Nebula MSP-pakke – Aktivering og oversikt over Managed Service Provider

Zyxel MSP (Managed Service Provider) er et begrep som refererer til et selskap eller en organisasjon som tilbyr en rekke IT- og teknologitjenester til andre bedrifter eller kunder. Disse tjenestene kan omfatte:
 

MSP-lisens

• En 30-dagers prøvelisens for MSP ble automatisk tildelt kontoen
• En MSP-lisens som utløper, vil beholde de tidligere innstillingene i MSP, men deaktivere MSP-funksjonene
• En MSP-lisens kan overføres til en annen MSP-administrator

Klikk på Mer-ikonet øverst til høyre på Dashboard-skjermen og klikk på Tjenester-fanen for å se statusen til MSP-lisensene. For å overføre en MSP-lisens, velg MSP-lisensen og klikk på Handlinger > Overfør lisens. Alternativt kan du klikke på Overfør lisens under Handlinger

Funksjoner i MSP-pakken

• MSP-portal
• Synkronisering på tvers av organisasjoner (synkronisering av innstillinger på tvers av organisasjoner og kloning av nettsteder på tvers av organisasjoner med flytting av enheter)
• Varslingsmaler
• Firmwareoppgraderinger
• Sikkerhetskopiering og gjenoppretting
• Administratorer og team
• Endringslogg
• MSP-merkevarebygging

Enhetsfanen

• Start verktøyet for omstart av flere enheter direkte fra MSP-portalsiden
• Omstart-knappen er nedtonet når en eller flere valgte enheter er frakoblet
• Alle skyadministrerte produkter støtter verktøyet for omstart

Hvordan skiller dette seg fra Mine enheter og tjenester?

Aktivering av MSP-pakken

Klikk på Mer-ikonet øverst til høyre pådashbordskjermenog klikk på fanen«Mine enheter og tjenester» for å se statusen for MSP-lisenser. I denne delen kan du aktivere en prøvelisens i 30 dager eller kjøpe en full lisens ved å klikke på den tilhørende knappen. 

• Når den er aktivert, bør kontoen din kunne se MSP-portalnivået i menyen til venstre

MSP-portalen

• Denne skjermen viser alle organisasjoner som kontoen din har minst lesetilgang til

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP portal

Synkronisering på tvers av organisasjoner
 

Skjermbildet for synkronisering på tvers av organisasjoner lar deg kopiere innstillinger eller et nettsted fra én organisasjon til en annen. Du kan også flytte Nebula-enheter med innstillingene til en annen organisasjon. 

Koblingen nedenfor viser deg detaljerte instruksjoner om synkronisering av innstillinger på tvers av organisasjoner og kloning av nettsteder på tvers av organisasjoner:

Nebula [MSP-portal] – Synkronisering på tvers av organisasjoner og hvordan du flytter et nettsted og dets enheter til en annen organisasjon

Varslingsmaler

MSP-administratoren kan konfigurere MSP-varslingsmalen for å overvåke Nebula-enheter for uventede hendelser (for eksempel online-/offline-hendelser). NCCs Smart Alert Engine bruker kunnskap om nettverkstopologi og funksjonalitet på tvers av enheter for å generere varsler kun for uventede hendelser. Dette bidrar til å unngå unødvendige e-poster og varsler.
For eksempel mottar en AP strøm fra en PoE-switch. Hvis AP-en mister strøm fordi Ethernet-kabelen er koblet fra, genererer NCC et varsel. Hvis AP-en mister strøm fordi switchen har en PoE-plan som deaktiverer strømmen til AP-en, genererer NCC ikke et varsel.
 

For å få tilgang til dette skjermbildet, klikk på MSP på tvers av organisasjoner > Administrer MSP på tvers av organisasjoner > Varslingsmal 

Firmwareoppgraderinger

Bruk disse skjermbildene til å oppgradere fastvaren eller planlegge fastvareoppgraderinger for Nebula-enheter i forskjellige organisasjoner og på forskjellige steder. Klikk på MSP > MSP cross-org manage > Firmware upgrades for å få tilgang til skjermbildene.

