándo usarlas (USG FLEX / ATP / VPN)
Nebula
-
Nebula Control Center
- Registro del dispositivo Nebula - Artículo de descripción general
- Preguntas frecuentes - Nebula
- Nebula Cloud Control Center Phase 15.0.1 cambios
- Nebula Control Center Fase 14 - Visualización de reglas implícitas Firewall
- El enrutador Zyxel LTE y 5G ahora está integrado en el Centro de control Nebula
- Nebula Descripción general de los cambios de la fase 14 Ver los 44 artículos
-
Gateway
- Migración de NSG al nuevo USG FLEX: explicación de características y conversiones
- Filtro de contenido DNS en Nebula Firewalls (ATP + USG Flex)
- USG FLEX: administración independiente frente a Cloud para una configuración rápida, fácil y rápida.
- Cómo registrar una puerta de enlace USG FLEX/ATP/USG20(w)-VPN en Nebula Control Center (NCC)
- Nebula: Creación y edición de interfaces LAN / VLAN en su USG FLEX / NSG
- ¿Cómo puedo convertir mi licencia combinada de USG20 (W) -VPN para usarla en la nube? Ver los 28 artículos
-
Switch
- Zyxel XGS1010-12 Multi-Gigabit Switch - Desembalaje e instalación
- ¿Cómo configurar rutas estáticas para L3 Switches en Nebula?
- Nebula - Descubrimiento de ONVIF
- ¿Cómo configurar Nebula Switch para conectarse a Internet?
- Cómo activar el modo Cloud en GS-1350
- Problemas para ejecutar cables DAC en mi Nebula Switch (por ejemplo, XGS1930) Ver los 7 artículos
-
APs
-
Licencias
- Nebula - ¿Cómo actualizar un ORG de Base a Plus o Pro Pack?
- ¿Cómo transferir la licencia de su dispositivo Nebula usado a otros dispositivos?
- Cómo utilizar el Asistente de licencias en Nebula para asignar y cancelar licencias
- ¿Cómo se convierte mi licencia Nebula existente en la nueva Licencia 2.0?
- Nebula - Licencia 2.0
- Nebula Licencia 2.0 - De qué se trata
Switch
-
Desembalaje y configuración inicial
-
VLAN
- Cómo configurar el enrutamiento entre diferentes VLAN
- Configuración del servidor RADIUS para la asignación dinámica de VLAN con Zyxel Switches
- ¿Qué es el enlace troncal VLAN?
- VLAN privada
- VLAN: una mirada más profunda a cómo funcionan
- VLAN: VLAN etiquetadas frente a PVID (ejemplo de configuración de VLAN etiquetada / sin etiquetar en un GS22XX-Switch) Ver los 12 artículos
-
PoE
- PoE Switch activado / desactivado por programación (controlado por tiempo) para la serie GS1900 HP
- Serie GS1300 / GS1350 - Vigilancia CCTV Zyxel Switch Familia
- ¿Cómo conectar el RGS200-12P o RGS100-5P a un módulo de alimentación?
- Mi RGS200-12P / RGS100-5P Switch no enciende el PoE Ports, ¿qué puede ser?
- Serie Switch "Vigilancia" no administrada - Habilitación de PoE PoE de rango extendido
- Serie GS1350: habilitación de rango extendido de PoE Ver los 7 artículos
-
Gestión
- Preguntas frecuentes - Switch
- Zyxel GS1915-8/EP Switch Introducción e instalación
- Incluir información sobre usuarios locales y servicios AAA (Radius, TACACS+) en la configuración basada en texto del switch
- Diferencias entre los modelos Switch en las versiones serie GS1100 y GS1900
- Serie XGS4600: licencia de enrutamiento avanzado (para IPv6 RIPng y OSPFv3)
- XS1930-10 tiene un ruido de ventilador pulsante Ver los 34 artículos
-
Stacking
- Actualización de firmware para un sistema de apilamiento
- Configuración básica Redundancia / HA / Apilamiento
- Switch Descripción general del sistema de redundancia / HA / apilamiento
- Cómo configurar la agregación de enlaces entre un Switch y Switch en modo de apilamiento
- Aplique las funciones OSPF y ECMP, la pila de hardware (HW Stack) para crear una red empresarial confiable
- Cómo configurar el apilamiento para Switch (alta disponibilidad del servidor) Ver los 7 artículos
-
Seguridad/Filtrado
- Indagación DHCP
- Autenticación MAC con Active Directory
- Función de fijación de MAC en ZyXEL Ethernet Switches
- Cómo configurar el control de ancho de banda en un conmutador
- Cómo configurar el Switch para evitar el escaneo de IP (Escaneo Anti-ARP)
- Cómo configurar el filtro MAC para bloquear el tráfico no deseado Ver los 9 artículos
-
Spanning Tree
-
Multicast / IGMP
- Modo AV en red - Asociación ATEN
- Cómo bloquear la multidifusión en la red
- Cómo configurar el enrutamiento IGMP para clientes de multidifusión en una LAN diferente
- Cómo configurar IGMP Snooping para clientes de multidifusión en la misma LAN
- ¿Por qué el Switch no envía la consulta general IGMP al configurar la inspección IGMP para una VLAN fija?
