Zyxel Nebula Search [FEATURE] - Nebula Powered Search Feature with AI Bot

Spoločnosť Zyxel Networks s potešením predstavuje Nebula AI, nový výkonný nástroj navrhnutý na zlepšenie služieb podpory pre našich používateľov Nebula Control Center (CC). Táto funkcia je bezplatná pre každú organizáciu registrovanú v Nebula CC, čo odráža náš záväzok zlepšiť správu siete bez dodatočných nákladov.

Čo je Nebula AI?

Nebula AI je pokročilá funkcia umelej inteligencie integrovaná do platformy Nebula Control Center. Využíva generatívnu technológiu AI na pochopenie a efektívne reagovanie na otázky zákazníkov. Vyhľadávaním v našej rozsiahlej databáze často kladených otázok a poznámok k vydaniu poskytuje Nebula AI stručné zhrnutia a priame prepojenia na zdroje údajov, čím ponúka jasné a použiteľné odpovede.

Pozn:

◾ Nebula AI je spojená s generatívnou technológiou AI, ktorá sa snaží o presnosť, ale nemusí byť vždy stopercentne správna. Používateľom preto odporúčame, aby si v prípade potreby informácie dvakrát skontrolovali a uistili sa, že spĺňajú ich konkrétne požiadavky.

◾ Spoločnosť Zyxel Networks sa naďalej usiluje o inovácie a spokojnosť zákazníkov a Nebula AI je súčasťou nášho neustáleho úsilia poskytovať vám tie najlepšie nástroje na efektívnu a účinnú správu vašich sietí. Ponorte sa do budúcnosti správy sietí s Nebula AI - vaším asistentom podpory využívajúcim umelú inteligenciu 24 hodín denne 7 dní v týždni!

◾ Ak sa odpoveď AI nezhoduje s vašou otázkou, odporúčame vám, aby ste sa obrátili na druhý a tretí odkaz, ktoré AI poskytla. Je možné, že informácie v nich môžu zodpovedať vašej otázke a ponúknuť riešenie.

Kľúčové funkcie Nebula AI

Komplexná pomoc AI: Každý dotaz sa považuje za samostatnú udalosť. Nebula AI sa ponára do množstva informácií, aby našla čo najpresnejšie a najrelevantnejšie odpovede na vaše otázky.
Poznatky založené na údajoch: Pomocou generatívnej umelej inteligencie Nebula AI sumarizuje najlepšie dostupné informácie, čím zabezpečuje, že nedostanete len tak hocijakú odpoveď, ale tú najinformovanejšiu.
Priamy prístup k informáciám: Nebula AI po analýze vášho dotazu ponúka priame odkazy na často kladené otázky a poznámky k vydaniu, čo vám umožní podrobne preskúmať dané témy.

Osvedčené postupy používania Nebula AI

Aby ste z aplikácie Nebula AI vyťažili čo najviac, je dôležité poskytnúť úplný a jasný opis vašich problémov alebo otázok. Tu je niekoľko tipov pre interakciu s Nebula AI:

Kľúčom k úspechu sú detaily: Keďže Nebula AI nemá prístup ku konkrétnym organizačným údajom ani k predchádzajúcim interakciám, poskytnutie úplného kontextu v každej požiadavke povedie k presnejším a užitočnejším odpovediam.
Štruktúrované otázky: Jasne štruktúrované otázky pomáhajú Nebula AI lepšie pochopiť a riešiť vaše potreby.
Príklad:

❌ Namiesto... "Hlasová sieť VLAN"
✔ Skúste toto... "Ako nastaviť Voice VLAN na Nebula?"

❌ Namiesto... "Pravidlo NAT"
✔ Skúste toto... "Chcem nastaviť pravidlo NAT na USG FLEX"

Začíname

Nebula AI je teraz k dispozícii na Nebula CC pre všetkých používateľov bez dodatočných nákladov. Ak chcete začať používať túto funkciu, jednoducho sa prihláste do svojho účtu Nebula CC a nájdete Nebula AI pripravenú vám pomôcť. Stačí kliknúť na ikonu v pravom dolnom rohu a nájdete ju.

Dostupný zoznam pre každú úroveň organizácie: