-
База Знаний
-
Демо-зона
-
Гарантия
-
Virtual Lab
-
Configuration Service
-
Wifi Site Survey
-
Configuration Services
-
Smart Support
Чтобы открыть запрос, сначала введите серийный номер вашего устройства. Если вы не знаете, где найти серийный номер, Нажмите здесь
Открыть RMA заявку
БАЗА ЗНАНИЙ
Шлюзы и сервисы безопасности
-
Исправление проблем
- Office 365 / Электронная почта не могла работать | Инцидент 2/14 - исправлено
- Deep Insight - Советы и приемы для продуктов Firewall
- USG FLEX - Настройки и устранение неисправностей SNMP
- Обзор полезных команд интерфейса командной строки для серии USG (передовой опыт)
- Высокая загрузка CPU при работе аппаратного шлюза безопасности ZyWALL
- Медленный доступ в интернет и обрывы в шлюзе безопасности серии ATP/VPN/Zywall/USG Показать все статьи (15)
-
Рекомендации по безопасности
- Совет по безопасности Zyxel о многочисленных уязвимостях переполнения буфера в межсетевых экранах - Нестабильное VPN-соединение и проблемы входа в веб-интерфейс
- Совет по безопасности Zyxel об уязвимости в домашнем маршрутизаторе NBG6604, связанной с инъекцией команд после аутентификации
- Совет по безопасности Zyxel о многочисленных уязвимостях в домашнем маршрутизаторе NBG-418N v2
- Консультация по безопасности Zyxel в связи с инъекцией команд ОС
- TECHtalk — Начиная с USG FLEX Basic 1: «Объекты»
- Советы по безопасности Zyxel для локального повышения привилегий и аутентифицированного обхода каталогов уязвимостей брандмауэров CVE-2022-30526, CVE-2022-2030 Показать все статьи (16)
-
HA / HA PRO
- Устройство HA - Обновление прошивки зависает / зависает при загрузке - Как это исправить?
- DeviceHA — восстановление вашего сценария высокой доступности без его отвязки
- Повторная настройка устройств для работы в режиме HA Pro
- USG / Zywall - Как заменить неисправное устройство в HA Pro
- Брандмауэр — настройка устройства HA Pro
- Device HA Pro — нужны ли мне все лицензии дважды для решения HA (высокой доступности)?
-
Распаковка и первоначальная настройка
-
VPN
-
Управление
- Ищете решение для сквозной безопасности - у Zyxel есть все, будь то автономное или управляемое Cloud!
- Уведомление об окончании срока службы SSO AGENT
- Как подключить принтер SP350E к серии USG FLEX
- Брандмауэр - Увеличение пропускной способности / Увеличение скорости для WAN и VPN
- Серия USG FLEX / ATP / VPN: здоровье беспроводной сети
- USG / ATP / USG FLEX - Удаление файла конфигурации, содержащего специальные символы Показать все статьи (43)
-
NAT
- Доступ через NAT с указанными пользователями
- Настройка правил NAT с помощью Port 443 (USG FLEX / ATP / VPN)
- Пример настройки проброса порта в аппаратном шлюзе серии ZyWALL USG
- Переадресация портов (NAT) — настройка виртуального сервера / [много] 1:1 NAT / балансировщик нагрузки виртуального сервера
- Настройка SNAT в VPN туннеле
- Серия USG - 1-1 NAT
-
VoIP
-
Микропрограмма
- FAQ - Устройства и службы безопасности
- Application Patrol Сигнатурный выпуск серий ATP и USG FLEX
- ZyWALL ATP Series/ ZyWALL USG FLEX Series/ ZyWALL VPN series/ USG20(W)-VPN/ZLD 5.30 Обзор прошивки
- Агент единого входа 2.0 — поддержка AD Windows Server 2019
- Еженедельная прошивка / версия поддержки / версия лаборатории
- Загрузка микропрограммы устройства с портала MyZyxel для шлюзов безопасности (FLEX, ATP, USG, VPN, ZYWALL) Показать все статьи (21)
-
UTM Сервисы
- Zyxel USG FLEX Series — введение и гибкая настройка с использованием лицензий
- App Patrol — блокировка DNS через HTTPS
- Cloud Безопасность электронной почты — настройка интеграции с Office 365
- Приложение Astra - что это такое и почему вы должны его использовать?
