Zyxel Nebula Search [FEATURE] - Nebula-drevet søkefunksjon med AI Bot

Zyxel Networks er glade for å kunne introdusere Nebula AI, et kraftig nytt verktøy som er utviklet for å forbedre supportopplevelsen for våre Nebula Control Center (CC)-brukere. Denne funksjonen er gratis for alle organisasjoner som er registrert på Nebula CC, noe som gjenspeiler vår forpliktelse til å forbedre nettverksadministrasjonen din uten ekstra kostnader.

Hva er Nebula AI?

Nebula AI er en avansert funksjon for kunstig intelligens som er integrert i Nebula Control Center-plattformen. Den utnytter generativ AI-teknologi for å forstå og svare på kundehenvendelser på en effektiv måte. Ved å søke gjennom vår omfattende database med ofte stilte spørsmål og utgivelsesmerknader, gir Nebula AI kortfattede sammendrag og direkte koblinger til datakilder, noe som gir klare, handlingsrettede svar.

Merk deg dette:

◾ Nebula AI er knyttet til generativ AI-teknologi, som etterstreber nøyaktighet, men som kanskje ikke alltid er 100 % korrekt. Vi anbefaler derfor at brukerne dobbeltsjekker informasjonen om nødvendig for å sikre at den oppfyller deres spesifikke krav.

◾ Zyxel Networks fortsetter å strebe etter innovasjon og kundetilfredshet, og Nebula AI er en del av vår kontinuerlige innsats for å gi deg de beste verktøyene for å administrere nettverkene dine på en effektiv måte. Dykk ned i fremtidens nettverksadministrasjon med Nebula AI - din 24/7 AI-drevne supportassistent!

◾ Hvis svaret fra AI ikke stemmer overens med spørsmålet ditt, oppfordres du til å konsultere den andre og tredje lenken som AI har oppgitt. Det er mulig at informasjonen der kan svare på spørsmålet ditt og tilby en løsning.

Viktige funksjoner i Nebula AI

Omfattende AI-assistanse: Hver henvendelse behandles som en uavhengig hendelse. Nebula AI dykker ned i et vell av informasjon for å finne de mest nøyaktige og relevante svarene på spørsmålene dine.
Datadrevet innsikt: Ved hjelp av generativ AI oppsummerer Nebula AI den beste informasjonen som er tilgjengelig, slik at du ikke bare får et hvilket som helst svar, men det mest informerte.
Direkte tilgang til informasjon: Etter at du har analysert spørsmålet ditt, tilbyr Nebula AI direkte koblinger til vanlige spørsmål og utgivelsesmerknader, slik at du kan utforske temaene i detalj.

Beste praksis for bruk av Nebula AI

For å få mest mulig ut av Nebula AI, er det viktig å gi fullstendige og tydelige beskrivelser av problemene eller spørsmålene dine. Her er noen tips for samhandling med Nebula AI:

Detaljer er nøkkelen: Siden Nebula AI ikke har tilgang til spesifikke organisasjonsdetaljer eller tidligere interaksjoner, vil det å gi en fullstendig kontekst i hver henvendelse føre til mer nøyaktige og nyttige svar.
Strukturerte spørsmål: Tydelig strukturerte spørsmål hjelper Nebula AI med å forstå og møte dine behov mer effektivt.
Et eksempel:

❌ I stedet for ... "Voice VLAN"
✔ Prøv dette... "Hvordan konfigurerer jeg Voice VLAN på Nebula?"

❌ I stedet for ... "NAT-regel"
✔ Prøv dette... "Jeg vil sette opp NAT-regel på USG FLEX"

Komme i gang

Nebula AI er nå tilgjengelig på Nebula CC for alle brukere uten ekstra kostnad. For å begynne å bruke denne funksjonen logger du bare inn på Nebula CC-kontoen din, så finner du Nebula AI klar til å hjelpe deg. Bare klikk på ikonet nederst til høyre, så finner du det.

Tilgjengelig liste for alle organisasjonsnivåer: