-
Knowledge Base
-
Demo Zone
-
Garantie
-
Virtual Lab
-
Configuration Service
-
Wifi Site Survey
-
Configuration Services
-
Smart Support
Pour ouvrir une demande, veuillez d'abord entrer le numéro de série de votre appareil. Si vous ne savez pas où trouver le numéro de série Cliquez ici
Démarrer le processus RMA
BASE DE CONNAISSANCE
Next Generation Firewall
-
Dépannage
- Office 365 / E-maily nemohli fungovať | Incident 2/14 - Opravené
- Deep Insight - Trucs et astuces pour les produits Firewall
- USG FLEX - Paramètres SNMP et dépannage
- Présentation des commandes CLI utiles pour la série USG (meilleure pratique)
- Forte utilisation du processeur avec ZyWALL Security Gateway
- La connexion est lente / tombe parfois sur USG - qu'est-ce que cela pourrait être? (Limite de session) Afficher les 15 articles
-
Avis de sécurité
- Avis de sécurité de Zyxel concernant de multiples vulnérabilités de pare-feu par débordement de mémoire tampon - Problèmes instables de connexion VPN et de connexion à l'interface Web
- Avis de sécurité - Vulnérabilité de débordement de tampon dans les routeurs extérieurs 4G LTE et 5G NR
- Avis de sécurité de Zyxel concernant une vulnérabilité d'injection de commande post-authentification dans le routeur domestique NBG6604
- Avis de sécurité de Zyxel concernant de multiples vulnérabilités dans le routeur domestique NBG-418N v2
- Avis de sécurité de Zyxel concernant une vulnérabilité XSS et une injection de commande post-authentification
- Avis de sécurité de Zyxel concernant l'injection de commandes dans le système d'exploitation Afficher les 18 articles
-
HA - HA Pro
- Device HA - La mise à niveau du micrologiciel se bloque / est bloquée avec le chargement - Comment y remédier ?
- DeviceHA - Récupération de votre scénario HA sans le dissocier
- Redéploiement de l'appareil HA Pro
- USG / Zywall - Comment remplacer un appareil défectueux dans HA Pro
- Pare-feu - Configurer l'appareil HA Pro
- Device HA Pro - Ai-je besoin de toutes les licences deux fois pour une solution HA (haute disponibilité) ?
-
Déballage et configuration initiale
-
VPN
-
Gestion
- Diagnostic et analyse des erreurs pour Zyxel Firewalls - Guideline / Compendium
- Vous recherchez une solution de sécurité de bout en bout - Zyxel a tout, qu'il soit autonome ou géré Cloud !
- Avis de fin de vie de l'agent SSO
- Comment connecter l'imprimante SP350E à la série USG FLEX
- Pare-feu - Augmentation du débit / Accélération de la vitesse pour le WAN et le VPN
- USG FLEX / ATP / VPN Series : Santé sans fil Afficher les 41 articles
-
NAT
-
VoIP
-
Firmware
- FAQ - Appareils et services de sécurité
- Alerte aux vulnérabilités de sécurité et correctifs de microprogrammes - Série de pare-feu [2021]
- Application Patrol Numéro de signature de la série ATP et USG FLEX
- Augmentation de la limite d'utilisateurs SSL VPN sur les séries ATP, USG et ZyWALL
- Comment mettre à niveau les appareils USG via le service cloud
- FQDN - Étapes de mise à niveau du micrologiciel pour les appareils mis à jour à partir de la version 4.39-4.55 du micrologiciel Afficher les 20 articles
-
Services UTM
- Série Zyxel USG FLEX - Introduction et configuration flexible à l'aide de licences
- App Patrol - Blocage DNS sur HTTPS
- Cloud Sécurité de la messagerie - Configuration de l'intégration Office 365
- Astra App - Qu'est-ce que c'est et pourquoi l'utiliser ?
- IP Reputation, Filtre de menace d'URL et filtre de menace DNS - Qu'est-ce que c'est et comment est-il utilisé ?
- ATP / USG FLEX - Ignorer l'activation UTM dans l'assistant Afficher les 33 articles
-
DNS
-
Interfaces d'accès
- USG FLEX / ATP / VPN Series : Utilisation d'interfaces virtuelles
- USG FLEX / ATP : Interface de pont
- Nouvelle utilisation de la table DHCP dans les séries USG FLEX/ATP/VPN
- Comment configurer une interface virtuelle pour votre WAN sur un Zywall / USG
- Instructions pour la configuration matérielle d’un périphérique ZyWALL USG série Gateway à l’aide d’une adresse IP statique pour la connexion à Internet
- Utilisation d'un sous-réseau public pour DMZ sans SNAT dans le matériel de la série ZyWALL USG Gateways Afficher les 26 articles
-
Licence
- SecuExtender VPN - Licence perpétuelle Fin de vie [EoL] / Arrêt progressif [Annonce]
- Licence - période de grâce
- Ancienne série USG - Suppression de la licence [EoL] et information sur la signature IDP gratuite
- MyZyxel affiche le message "aucun produit compatible" lorsque je tente de lier ma licence Antivirus / UTM à mon USG FLEX / ATP - Que puis-je faire?
- Migration vers un produit Flex + transfert de licence
- Je ne peux pas lier ma licence client SSL sur mon ZyWall USG sur myZyxel ! Afficher les 8 articles
-
Pare-feu
- [BEST PRACTICE] Maintenance du pare-feu, protection de la configuration et atténuation des attaques CVE
- Firewall (Stand-alone & Nebula CC) - Configurer le WiFi intégré dans les modèles de firewall sans fil
- Procédure de mise à jour du micrologiciel USG/ATP/VPN
- Ma règle de pare-feu de refus par défaut bloque mon trafic LAN ? Firewalls ou les zones WAN et LAN des routeurs ne sont pas correctement séparées
- Configuration de base de Zyxel Firewall - Objets, zones, NAT, VPN et plus encore ! (USG/FLEX/ATP)
- Politiques de sécurité sur USG FLEX/ATP/VPN - Trucs et astuces utiles Afficher les 24 articles
-
Routage
- Basculement WAN avec Mail Alert (USG Series FW 4.10)
- Basculement WAN sur un groupe de sécurité universel avec routes de politique
- Comment utiliser le
- Demandez à ALLY - pourquoi m'ont-ils jeté dehors ? Nous expliquons les problèmes Internet possibles
- Itinéraires politiques (USG / VPN / ATP) - Différentes utilisations et configurations de scénario
- Routes statiques - Qu'est-ce que c'est et quand les utiliser (USG FLEX/ATP/VPN)
Nebula
-
Centre de contrôle Nebula
- Enregistrement de l'appareil Nebula - Article de présentation
- FAQ - Nebula
- Nebula Cloud Modifications de la phase 15.0.1 du centre de contrôle
- Nebula Control Center Phase 14 - Affichage des règles Firewall implicites
- Le routeur Zyxel LTE et 5G est désormais intégré au centre de contrôle Nebula
- Nebula Aperçu des modifications de la phase 14 Afficher les 42 articles
-
passerelle
- SCR50AXE - Fonctions de sécurité [Gestion des menaces et du trafic]
- SCR50AXE - Configuration dans Nebula et mise en route
- Migration de NSG vers le nouvel USG FLEX - Explication des fonctionnalités et de la conversion
- Filtre de contenu DNS sur Nebula Firewalls (ATP + USG Flex)
- USG FLEX - Gestion autonome vs Cloud pour une configuration rapide, facile et rapide !
- Nebula CC - Enregistrez une passerelle USG FLEX & ATP dans Nebula Control Center Afficher les 29 articles
-
Commutateur
- Commutation - Dépannage des tempêtes de multidiffusion et de diffusion
- Comment configurer des routes statiques pour L3 Switches dans Nebula ?
- Nebula - Découverte ONVIF
- Comment configurer Nebula Switch pour se connecter à Internet ?
- Comment activer le mode Cloud sur GS-1350
- Problèmes pour faire fonctionner les câbles DAC sur mon Nebula Switch (par exemple XGS1930) Afficher les 7 articles
-
APs
-
Licence
- Nebula - Mise à niveau d'un ORG de Base vers Plus ou Pro Pack
- Comment transférer votre licence d'appareil Nebula utilisée vers d'autres appareils ?