- IP Reputation, Фильтр угроз URL и Фильтр угроз DNS - что это такое и как он используется?
- ATP / USG FLEX - пропустить активацию UTM в мастере Показать все статьи (33)
-
DNS
-
Интерфейсы
- Серия USG FLEX/ATP/VPN: Использование виртуальных интерфейсов
- USG FLEX / ATP: мостовой интерфейс
- Новое использование таблицы DHCP в сериях USG FLEX / ATP / VPN
- Использование виртуального интерфейса WAN на Zywall/USG
- Инструкция по настройке аппаратного шлюза серии ZyWALL USG с использованием статического IP-адреса для подключения к Интернету
- Использование публичной подсети для DMZ без SNAT в аппаратных шлюзах серии ZyWALL USG Показать все статьи (26)
-
Лицензирование
- SecuExtender VPN - бессрочная лицензия - окончание срока действия [EoL] / постепенный выход [анонс]
- Лицензирование - Льготный период
- Серия Legacy USG - постепенное прекращение действия лицензии [EoL] и информация о бесплатной подписи IDP
- MyZyxel показывает сообщение «Нет совместимого продукта» при попытке связать мою лицензию на антивирус / UTM с моим USG FLEX / ATP. Что я могу сделать?
- Переход на продукт Flex + передача лицензии
- Завершение поддержки лицензий и служб по подписке для устройств серии ZyWALL USG Показать все статьи (9)
-
Файрвол
- Не загружается шлюз безопасности серии ATP/USG FLEX, постоянно мигает SYS.
- Брандмауэр (автономный и Nebula CC) - настройка встроенного WiFi в моделях беспроводных брандмауэров
- Procedura de actualizare a firmware-ului USG/ATP/VPN
- Мое правило запрета брандмауэра по умолчанию блокирует трафик моей локальной сети? Firewalls или зоны маршрутизаторов WAN и LAN не разделены должным образом
- Базовая конфигурация Zyxel Firewall - объекты, зоны, NAT, VPN и многое другое! (USG / FLEX / ATP)
- Политики безопасности в USG FLEX / ATP / VPN - полезные уловки и советы Показать все статьи (25)
-
Маршрутизация
- Как использовать функцию "Отслеживание маршрутов" на устройствах линейки USG/ZyWALL?
- Настройка резервирования WAN на шлюзах безопасности через политики маршрутизации
- Описание функции Allow Asymmetrical Route в шлюзах безопасности серии ZyWALL USG
- Политические маршруты (USG / VPN / ATP) - различные сценарии использования и конфигурации
- Резервирование внешних WAN интерфейсов с отправкой почтового уведомления на устройствах серии Zywall/USG/ATP/VPN
- Спросите ALLY - почему меня выкинули? Объясняем возможные проблемы с интернетом Показать все статьи (7)
Nebula
-
Центр управления Nebula
- Регистрация устройства Nebula — обзорная статья
- FAQ - Nebula
- Изменения фазы 15.0.1 Центра управления Nebula Cloud
- Центр управления туманностью, фаза 14 — отображение неявных правил Firewall
- Маршрутизатор Zyxel LTE и 5G теперь интегрирован в Центр управления Nebula
- Nebula Обзор изменений этапа 14 Показать все статьи (42)
-
Шлюз
- SCR50AXE - Функции безопасности [Управление угрозами и трафиком]
- SCR50AXE - настройка в Nebula и начало работы
- Миграция с NSG на новый USG FLEX — объяснение функций и преобразования
- Фильтр содержимого DNS на Nebula Firewalls (ATP + USG Flex)
- USG FLEX — автономное управление по сравнению с Cloud для быстрой, простой и быстрой настройки!
- Как зарегистрировать шлюз USG FLEX/ATP/USG20(w)-VPN в Центре управления Nebula (NCC) Показать все статьи (29)
-
Коммутатор
- Коммутация - Устранение неполадок при многоадресных и широковещательных штормах
- Как настроить статические маршруты для L3 Switches в Nebula?
- Nebula - Обнаружение ONVIF
- Как настроить Nebula Switch для подключения к Интернету?