WLAN
-
Desembalaje y configuración inicial
- WX3100 Dual Band Smart Mesh Extensor inalámbrico AX1800: desembalaje y configuración inicial
- Repetidor de doble banda Zyxel WRE6605 AC1200 - Desempaquetado y configuración inicial
- Punto de acceso Zyxel NWA90AX WiFi6 para pequeñas empresas: desembalaje y configuración inicial
- Multy M1 WiFi6 Home System con AX1800 WLAN - Desembalaje y configuración inicial
- Zyxel WAP3205 V3 WLAN Multi-Talent - Desembalaje y configuración
- Punto de acceso unificado de placa de pared Zyxel WAC500H AC Wave 2 - Desembalaje e introducción Ver los 11 artículos
-
Controladora
- Preguntas frecuentes - WLAN
- Configuración de LAN 1 Port para VLAN101 sin etiquetado
- Optimización del rendimiento inalámbrico en 2.4 GHz
- ¿Cuál es el significado de los códigos de motivo de desautenticación 802.11?
- Autenticación RADIUS con 802.1X
- Información de IP estática para la conexión CAPWAP en NXC Ver los 21 artículos
-
Multy
- Red de retorno Multy M1/Ethernet
- Sistema Zyxel MULTY Plus (WSQ60) WiFi Mesh - Desembalaje, montaje e instalación
- Multy X / Multy Plus - Actualización de firmware a través de USB
- Multy U - Solución de problemas
- Multy Plus: configuración PPPoE / IP estática
- Varios dispositivos se reinician cuando expira la autoridad de certificación (mayo de 2020) Ver los 29 artículos
-
Firmware
-
WLAN-Router
-
Repeater
-
APs
- Puntos de acceso: escenarios de mejores prácticas
- Aviso de seguridad de Zyxel para la vulnerabilidad de inyección de comandos del sistema operativo del punto de acceso NWA1100-NH
- Puntos de acceso AX / Botón de reinicio y reinicio del dispositivo
- Nebula AP "Solución de problemas fácil"
- CNP (Connect & Protect) - Servicio de seguridad AP - ¿Qué es?
- Cómo reset el punto de acceso NWA55AXE Ver los 46 artículos
5G / LTE
-
Desembalaje y configuración inicial
-
5G
- Descargas avanzadas para dispositivos 5G
- 4G/5G - Cómo permitir el acceso a WAN
- Contenido del paquete del enrutador para exteriores NR7101 5G LTE
- Enrutadores 5G: cómo usarlo y solución de problemas
- Magic Office - Configuración
- Magic Office - ¡Difunda la señal móvil en su oficina! Ver los 14 artículos
-
LTE
Gestión y Monitorización
-
Circle
-
MyZyxel
- Preguntas frecuentes - Otros productos (LTE / 5G, DSL, MyZyxel y SecuReporter)
- Aviso de seguridad de Zyxel para vulnerabilidades de CloudCNM SecuManager
- Selector de productos: ¿Qué dispositivo Zyxel se adapta perfectamente a su red?
- Zyxel Buscador de licencias : Encuentre la licencia correcta para sus dispositivos Zyxel.
- myZyxel Marketplace - Compra de licencias
- Vuelva a registrar ZyWall en otra cuenta MyZyxel Ver los 20 artículos
-
SecuReporter
xDSL / Fibra
-
Desembalaje y configuración inicial
-
GPON
-
DSL / VDSL
- Descargas avanzadas para dispositivos CPE
- ¿Qué es Easymesh y cómo podemos usarlo?
- Guía del usuario AX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
- Serie NBG - Resolución de problemas
- DX3301-T0 - Cómo conectarse a Internet
- Dispositivo de acceso a Internet VoIP Zyxel VMG8825-T50 - Desembalaje y configuración inicial Ver los 22 artículos
-
DSLAM
- ¿Cómo funciona el IES5206 con la unión ADSL2 +?
- [VES-DSLAM] Cómo configurar y activar la Agregación de enlaces
- Asignación de pines del conector Telco 50 utilizado en diferentes ZyXEL XDSL Switches
- ¿Cuál es la diferencia entre los modos Rápido e Intercalado en el perfil ADSL de IES Switches?