- Comment utiliser l'assistant de licence dans Nebula pour attribuer et supprimer des licences
- Comment ma licence Nebula existante est-elle convertie en la nouvelle licence 2.0?
- Nebula - Licence 2.0
- Nebula License 2.0 - De quoi s'agit-il?
Switch
-
Déballage et configuration initiale
-
VLAN
- Comment configurer deux fournisseurs d'accès à Internet dans un seul commutateur ?
- Comment configurer l'inter-routage entre différents VLAN
- Configuration du serveur RADIUS pour l'attribution dynamique de VLAN avec Zyxel Switches
- Qu'est-ce que l'agrégation de VLAN
- VLAN privé
- VLAN - Un examen plus approfondi de leur fonctionnement Afficher les 13 articles
-
PoE
- PoE Switch marche / arrêt par programme (temporisé) pour GS1900 HP Series
- Série GS1300 / GS1350 - Surveillance CCTV Zyxel Famille Switch
- Comment connecter le RGS200-12P ou RGS100-5P à un module d'alimentation?
- Mon RGS200-12P / RGS100-5P Switch n'alimente pas le PoE Ports - qu'est-ce que ça peut être ?
- GS1300 «Surveillance» Unmanaged Switch Series - Activation du PoE Extended Range PoE
- Série GS1350 - Activation de la plage étendue PoE Afficher les 7 articles
-
Gestion
- FAQ - Switch
- Commutateur - Présentation des fonctions de routage de la couche 3 (L3) et des licences
- GS1200/XGS1210/XGS1250 - Configuration de base, VLAN, LAG, mise à jour du firmware
- Inclure des informations sur les utilisateurs locaux et les services AAA (Radius, TACACS+) dans la configuration textuelle du commutateur
- Différences entre les modèles Switch dans les versions séries GS1100 et GS1900
- Série XGS4600 - Licence de routage avancé (pour IPv6 RIPng et OSPFv3) Afficher les 34 articles
-
Empilage
- Mise à niveau du micrologiciel pour un système d'empilage
- Configuration de base Redondance / HA / Empilage
- Switch Redondance / HA / Aperçu du système d'empilement
- Comment configurer l'agrégation de liens entre un Switch autonome et Switch en mode d'empilement
- Appliquer les fonctionnalités OSPF et ECMP et la pile matérielle (pile HW) pour créer un réseau d'entreprise fiable
- Commutateur - Configurer l'empilage [Haute disponibilité du serveur] Afficher les 7 articles
-
Sécurité / Filtrage
- Surveillance DHCP
- Authentification MAC avec Active Directory
- Avis de sécurité Zyxel pour les vulnérabilités d'injection de commande du système d'exploitation des commutateurs des séries GS1900, XGS1210 et XGS1250
- Fonction d'épinglage MAC dans ZyXEL Ethernet Switches
- Commutation - Configurer le contrôle de la bande passante [limite de débit]
- Comment configurer le Switch pour empêcher le scan IP (scan anti-ARP) Afficher les 10 articles
-
Spanning Tree
-
Multicast / IGMP
- Switch - Guide de configuration du réseau AVoIP pour Dante
- Mode AV en réseau - Partenariat ATEN
- Comment bloquer la multidiffusion dans le réseau
- Comment configurer le routage IGMP pour les clients de multidiffusion dans un réseau local différent
- Comment configurer IGMP Snooping pour les clients de multidiffusion dans le même réseau local
- Pourquoi le Switch n'envoie-t-il pas la requête générale IGMP lors de la définition de la surveillance IGMP pour un VLAN fixe?
WLAN
-
Déballage et configuration initiale
-
Contrôleur de borne Wifi
- FAQ - WLAN
- Configuration du LAN 1 Port pour VLAN101 sans marquage
- Optimisation des performances sans fil sur 2,4 GHz
- Quelle est la signification des codes de motif de désauthentification 802.11?