- Как активировать облачный режим для GS1350 (управление под Nebula)?
- Проблемы с подключением кабелей ЦАП к моему Nebula Switch (например, XGS1930) Показать все статьи (7)
-
Точки доступа
-
Лицензирование
- Nebula — Как обновить ORG с Base до Plus или Pro Pack?
- Как перенести использованную Лицензию на устройство Nebula на другие устройства?
- Как использовать Мастер лицензий в Nebula для назначения и отмены присвоения лицензий
- Как моя существующая лицензия Nebula преобразована в новую Лицензию 2.0?
- Nebula - Лицензия 2.0
- Nebula Лицензия 2.0 - Что это такое
Коммутатор
-
Распаковка и первоначальная настройка
-
VLAN
- Как настроить два интернет-провайдера на одном коммутаторе
- Как настроить маршрутизацию между разными VLAN
- Настройка RADIUS-сервера для динамического назначения VLAN с помощью Zyxel Switches
- Что такое транкинг VLAN
- Частная виртуальная локальная сеть
- Сети VLAN - более подробный взгляд на то, как они работают Показать все статьи (14)
-
PoE
- Включение и отключение PoE по расписанию на коммутаторах серии GS1900 HP
- Серия GS1300 / GS1350 - видеонаблюдение Zyxel, семейство Switch
- Как подключить RGS200-12P или RGS100-5P к силовому модулю?
- Мой RGS200-12P / RGS100-5P Switch не включает PoE Ports - что это может быть?
- Неуправляемая серия GS1300 «Наблюдение» Switch - Включение PoE с расширенным диапазоном PoE
- Серия GS1350 - Включение расширенного диапазона PoE Показать все статьи (7)
-
Управление
- Часто задаваемые вопросы – Switch
- Коммутатор - обзор функций и лицензирования маршрутизации третьего уровня (L3)
- GS1200/XGS1210/XGS1250 - настройка базовой конфигурации, VLAN, LAG, обновление прошивки
- Включение информации о локальных пользователях и услугах AAA (Radius, TACACS+) в текстовую конфигурацию коммутатора
- Отличия моделей Switch в версиях серии GS1100 и GS1900
- Серия XGS4600 - Лицензия расширенной маршрутизации (для IPv6 RIPng и OSPFv3) Показать все статьи (35)
-
Стекирование
- Обновление прошивки для системы стекирования
- Базовая настройка Резервирование / HA / Стекирование
- Switch Резервирование / HA / Обзор системы стекирования
- Как настроить агрегацию каналов между коммутатором в автономном режиме и коммутаторами в стеке?
- Применение функций OSPF и ECMP, аппаратного стека (HW Stack) для создания надежной сети уровня предприятия
- Коммутатор - Настройка стекирования [Высокая доступность сервера] Показать все статьи (7)
-
Безопасность / Фильтрация
- Отслеживание DHCP
- Аутентификация MAC с помощью Active Directory
- Рекомендации Zyxel по безопасности в отношении уязвимостей внедрения команд ОС коммутаторов серий GS1900, XGS1210 и XGS1250
- Функция защиты от подмены IP-адресов (IP Source Guard) в Ethernet-коммутаторах
- Функция закрепления MAC-адресов в ZyXEL Ethernet Switches
- Коммутация — Настройка управления пропускной способностью [Ограничение скорости] Показать все статьи (11)
-
Spanning Tree
-
Мультикаст / IGMP
- Коммутатор - Руководство по конфигурации сети AVoIP для Dante
- Сетевой режим AV - партнерство ATEN
- Как заблокировать многоадресную рассылку в сети
- Настройка IGMP маршрутизации для мультикаст клиентов в другой локальной сети
- Как настроить IGMP Snooping для клиентов мультивещания в одной локальной сети?
- Почему коммутатор может не отправлять IGMP General Query в конкретный VLAN?
Беспроводная сеть
-
Распаковка и первоначальная настройка
-
Контроллер
- FAQ - WLAN
- Конфигурация локальной сети 1 Port для VLAN101 без тегов
- Оптимизация производительности беспроводной сети на частоте 2,4 ГГц
- В чем смысл кодов причины деаутентификации 802.11?