Skjermbildet Planlegg oppgraderinger

Bruk dette skjermbildet til å vise eller planlegge fastvareoppgraderinger for Nebula-enheter innenfor hver organisasjon og hvert sted. Du kan angi forskjellige tidsplaner for hver Nebula-enhetsmodell. Klikk på MSP > MSP på tvers av organisasjoner > Fastvareoppgraderinger > Planlegg oppgraderinger for å få tilgang til dette skjermbildet.

MSP > MSP-administrasjon på tvers av organisasjoner > Firmwareoppgraderinger > Planlegg oppgraderinger

• Individuell oppgraderingsplan for Nebula-enheter (angitt underMSP>MSP-administrasjon på tvers av organisasjoner>Firmwareoppgraderinger>Planlegg oppgraderinger)
• Individuell oppgraderingsplan for Nebula-enheter (angitt underOrganisasjonsomfattende>Organisasjonsomfattende administrasjon>Firmwareadministrasjon>Enheter)
• Oppgraderingsplan for MSP, hele organisasjonen eller hele nettstedet. Hvis du angir alle tre, har den sist angitteprioritet.
• NCCs standard oppgraderingsplan per enhet og standard oppgraderingsplan for hele nettstedet. Standard oppgraderingsplanen er 14 dager etter at den nye firmwareversjonen er utgitt

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Bruk disse skjermbildene til å sikkerhetskopiere konfigurasjonene for Nebula-enheten til NCC, eller gjenopprette en tidligere lagret konfigurasjon. Klikk påMSP>MSP-administrasjon på tvers av organisasjoner>Sikkerhetskopiering og gjenopprettingfor å få tilgang til disse skjermbildene.

• I Cloud-modus kan du sikkerhetskopiere en sikkerhetsbrannmurs kjørende konfigurasjon til NCC og gjenopprette en kjørende konfigurasjon fra NCC til en sikkerhetsbrannmur
• I Cloud Monitoring-modus kan du sikkerhetskopiere en sikkerhetsbrannmurs lokale Web Configurator-innstillinger til NCC og gjenopprette lokale Web Configurator-innstillinger fra NCC til en sikkerhetsbrannmur
• I Cloud-modus kan du sikkerhetskopiere en sikkerhetsruters kjørende konfigurasjon til NCC og gjenopprette en kjørende konfigurasjon fra NCC til en sikkerhetsruter.

Administratorer og team

Administratorer og team lar deg tilordne en administrator eller en gruppe administratorer (et team) til flere organisasjoner samtidig. Dette er raskere enn å konfigurere administratorer for hver organisasjon, spesielt hvis du har et stort antall organisasjoner.

• Administratormetoden anbefales hvis MSP krever at én agent skal administrere og overvåke ulike kundenettverk
• Team-metoden anbefales hvis MSP trenger flere agenter til å administrere og overvåke flere store kundenettverk

For å se hvordan opprettelsen og distribusjonen av administrator- og team-metoden fungerer, vennligst sjekk grafene nedenfor:

• Admin-metoden

Team-metoden

Enkelt forklart kan man si at Admin-metoden konfigurerer tilgangsrettighetene for en enkelt administratorkonto, mens man med Teams-metoden kan tildele flere brukere samtidig et gitt sett med tilgangsrettigheter. Menyfanene Admin og Teams finner du via:
 

MSP cross-org > MSP cross-org manage > Admins & Teams 
 

• Sammenslåtte rettigheter

I Nebula Control Center er det flere steder hvor du kan definere tilgangsrettigheter til en organisasjon/et nettsted, og disse vektes i prioritet som følger:

Delegated Authority > Organization Level > Site Level

Her er også et ark som viser rettighetsfordelingen:

I dette eksemplet vil innstillingen for «Group-Wide Administrator» med «Full-Delegate» (høyeste prioritet) til slutt veie tyngre enn de andre innstillingene. 

Endringslogg

Bruk skjermbildet «Endringslogg» til å vise loggførte meldinger om endringer i skjermbildene «Administratorer og team» og «Synkronisering på tvers av organisasjoner». Når loggen er full, sletter den eldre oppføringer én etter én for å gi plass til nyere.

Click MSP cross-org > MSP cross-org manage > Change log

MSP-merkevare

I Dashboard-logoseksjonen på dette skjermbildet kan organisasjonseiere erstatte Nebula Control Center-logoen med en ny MSP-logo

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP branding