- Authentification RADIUS avec 802.1X
- Informations IP statiques pour la connexion CAPWAP sur NXC Afficher les 21 articles
-
Multy
- Multy M1 - Configurer via l'interface graphique Web
- Multy X / Multy Plus - Mise à jour du micrologiciel via USB
- Multy U - Dépannage
- Multy Plus - Configuration PPPoE / IP statique
- Réinitialisation des appareils Multy lorsque l'autorité de certification a expiré (mai 2020)
- Notification de mise à niveau urgente pour la série de systèmes WiFi Multy (renouvellement de l'autorité de certification - mai 2020) Afficher les 28 articles
-
Firmware
-
Routeur WLAN
- DX3301-T0/EX3300-T0 - Configurer le routeur et connecter le WX3100 (en utilisant le réseau maillé)
- LTE3301-PLUS - Dépannage et transfert Port
- NBG-418v2 - Différences entre le mode AP / le mode répéteur / le mode routeur
- NBG-419Nv2 - Comment changer le mot de passe
- Accéder à votre routeur via l'interface graphique Web
- Comment configurer une imprimante USB avec NBG6817 sur Windows 10? Afficher les 22 articles
-
Repeater
-
APs
- Point d'accès - Première configuration et configuration d'un SSID (WiFi) [mode autonome]
- Performances du WiFi - Meilleures pratiques pour un déploiement professionnel
- Points d'accès - Scénarios de meilleures pratiques
- Avis de sécurité Zyxel pour la vulnérabilité d'injection de commande du système d'exploitation du point d'accès NWA1100-NH
- Points d'accès AX/bouton de réinitialisation et réinitialisation de l'appareil
- PRD_N_RMICVGh7LP_0 AP "Dépannage facile" Afficher les 45 articles
5G / LTE
-
5G
- 5G Devices - Téléchargements avancés [Firmwares et autres ressources]
- 4G/5G - Comment autoriser l'accès WAN
- Magic Office - Configuration
- Magic Office - Diffusez le signal mobile dans votre bureau !
- NR5101 - Comment utiliser les antennes externes
- NR7101 - Comment utiliser la fonction double SIM ? Afficher les 18 articles
-
LTE
- Téléchargements avancés pour les appareils LTE
- Avis de sécurité Zyxel pour la vulnérabilité de mot de passe préconfiguré de LTE3301-M209
- Cartes / dongles 3G / 4G (LTE) et VPN
- Comment configurer l'agrégation de l'opérateur sur le WAH7706 (LTE4506)?
- Comment configurer le mode pont sur le LTE7410?
- Comment puis-je trouver la position optimisée pour mon appareil LTE à l'aide de l'application LTE ALLY ? Afficher les 41 articles
Management et surveillance
-
Circle
-
MyZyxel
- FAQ - Autres produits (LTE/5G, DSL, MyZyxel & SecuReporter)
- Zyxel Forum - Recevoir des notifications de nouvelles versions de firmware
- Avis de sécurité Zyxel pour les vulnérabilités de CloudCNM SecuManager
- Sélecteur de produits: Quel appareil Zyxel s'intègre parfaitement dans votre réseau?
- Zyxel License Finder: trouvez la licence appropriée pour vos appareils Firewall, Nebula, Gateway ou Switch!
- myZyxel Marketplace - Achat de licences Afficher les 21 articles
-
SecuReporter
xDSL / Fibre
-
GPON
-
DSL / VDSL
-
DSLAM
- Comment fonctionne l'IES5206 avec la liaison ADSL2 +?
- [VES-DSLAM] Comment configurer et activer l'agrégation de liens
- Affectation des broches du connecteur Telco 50 utilisé dans différents ZyXEL XDSL Switches
- Quelle est la différence entre les modes Rapide et Entrelacé dans le profil ADSL de IES Switches?
- Désactivation automatique de l'ADSL Ports
- VES1724: Procédure de configuration du VLAN pour DSL-Ports (mode VDSL) Afficher les 8 articles
Maison connectée
-
NAS
- FAQ - Maison numérique
- Annonce de fin de vie de l'utilitaire de démarrage NAS
- NAS 326 Port Problème de vitesse
- NAS - Paramètres de l'alimentation sans coupure (UPS)
- Pourquoi n'est-il pas possible d'indiquer la pleine capacité du disque dur sur un NAS Zyxel?