- Desactivación automática de ADSL Ports
- VES1724: Cómo configurar VLAN para DSL-Ports (Modo VDSL) Ver los 8 artículos
Hogar Digital
-
NAS
- Preguntas frecuentes - Inicio digital
- NAS 326 Port Problema de velocidad
- NAS: configuración de la fuente de alimentación ininterrumpida (UPS)
- ¿Por qué no es posible indicar la capacidad total del disco duro en un Zyxel NAS?
- Lista de discos duros verificados para la serie NAS
- Serie NAS: alternativa a la función "findme" Ver los 42 artículos
-
Cámara
- Aviso de suspensión de productos y servicios de la cámara de acceso Aurora Cloud
- Fin del servicio en la nube de Zyxel Aurora CAM3115 el 31.12.21
- Aurora: cómo hacer una copia de seguridad de los videos de Aurora en un NAS
- Aurora - So nehmen Sie ein Live-Video auf und machen einen Schnappschuss
- Aurora - Cómo descargar un video
- Aurora - Cómo programar una grabación de video Ver los 10 artículos
-
Powerline
- Zyxel PLA6457 Ghn PowerLine - Introducción e instalación
- Extensor WRE6505v2 - Solución de problemas
- WRE6505v2 - Actualización de firmware
- ¿Cómo actualizar el firmware PLA5206?
- PLA5236 - ¿Por qué puede asignar una dirección IP a dispositivos?
- ARMOR Z2 (NBG6817) con paquete PLA5236 kit ONE Connect Ver los 8 artículos
Garantía y Servicios
-
Servicios mejorados
- Aviso de seguridad de Zyxel para vulnerabilidad de desbordamiento de búfer en Realtek eCos SDK
- ¿Cómo encontrar mi ISP?
- Aviso de seguridad de Zyxel para la vulnerabilidad de inyección CRLF en algunos firewalls heredados
- Aviso de seguridad de Zyxel para la vulnerabilidad de adivinación de contraseñas de los conmutadores de la serie GS1200
- Aviso de seguridad de Zyxel para múltiples vulnerabilidades de firewalls, controladores de AP y AP
- Aviso de seguridad de Zyxel para la vulnerabilidad de inyección de comandos del sistema operativo de los cortafuegos Ver los 45 artículos
-
Garantía
- Pistas para verificar que un dispositivo es realmente defectuoso antes de la solicitud de caso de RMA
- Fin de vida (EOL/EoL) / Fin de soporte (EOS/EoS)
- Código ECCN / HS de productos Zyxel
- Encontré un cable de alimentación incorrecto en la caja de mi producto Zyxel
- ¿Cómo reclamo el servicio de garantía para mi producto Zyxel? (Proceso RMA)
- Productos y garantías Ver los 15 artículos
-
Garantía interna
-
Academia del campus
Laboratorio Virtual
-
Centro de experiencia del cliente
-
Soluciones de Negocio
- Laboratorio virtual - VPN de sitio a sitio
- Laboratorio virtual - GS1350-26HP - Rango extendido [NO FUNCIONA - Necesita reelaboración]
- Laboratorio virtual: VPN de acceso remoto (en las instalaciones y Nebula)
- Laboratorio virtual - Dispositivo de seguridad como controlador AP [NO FUNCIONA - Necesita reelaboración]
- Laboratorio virtual: VPN Nebula a dispositivo que no es Nebula
Encuentre las últimas actualizaciones de la base de conocimientos aquí
Temas de ayuda populares
- Deep Insight: consejos y trucos para los productos Firewall
- Guía de VPN: cómo elegir el tipo de VPN adecuado para su oficina en el hogar (+enlaces y tutoriales útiles)
- Diagnóstico y análisis de errores para Zyxel Firewalls - Guía / Compendio
- Buscando una solución de seguridad de extremo a extremo, Zyxel lo tiene todo, ya sea autónomo o Cloud administrado.
- Preguntas frecuentes: dispositivos y servicios de seguridad
- Registro del dispositivo Nebula - Artículo de descripción general
- Preguntas frecuentes - Nebula
- Preguntas frecuentes - Switch
- Preguntas frecuentes - WLAN
- Descargas avanzadas para dispositivos 5G
- Descargas avanzadas para dispositivos LTE
- Descripción general de Zyxel Management Portals (MyZyxel, Circle, Nebula y Marketplace)
- Preguntas frecuentes - Otros productos (LTE / 5G, DSL, MyZyxel y SecuReporter)
- Descargas avanzadas para dispositivos CPE
- Preguntas frecuentes - Inicio digital