- Аутентификация RADIUS с 802.1X
- Статическая настройка IP адреса для точки доступа работающей под управлением wifi контроллера Показать все статьи (21)
-
Multy
- Multy M1 — настройка через веб-интерфейс
- Multy X / Multy Plus — обновление прошивки через USB
- Multy U - Устранение неполадок
- Multy Plus - настройка PPPoE / статического IP адреса
- Сброс устройств Multy по истечении срока действия центра сертификации (май 2020 г.)
- Уведомление о срочном обновлении для серии Multy WiFi System (Обновление центра сертификации - май 2020 г.) Показать все статьи (28)
-
Микропрограмма
-
Беспроводной маршрутизатор
- DX3301-T0/EX3300-T0 - настройка маршрутизатора и подключение WX3100 (с использованием Mesh)
- LTE3301-PLUS - Устранение неполадок и перенаправление Port
- NBG-418v2 - Различия между режимом AP / режимом ретранслятора / режимом маршрутизатора
- NBG-419Nv2 - Как изменить пароль
- Доступ к вашему маршрутизатору через веб-интерфейс
- Как настроить USB-принтер в Windows 10 при подключении принтера к Armor Z2 (NBG6817)? Показать все статьи (22)
-
Repeater
-
Точки доступа
- Точка доступа — первая настройка и настройка SSID (WiFi) [автономный режим]
- Производительность WiFi - лучшие практики для профессионального развертывания
- Точки доступа — лучшие практические сценарии
- Рекомендации Zyxel по безопасности в отношении уязвимости внедрения команд ОС в точке доступа NWA1100-NH
- Точки доступа AX / Кнопка сброса и сброс устройства
- PRD_N_RMICVGh7LP_0 AP "Простое устранение неполадок" Показать все статьи (45)
5G / LTE
-
5G
- Устройства 5G - Расширенные загрузки [прошивки и другие ресурсы]
- 4G/5G — как разрешить доступ к глобальной сети
- Magic Office - Настройка
- Magic Office - Распространите мобильный сигнал в свой офис!
- NR5101 - Как использовать внешние антенны
- NR7101 - Как использовать функцию двух SIM-карт? Показать все статьи (18)
-
LTE
Управление и мониторинг
-
Circle
-
MyZyxel
- FAQ - Другие продукты (LTE, DSL, MyZyxel & Secu Reporter)
- Форум Zyxel - Получение уведомлений о выпуске новой микропрограммы
- Советы по безопасности Zyxel для уязвимостей CloudCNM SecuManager
- Выбор продукта: какое устройство Zyxel идеально вписывается в вашу сеть?
- Zyxel License Finder: найдите правильную лицензию для ваших устройств Firewall, Nebula, Gateway или Switch!
- Процедура перерегистрации шлюза безопасности на другую учетную запись в myZyxel.com через веб-интерфейс шлюза Показать все статьи (20)
-
SecuReporter
Для xDSL / Оптических
-
GPON
-
DSL / VDSL
- Устройства CPE - Расширенные загрузки [Встроенные программы и другие ресурсы]
- Как перевести роутер в режим моста
- Что такое Easymesh и как мы можем его использовать?
- Руководство пользователя AX/DX/PX 3301-T0, серия V5.13_5.50
- Серия VMG — Поиск и устранение неисправностей
- Серия NBG — устранение неполадок Показать все статьи (23)
-
DSLAM
- Как IES5206 работает со связью ADSL2 +?
- [VES-DSLAM] Как настроить и активировать агрегацию ссылок
- Назначение контактов разъема Telco 50, применяемых в различных xDSL-коммутаторах ZyXEL
- В чем разница между режимами Fast и Interleave в ADSL-профиле коммутаторов IES?
- Автоматическая деактивация ADSL портов
- VES1724: Как настроить VLAN для DSL портов (режим VDSL)? Показать все статьи (8)
Цифровой Дом
-
NAS (Сетевое хранилище)
- FAQ - Digital Home
- Лучшие методы защиты сетевого накопителя
- Объявление об окончании срока службы утилиты NAS Starter Utility
- Советы по безопасности Zyxel для уязвимости строки формата в NAS
- NAS 326 Port Проблема со скоростью
- NAS - Настройки источника бесперебойного питания (ИБП) Показать все статьи (44)
-
IP-камера
- Аврора - Как сделать резервную копию видео Авроры на NAS
- Aurora - Cum să înregistrezi un videoclip live și să faci o instantanee
- Аврора - Как скачать видео
- Аврора - Как запланировать запись видео
- Аврора - Как поделиться камерой Авроры
- Aurora Cam - Можно ли расширить хранилище? Показать все статьи (8)
-
Связь по ЛЭП (Powerline)
- Как установить Zyxel NWD7605 с помощью ОС Windows 11
- WRE6505v2 Extender - Устранение неполадок
- WRE6505v2 - Обновление прошивки
- Как обновить прошивку PLA5206?
- Почему PLA5236 не назначает IP-адреса подключенным к нему устройствам?
- Настройка ARMOR Z2 (NBG6817) для работы с PLA5236 через приложение One Connect Показать все статьи (8)
Гарантия и обслуживание
-
Дополнительные услуги
- Новый вход Zyxel — доступ ко ВСЕМ платформам Zyxel с помощью всего одной учетной записи!
- Рекомендации Zyxel по безопасности для XSS-уязвимости в домашнем маршрутизаторе NBG-418N v2
- Рекомендации Zyxel по безопасности для DoS-уязвимости точек доступа
- Рекомендации Zyxel по безопасности для RCE после аутентификации в брандмауэрах
- ConfigService — окончание срока службы / поэтапный отказ [объявление]
- Совет по безопасности Zyxel для уязвимости переполнения буфера в Realtek eCos SDK Показать все статьи (40)
-
Гарантия
- Подсказки для проверки того, что устройство действительно неисправно, до запроса RMA
- Окончание срока службы (EOL/EoL) / Окончание поддержки (EOS/EoS)
- Код ECCN / HS для продуктов Zyxel
- Расширенные услуги замены на следующий рабочий день
- В коробке с продуктом Zyxel я обнаружил не тот кабель питания
- RMA — Требование гарантийного обслуживания продукта Zyxel? (с использованием процесса RMA) Показать все статьи (13)
-
Внутренние статьи
-
Кампус Академия
Виртуальная лаборатория
-
Центр обслуживания клиентов
-
Решения для бизнеса
- Виртуальная лаборатория — Site-to-Site VPN
- Виртуальная лаборатория — GS1350-26HP — расширенный диапазон [НЕ РАБОТАЕТ — требуется доработка]
- Виртуальная лаборатория — VPN с удаленным доступом (OnPremise и Nebula)
- Виртуальная лаборатория — устройство безопасности в качестве контроллера точки доступа [НЕ РАБОТАЕТ — требуется доработка]
- Виртуальная лаборатория — VPN Nebula для устройства, отличного от Nebula
Найдите последние обновления базы знаний здесь
Популярные статьи базы знаний
- Совет по безопасности Zyxel о многочисленных уязвимостях переполнения буфера в межсетевых экранах - Нестабильное VPN-соединение и проблемы входа в веб-интерфейс
- Office 365 / Электронная почта не могла работать | Инцидент 2/14 - исправлено
- Deep Insight - Советы и приемы для продуктов Firewall
- Руководство по VPN — выбор правильного типа VPN для домашнего офиса (+Полезные ссылки и руководства)
- Ищете решение для сквозной безопасности - у Zyxel есть все, будь то автономное или управляемое Cloud!
- FAQ - Устройства и службы безопасности
- Не загружается шлюз безопасности серии ATP/USG FLEX, постоянно мигает SYS.
- Регистрация устройства Nebula — обзорная статья
- FAQ - Nebula
- Часто задаваемые вопросы – Switch
- FAQ - WLAN
- Устройства 5G - Расширенные загрузки [прошивки и другие ресурсы]
- Расширенные загрузки для устройств LTE
- Обзор Zyxel Management Portals (MyZyxel, Circle, Nebula и Marketplace)
- FAQ - Другие продукты (LTE, DSL, MyZyxel & Secu Reporter)
- Устройства CPE - Расширенные загрузки [Встроенные программы и другие ресурсы]
- FAQ - Digital Home
- Новый вход Zyxel — доступ ко ВСЕМ платформам Zyxel с помощью всего одной учетной записи!