- Liste de disques durs vérifiée pour la série NAS Afficher les 42 articles
-
Caméra
- Avis de suspension de produit et de service de la caméra d'accès Aurora Cloud
- Fin du service cloud du Zyxel Aurora CAM3115 le 31.12.21
- Aurora - Comment sauvegarder des vidéos Aurora sur un NAS
- Aurora - Comment enregistrer une vidéo en direct et prendre un instantané
- Aurora - Comment télécharger une vidéo
- Aurora - Comment planifier un enregistrement vidéo Afficher les 10 articles
-
Alimentation
- Comment installer Zyxel NWD7605 avec le système d'exploitation Windows 11
- Extendeur WRE6505v2 - Dépannage
- WRE6505v2 - Mise à niveau du micrologiciel
- Comment mettre à niveau le micrologiciel PLA5206 ?
- PLA5236 - Pourquoi peut-il attribuer une adresse IP aux périphériques?
- ARMOUR Z2 (NBG6817) avec le kit ONE Connect Pack PLA5236 Afficher les 8 articles
Garantie et services
-
Services améliorés
- Nouvelle connexion Zyxel - Accédez à TOUTES les plateformes Zyxel avec un seul compte !
- Avis de sécurité Zyxel pour la vulnérabilité XSS dans le routeur domestique NBG-418N v2
- Avis de sécurité Zyxel pour la vulnérabilité DoS des points d'accès
- Avis de sécurité Zyxel pour le RCE post-authentification dans les pare-feux
- ConfigService - Fin de vie / Suppression progressive [Annonce]
- Avis de sécurité Zyxel pour la vulnérabilité de débordement de tampon dans le SDK Realtek eCos Afficher les 40 articles
-
Garantie
- Des indices pour vérifier qu'un appareil est vraiment défectueux avant la demande de cas RMA
- Fin de vie (EOL/EoL) / Fin de support (EOS/EoS)
- Code ECCN / SH des produits Zyxel
- J'ai trouvé un mauvais câble d'alimentation dans la boîte de mon produit Zyxel
- RMA - Demander un service de garantie pour un produit Zyxel ? (En utilisant le processus RMA)
- Produits et garanties Afficher les 15 articles
-
Garantie interne
-
Académie Campus
Laboratoire virtuel
-
Customer Experience Center
-
Solutions Commerciales
- Laboratoire virtuel - VPN de site à site
- Laboratoire virtuel - GS1350-26HP - Gamme étendue [NE FONCTIONNE PAS - Besoin de retravailler]
- Laboratoire virtuel - VPN d'accès à distance (sur site et Nebula)
- Laboratoire virtuel - Dispositif de sécurité en tant que contrôleur AP [NE FONCTIONNE PAS - Besoin de retravailler]
- Laboratoire virtuel - VPN Nebula vers un appareil non Nebula
Trouvez les dernières mises à jour de la base de connaissances ici
Sujets fréquents
- Avis de sécurité de Zyxel concernant de multiples vulnérabilités de pare-feu par débordement de mémoire tampon - Problèmes instables de connexion VPN et de connexion à l'interface Web
- Office 365 / E-maily nemohli fungovať | Incident 2/14 - Opravené
- Deep Insight - Trucs et astuces pour les produits Firewall
- Directive VPN - Choisir le bon type de VPN pour votre bureau à domicile (+Liens utiles et tutoriels)
- Diagnostic et analyse des erreurs pour Zyxel Firewalls - Guideline / Compendium
- Vous recherchez une solution de sécurité de bout en bout - Zyxel a tout, qu'il soit autonome ou géré Cloud !
- FAQ - Appareils et services de sécurité
- Enregistrement de l'appareil Nebula - Article de présentation
- FAQ - Nebula
- FAQ - Switch
- FAQ - WLAN
- 5G Devices - Téléchargements avancés [Firmwares et autres ressources]
- Téléchargements avancés pour les appareils LTE
- Présentation de Zyxel Management Portals (MyZyxel, Circle, Nebula et Marketplace)
- FAQ - Autres produits (LTE/5G, DSL, MyZyxel & SecuReporter)
- CPE Devices - Téléchargements avancés [Firmwares et autres ressources]
- FAQ - Maison numérique
- Nouvelle connexion Zyxel - Accédez à TOUTES les plateformes Zyxel avec un seul compte !