Noen ganger er det nødvendig å samle mer informasjon for videre deBugging. Å samle diagnosen på en kontroller med det nødvendige kryssbokssettet kan hjelpe support-teamet til å feilsøke problemet ytterligere.
For å samle diagnosefilen, må du først gå til
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on Controller > Collect now
Enheten trenger litt tid å samle all informasjon, vær tålmodig til den er ferdig.
Hvis problemet er relatert til det trådløse nettverket, er det nødvendig å samle inn AP-loggene.
Velg problemet AP og samle loggen.
Gå til
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on AP> Collect now.
Etterpå kan du sende den genererte filen til support-teamet for videre kontroll.
FRASKRIVELSE:
Kjære kunde, vær oppmerksom på at vi bruker maskinoversettelse til å levere artikler på ditt lokale språk. Ikke all tekst kan oversettes nøyaktig. Hvis det er spørsmål eller avvik med hensyn til nøyaktigheten til informasjonen i den oversatte versjonen, kan du lese originalartikkelen her: Originalversjon
Kommentarer
0 kommentarerLogg på hvis du vil legge inn en kommentar.